Winning Assistants LLC je kadrovsko in zaposlitveno podjetje, ki zdravnike, zdravstvene delavce in lastnike podjetij povezuje z usposobljenimi virtualnimi asistenti iz globalnega nabora talentov. Njegove podporne storitve, skladne z zahtevami HIPAA, vključujejo administrativno delo, vodenje zdravstvenih ordinacij, trženje in podporo strankam ter strankam pomagajo poenostaviti vsakodnevno poslovanje, nadzorovati stroške in nameniti več časa rasti podjetja.
Medicinski virtualni asistent za vedenjsko zdravje – naročanje in sprejem pacientov (delo na daljavo, Filipini)
Zagotavljanje virtualne administrativne podpore ameriški ambulanti za vedenjsko zdravje pri obravnavi klicev pacientov, naročanju, napotnicah in sprejemu pacientov. Preverjanje zavarovanja, razvrščanje sporočil, usmerjanje zahtev za obnovo zdravil in vodenje evidenc v sistemu eClinicalWorks.
Filipini10.400 $ – 12.480 $ / leto
Na daljavoPolni delovni časSrednja ravenSeniorZahtevani Jezik: angleščinaAsistent vodstvaOpis
- Obravnavanje dohodnih klicev pacientov z jasno in strokovno komunikacijo.
- Zbiranje in natančno beleženje podatkov ter vprašanj pacientov.
- Odgovarjanje na ustrezna neklinična vprašanja novih in obstoječih pacientov.
- Pravočasno spremljanje vprašanj pacientov in zahtev za termine.
- Razločevanje zadev, ki jih lahko rešite sami, od tistih, ki jih je treba posredovati zdravstvenemu delavcu.
- Naročanje, potrjevanje in spreminjanje terminov pacientov.
- Usklajevanje več koledarjev in platform za naročanje.
- Preprečevanje dvojnih rezervacij in pomoč pri reševanju konfliktov v urniku.
- Upravljanje opozoril za termine in posodobitev urnika.
- Pregled e-poštnih kanalov in kanalov za napotnice zaradi novih vprašanj in napotnic pacientov.
- Spremljanje potencialnih pacientov in kontaktov za napotnice.
- Zbiranje podatkov o pacientih ter usklajevanje zahtevanih obrazcev in dokumentacije.
- Vodenje potencialnih pacientov od sprejema do potrjenega termina.
- Preverjanje upravičenosti do zavarovanja in podrobnosti kritja.
- Pomoč pri postopkih predhodne odobritve.
- Pregled zahtev za obnovo zdravil in njihovo ustrezno usmerjanje.
- Razvrščanje sporočil pacientov in posredovanje kliničnih zadev zdravstvenemu delavcu.
- Skrb za točnost evidenc in dokumentacije pacientov v sistemu eClinicalWorks.
Zahteve
- Predhodne izkušnje kot medicinski ali zdravstveni virtualni asistent oziroma na primerljivem delovnem mestu za podporo v zdravstvu.
- Izkušnje z obravnavo dohodnih klicev pacientov in druge komunikacije s pacienti.
- Odlično pisno in govorno znanje angleščine.
- Dokazana sposobnost naročanja pacientov in upravljanja koledarjev, vključno s preprečevanjem ali popravljanjem dvojnih rezervacij.
- Izkušnje s sistemom eClinicalWorks ali primerljivo platformo EHR/EMR.
- Izkušnje z Google Koledarjem in usklajevanjem terminov v povezanih sistemih za naročanje.
- Izkušnje s sistemom RingCentral ali podobno telefonsko in komunikacijsko platformo.
- Delovno znanje sprejema pacientov, preverjanja zavarovanja in postopkov predhodne odobritve.
- Sposobnost razvrščanja sporočil pacientov ali kliničnih sporočil ter njihovega ustreznega posredovanja.
- Izjemna pozornost do podrobnosti pri upravljanju podatkov pacientov, napotnic in zahtev za termine.
- Odlična organiziranost, odzivnost, zanesljivost in doslednost pri izpolnjevanju obveznosti.
- Pripravljenost na delo v ambulanti za duševno zdravje, usmerjeni v paciente.
- Jasna in strokovna ustna ter pisna komunikacija v angleščini.
- Ustrezne delovne izkušnje.
- Možnost predložitve obveznega potrdila NBI in/ali potrdila lokalne policije pred začetkom dela.
- Razpoložljivost za zahtevane videodneve sestanke z vključeno kamero.
- Zanesljiv prenosni ali namizni računalnik.
- Stabilna hitra internetna povezava z najmanj 25 Mbps.
- Slušalke z dušenjem hrupa.
- Delujoča spletna kamera za virtualne sestanke.
- Mirno in strokovno domače ali delovno okolje.
- Prednost: izkušnje s podporo na področju vedenjskega zdravja, duševnega zdravja, psihiatrije ali podobne zdravstvene prakse.
- Prednost: izkušnje z usklajevanjem napotnic in sprejemom novih pacientov.
- Prednost: izkušnje z usmerjanjem zahtev za obnovo zdravil.
Ugodnosti
- Namenska ekipa za podporo kadrovski službi in pogodbenim sodelavcem.
- Neobvezni premium dostop do VPN-ja.
- Zagotovljeno usposabljanje s certifikatom o HIPAA in kibernetski varnosti.
- Usposabljanje za delo virtualnega asistenta za najboljših 1 % izvajalcev.
- Prazniki v ZDA, ki jih odobri naročnik.
- Plačan ali neplačan dopust, ki ga odobri naročnik.
- Dostop do delovnih orodij in virov.
- Neobvezne spodbude na podlagi uspešnosti.