Winning Assistants LLC ir personāla atlases un darbā iekārtošanas uzņēmums, kas savieno ārstus, veselības aprūpes speciālistus un uzņēmumu īpašniekus ar prasmīgiem virtuālajiem asistentiem no globāla talantu loka. HIPAA prasībām atbilstošie atbalsta pakalpojumi ietver administratīvo darbu, medicīnas prakšu pārvaldību, mārketingu un klientu apkalpošanu. Tie palīdz klientiem efektivizēt ikdienas darbību, kontrolēt izmaksas un veltīt vairāk laika uzņēmuma izaugsmei.
Uzvedības veselības aprūpes medicīniskais virtuālais asistents – pierakstu plānošana un pacientu sākotnējā uzņemšana (attālināts darbs, Filipīnas)
Nodrošiniet virtuālu administratīvo atbalstu ASV uzvedības veselības aprūpes praksei, apstrādājot pacientu zvanus, pierakstus, nosūtījumus un sākotnējo uzņemšanu. Pārbaudiet apdrošināšanu, šķirojiet ziņojumus, novirziet zāļu atkārtotas izrakstīšanas pieprasījumus un pārvaldiet eClinicalWorks ierakstus.
Apraksts
- Apstrādājiet ienākošos pacientu zvanus skaidri un profesionāli.
- Precīzi apkopojiet un reģistrējiet pacientu datus un jautājumus.
- Atbildiet uz atbilstošiem neklīniskiem jauno un esošo pacientu jautājumiem.
- Savlaicīgi atbildiet uz pacientu jautājumiem un pieraksta pieprasījumiem.
- Nošķiriet jautājumus, kurus varat atrisināt, no tiem, kas jānodod pakalpojumu sniedzējam.
- Plānojiet, apstipriniet un mainiet pacientu vizītes.
- Koordinējiet vairākus kalendārus un pierakstu platformas.
- Novērsiet dubultus pierakstus un palīdziet risināt grafiku konfliktus.
- Pārvaldiet vizīšu atgādinājumus un pierakstu atjauninājumus.
- Pārskatiet e-pasta un nosūtījumu kanālus, lai atrastu jaunu pacientu pieprasījumus un nosūtījumus.
- Sazinieties ar potenciālajiem pacientiem un nosūtījumu kontaktpersonām.
- Apkopojiet pacientu datus un koordinējiet nepieciešamās veidlapas un dokumentus.
- Vadiet potenciālos pacientus no sākotnējās uzņemšanas līdz apstiprinātai vizītei.
- Pārbaudiet apdrošināšanas atbilstību un seguma informāciju.
- Palīdziet īstenot iepriekšējas atļaujas saņemšanas procesus.
- Izskatiet zāļu atkārtotas izrakstīšanas pieprasījumus un atbilstoši tos novirziet.
- Šķirojiet pacientu ziņojumus un nododiet klīniskos jautājumus pakalpojumu sniedzējam.
- Uzturiet pacientu ierakstu un dokumentācijas precizitāti eClinicalWorks sistēmā.
Prasības
- Iepriekšēja pieredze medicīnas vai veselības aprūpes virtuālā asistenta amatā vai līdzīgā veselības aprūpes atbalsta amatā.
- Pieredze ienākošo pacientu zvanu un citas saziņas ar pacientiem apstrādē.
- Teicamas angļu valodas prasmes mutvārdos un rakstveidā.
- Pierādīta spēja pierakstīt pacientus un pārvaldīt kalendārus, tostarp novērst vai labot dubultus pierakstus.
- Pieredze darbā ar eClinicalWorks vai līdzīgu EHR/EMR platformu.
- Pieredze darbā ar Google Calendar un vizīšu koordinēšanā savstarpēji savienotās pierakstu sistēmās.
- Pieredze darbā ar RingCentral vai līdzīgu tālruņa un saziņas platformu.
- Pacientu sākotnējās uzņemšanas, apdrošināšanas pārbaudes un iepriekšējas atļaujas procedūru pārzināšana.
- Spēja šķirot pacientu vai klīniskos ziņojumus un atbilstoši tos novirzīt.
- Augsta precizitāte, pārvaldot pacientu datus, nosūtījumus un pieraksta pieprasījumus.
- Ļoti organizēts, atsaucīgs, uzticams un konsekvents uzdevumu izpildē.
- Gatavība strādāt ar pacientiem vērstā garīgās veselības aprūpes praksē.
- Skaidra un profesionāla saziņa angļu valodā mutvārdos un rakstveidā.
- Atbilstoša profesionālā pieredze.
- Iespēja pirms darba sākšanas iesniegt obligāto NBI Clearance un/vai vietējās policijas izziņu.
- Pieejamība nepieciešamajām video sanāksmēm ar ieslēgtu kameru.
- Uzticams klēpjdators vai stacionārais dators.
- Stabils ātrgaitas interneta savienojums ar ātrumu vismaz 25 Mbps.
- Trokšņus slāpējošas austiņas.
- Darbspējīga tīmekļa kamera virtuālām sanāksmēm.
- Klusa un profesionāla mājas vai darba vide.
- Vēlams: pieredze uzvedības veselības aprūpes, garīgās veselības, psihiatrijas vai līdzīgas veselības aprūpes prakses atbalstīšanā.
- Vēlams: pieredze nosūtījumu un jaunu pacientu sākotnējās uzņemšanas koordinēšanā.
- Vēlams: pieredze zāļu atkārtotas izrakstīšanas pieprasījumu novirzīšanā.
Priekšrocības
- Īpaša personāla un līgumdarbinieku atbalsta komanda.
- Pēc izvēles pieejama premium VPN piekļuve.
- Nodrošinātas HIPAA un kiberdrošības apmācības ar sertifikātu.
- Virtuālo asistentu izcilības 1% līmeņa apmācības.
- Klienta apstiprinātas ASV svētku dienas.
- Klienta apstiprināts apmaksāts vai neapmaksāts brīvais laiks.
- Piekļuve darba rīkiem un resursiem.
- Pēc izvēles pieejami uz sniegumu balstīti stimuli.