Grupo Carrefour Brasil
Grupo Carrefour Brasil
গ্রুপো ক্যারেফুর ব্রাসিল একটি ব্রাজিলীয় খুচরা ব্যবসায়িক গোষ্ঠী, যা সুপারমার্কেট, হাইপারমার্কেট, পাইকারি ক্লাব এবং অনলাইন কেনাকাটার চ্যানেলের মাধ্যমে গ্রাহকদের সেবা দেয়। এর কার্যক্রমের মধ্যে রয়েছে ক্যারেফুর, আতাকাদাঁও এবং স্যামস ক্লাব; পাশাপাশি ব্যাংকো ক্যারেফুরের আর্থিক পরিষেবা এবং ক্যারেফুর প্রপার্টির রিয়েল এস্টেট কার্যক্রমও এর অন্তর্ভুক্ত। গোষ্ঠীটি নিজস্ব ব্র্যান্ডের পণ্যও তৈরি করে এবং ব্যবসার বিভিন্ন ক্ষেত্রে টেকসই উন্নয়ন ও সামাজিক অন্তর্ভুক্তিমূলক উদ্যোগকে সমর্থন করে।

রিমোট ভয়েস কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধি – বাণিজ্যিক কল সেন্টার

ক্যারেফোরের আর্থিক পণ্য ও সেবার জন্য দূরবর্তী টেলিফোন সহায়তা প্রদান করুন, গ্রাহকের অনুরোধ সমাধান করুন এবং বাণিজ্যিক কর্মদক্ষতার লক্ষ্য পূরণ করুন।

বিবরণ

  • ফোনে গ্রাহকদের ব্যক্তিগতকৃত ও সহানুভূতিশীল সহায়তা প্রদান করুন
  • গ্রাহকদের ধরে রাখতে এবং উপযুক্ত সমাধান শনাক্ত করতে আর্থিক পণ্য ও সেবা উপস্থাপন করুন
  • নির্ধারিত বিক্রয় লক্ষ্য পূরণ ও অতিক্রম করুন
  • গ্রাহকের প্রশ্ন ও সেবা-সংক্রান্ত অনুরোধের উত্তর দিন এবং সেগুলো সমাধান করুন
  • গ্রাহকের অভিজ্ঞতার দায়িত্ব নিন এবং সম্পূর্ণ সন্তুষ্টির জন্য কাজ করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • উচ্চমাধ্যমিক সনদ
  • পূর্ববর্তী বিক্রয় অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত যোগ্যতা হিসেবে বিবেচিত হবে
  • সোমবার থেকে শনিবার পর্যন্ত সপ্তাহে ছয় কর্মদিবস ও এক দিন ছুটির সময়সূচিতে কাজের সামর্থ্য
  • প্রতিদিন ৬ ঘণ্টা ২০ মিনিট কাজ করার সামর্থ্য
  • ন্যূনতম ১০০ Mbps গতির ইন্টারনেট সংযোগ
  • ডেস্কটপ ব্যবহারের জন্য তারযুক্ত নেটওয়ার্ক সংযোগ
  • স্পষ্ট ও বস্তুনিষ্ঠ যোগাযোগ দক্ষতা
  • গ্রাহকসেবা কৌশল সম্পর্কে জ্ঞান
  • সক্রিয়ভাবে শোনা এবং গ্রাহকের প্রয়োজন বিশ্লেষণ করার সক্ষমতা
  • সময় ব্যবস্থাপনা ও কাজের অগ্রাধিকার নির্ধারণে দক্ষতা
  • সক্রিয় মনোভাব এবং ইতিবাচক পরিবর্তন আনার প্রেরণা
  • দলের সঙ্গে সহযোগিতা এবং সৃজনশীল সমাধান বিকাশের সক্ষমতা
  • ফলাফলকেন্দ্রিক মানসিকতা

সুবিধাসমূহ

  • খাবার ভাউচার
  • চিকিৎসা ও ডেন্টাল বীমা
  • প্রণোদনা কর্মসূচি
  • হোম অফিসের কাজের জন্য ডেস্কটপ কম্পিউটার সরবরাহ
  • নমনীয় বিরতি
  • ষাণ্মাসিক মুনাফা-বণ্টন বোনাস
  • ইন্টারনেট খরচ ভাতা
  • কাঠামোবদ্ধ উন্নয়ন কর্মসূচি ও ক্যারিয়ার পথ
  • অন্তর্ভুক্তিমূলক ও সম্মানজনক কর্মপরিবেশ
  • Sesc-এর সঙ্গে অংশীদারিত্ব
  • ক্যারেফোর স্টোরে ক্যারেফোর কার্ডের কেনাকাটায় ছাড়
  • TotalPass
  • ফার্মেসি সুবিধা
  • জীবন বীমা
  • যাতায়াত ভাতা
  • চশমা ও অপটিক্যাল খরচ ফেরত
  • প্রণোদনা কর্মসূচি ও কর্মদক্ষতা পুরস্কার