Winning Assistants LLC, doktorları, sağlık profesyonellerini ve işletme sahiplerini küresel yetenek havuzundan seçilmiş deneyimli sanal asistanlarla buluşturan bir personel ve işe alım şirketidir. HIPAA uyumlu destek hizmetleri; idari işler, tıbbi ofis yönetimi, pazarlama ve müşteri hizmetlerini kapsar. Şirket, müşterilerinin günlük operasyonlarını kolaylaştırmasına, maliyetleri kontrol etmesine ve işletmelerinin büyümesine daha fazla zaman ayırmasına yardımcı olur.
Davranışsal Sağlık Tıbbi Sanal Asistanı – Randevu Planlama ve Hasta Kabulü (Uzaktan, Filipinler)
ABD'deki bir davranışsal sağlık kliniğine hasta aramaları, randevu planlama, sevkler ve hasta kabulü süreçlerinde sanal idari destek sağlayın. Sigorta kontrollerini, mesaj triyajını, ilaç yenileme yönlendirmelerini ve eClinicalWorks kayıtlarını yönetin.
Filipinler$10.400 – $12.480 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceYönetici asistanıAçıklama
- Gelen hasta aramalarını açık ve profesyonel bir iletişimle yanıtlayın.
- Hasta bilgilerini ve sorularını toplayıp doğru şekilde kaydedin.
- Yeni ve mevcut hastaların uygun klinik olmayan sorularını yanıtlayın.
- Hasta sorularını ve randevu taleplerini zamanında takip edin.
- Çözebileceğiniz konuları, sağlayıcıya iletilmesi gerekenlerden ayırt edin.
- Hasta randevularını planlayın, onaylayın ve değiştirin.
- Birden fazla takvimi ve randevu planlama platformunu koordine edin.
- Çift rezervasyonlardan kaçının ve randevu çakışmalarının çözülmesine yardımcı olun.
- Randevu uyarılarını ve planlama güncellemelerini yönetin.
- Yeni hasta talepleri ve sevkler için e-posta ile sevk kanallarını inceleyin.
- Potansiyel hastaları ve sevk irtibat kişilerini takip edin.
- Hasta bilgilerini toplayın ve gerekli form ve evrakları koordine edin.
- Potansiyel hastaları hasta kabulünden onaylanmış randevulara kadar yönlendirin.
- Sigorta uygunluğunu ve kapsam ayrıntılarını kontrol edin.
- Ön onay süreçlerine yardımcı olun.
- İlaç yenileme taleplerini ön değerlendirmeden geçirip uygun şekilde yönlendirin.
- Hasta mesajlarını triyajdan geçirin ve klinik konuları sağlayıcıya iletin.
- Hasta kayıtlarını ve belgelerini eClinicalWorks'te doğru ve güncel tutun.
Gereksinimler
- Tıbbi veya sağlık alanında sanal asistan olarak ya da benzer bir sağlık destek pozisyonunda önceki deneyim.
- Gelen hasta aramalarını ve hastalarla doğrudan iletişim gerektiren diğer iletişimleri yönetme deneyimi.
- Güçlü yazılı ve sözlü İngilizce becerileri.
- Çift rezervasyonlardan kaçınmayı veya bunları düzeltmeyi de içerecek şekilde hasta randevuları planlama ve takvim yönetimi konusunda kanıtlanmış yetkinlik.
- eClinicalWorks veya benzer bir EHR/EMR platformu deneyimi.
- Google Takvim ve bağlantılı randevu sistemleri arasında randevu koordinasyonu deneyimi.
- RingCentral veya benzer bir telefon ve iletişim platformu deneyimi.
- Hasta kabulü, sigorta doğrulaması ve ön onay prosedürleri hakkında çalışma bilgisi.
- Hasta veya klinik mesajlarını triyajdan geçirip uygun şekilde iletebilme.
- Hasta verilerini, sevkleri ve randevu taleplerini yönetirken yüksek düzeyde dikkat.
- Son derece düzenli, hızlı yanıt veren, güvenilir ve takip konusunda istikrarlı olma.
- Hastalarla doğrudan iletişim gerektiren bir ruh sağlığı kliniğinde çalışmaya rahat olma.
- Sözlü ve yazılı iletişimde açık ve profesyonel İngilizce.
- İlgili mesleki deneyim.
- İşe başlamadan önce zorunlu NBI Sabıka Kaydı Belgesi ve/veya Yerel Polis Sabıka Kaydı Belgesi sunabilme.
- Kamera açık şekilde gerekli video toplantılarına katılabilme.
- Güvenilir bir dizüstü veya masaüstü bilgisayar.
- En az 25 Mbps hızında istikrarlı, yüksek hızlı internet bağlantısı.
- Gürültü önleyici kulaklık.
- Sanal toplantılar için çalışır durumda web kamerası.
- Sessiz ve profesyonel bir ev veya çalışma ortamı.
- Tercihen: Davranışsal sağlık, ruh sağlığı, psikiyatri veya benzer bir sağlık kliniğini destekleme deneyimi.
- Tercihen: Sevkleri ve yeni hasta kabulünü koordine etme deneyimi.
- Tercihen: İlaç yenileme taleplerini yönlendirme deneyimi.
Yan Haklar
- Özel İK ve yüklenici destek ekibi.
- İsteğe bağlı premium VPN erişimi.
- Sertifikalı HIPAA ve siber güvenlik eğitimi sağlanır.
- En iyi %1'lik dilime yönelik sanal asistan performans eğitimi.
- Müşteri tarafından onaylanan ABD tatilleri.
- Müşteri tarafından onaylanan ücretli veya ücretsiz izin.
- İş araçlarına ve kaynaklarına erişim.
- İsteğe bağlı performansa dayalı teşvikler.