Winning Assistants LLC

51 – 200 Anställda

Konsultverksamhet Logistik Marknadsföring

Winning Assistants LLC är ett bemannings- och rekryteringsföretag som sammanför läkare, vårdpersonal och företagare med kompetenta virtuella assistenter från en global talangpool. Företagets HIPAA-kompatibla supporttjänster omfattar administrativt arbete, hantering av medicinska mottagningar, marknadsföring och kundservice. Tjänsterna hjälper kunderna att effektivisera den dagliga verksamheten, kontrollera kostnaderna och ägna mer tid åt företagets tillväxt.

Jobb på företaget

Medicinsk virtuell assistent inom beteendehälsa – bokning och patientintagning (distansarbete, Filippinerna)

Ge virtuell administrativ support åt en amerikansk mottagning inom beteendehälsa genom att hantera patientsamtal, bokningar, remisser och intagning. Hantera försäkringskontroller, meddelandesortering, vidarebefordran av läkemedelsförnyelser och journaler i eClinicalWorks.

för 4 veckor sedan

Filippinerna

10 400 $ – 12 480 $ / år

Distans Heltid Mellannivå Senior Obligatoriskt Språk: engelska Chefsassistent

Beskrivning

Hantera inkommande patientsamtal med tydlig och professionell kommunikation.
Samla in och registrera patientuppgifter och frågor korrekt.
Besvara lämpliga icke-kliniska frågor från nya och befintliga patienter.
Följ snabbt upp patientfrågor och förfrågningar om tider.
Skilj mellan ärenden som du kan lösa och sådana som kräver eskalering till vårdgivare.
Boka, bekräfta och ändra patientbesök.
Samordna flera kalendrar och bokningsplattformar.
Undvik dubbla bokningar och hjälp till att lösa bokningskonflikter.
Administrera besöksaviseringar och bokningsuppdateringar.
Granska e-post och remisskanaler för nya patientförfrågningar och remisser.
Följ upp med potentiella patienter och remisskontakter.
Samla in patientuppgifter och samordna nödvändiga formulär och dokument.
Vägled potentiella patienter från intagning till bekräftade besök.
Kontrollera försäkringsberättigande och täckningsuppgifter.
Hjälp till med processer för förhandstillstånd.
Granska förfrågningar om läkemedelsförnyelse och hänvisa dem på lämpligt sätt.
Sortera patientmeddelanden och eskalera kliniska ärenden till vårdgivaren.
Se till att patientjournaler och dokumentation i eClinicalWorks är korrekta.

Krav

Tidigare erfarenhet som medicinsk eller vårdadministrativ virtuell assistent, eller i en jämförbar supportroll inom vården.
Erfarenhet av att hantera inkommande patientsamtal och annan patientinriktad kommunikation.
Goda kunskaper i talad och skriven engelska.
Dokumenterad förmåga att boka patienter och hantera kalendrar, inklusive att undvika eller korrigera dubbla bokningar.
Erfarenhet av eClinicalWorks eller en jämförbar EHR-/EMR-plattform.
Erfarenhet av Google Kalender och samordning av besök i anslutna bokningssystem.
Erfarenhet av RingCentral eller en liknande plattform för telefoni och kommunikation.
Praktisk kunskap om patientintagning, försäkringsverifiering och rutiner för förhandstillstånd.
Förmåga att sortera patient- eller kliniska meddelanden och eskalera dem på lämpligt sätt.
Mycket noggrann vid hantering av patientdata, remisser och tidsförfrågningar.
Mycket organiserad, lyhörd, pålitlig och konsekvent när det gäller att följa upp ärenden.
Bekväm med att arbeta i en patientinriktad verksamhet inom psykisk hälsa.
Tydlig och professionell kommunikation på engelska i tal och skrift.
Relevant yrkeserfarenhet.
Förmåga att före introduktionen tillhandahålla obligatoriskt NBI Clearance och/eller lokalt polisintyg.
Möjlighet att delta i obligatoriska videomöten med kameran påslagen.
Pålitlig bärbar eller stationär dator.
Stabil höghastighetsinternetanslutning på minst 25 Mbps.
Brusreducerande headset.
Fungerande webbkamera för virtuella möten.
Lugn och professionell miljö i hemmet eller på arbetsplatsen.
Meriterande: Erfarenhet av att stödja verksamheter inom beteendehälsa, psykisk hälsa, psykiatri eller liknande vårdverksamhet.
Meriterande: Erfarenhet av att samordna remisser och intagning av nya patienter.
Meriterande: Erfarenhet av att vidarebefordra förfrågningar om läkemedelsförnyelse.

Förmåner

Eget HR- och entreprenörsstödsteam.
Valfri premiumåtkomst till VPN.
Tillhandahållen HIPAA- och cybersäkerhetsutbildning med certifiering.
Prestationsutbildning för virtuella assistenter i topp 1 procent.
Helgdagar som godkänts av kunden i USA.
Betald eller obetald ledighet som godkänts av kunden.
Tillgång till arbetsverktyg och resurser.
Valfria prestationsbaserade incitament.