Winning Assistants LLC เป็นบริษัทจัดหาบุคลากรและสรรหาพนักงานที่เชื่อมโยงแพทย์ บุคลากรทางการแพทย์ และเจ้าของธุรกิจกับผู้ช่วยเสมือนที่มีทักษะจากแหล่งบุคลากรทั่วโลก บริการสนับสนุนที่สอดคล้องตามข้อกำหนด HIPAA ของบริษัทครอบคลุมงานธุรการ การจัดการสำนักงานทางการแพทย์ การตลาด และการบริการลูกค้า ช่วยให้ลูกค้าปรับปรุงการดำเนินงานประจำวัน ควบคุมต้นทุน และมีเวลามุ่งเน้นการเติบโตของธุรกิจมากขึ้น
ผู้ช่วยเสมือนทางการแพทย์ด้านสุขภาพพฤติกรรม – การนัดหมายและรับข้อมูลผู้ป่วย (ทำงานทางไกล, ฟิลิปปินส์)
ให้การสนับสนุนด้านธุรการจากระยะไกลแก่คลินิกสุขภาพพฤติกรรมในสหรัฐฯ โดยจัดการสายผู้ป่วย การนัดหมาย การส่งต่อ และการรับข้อมูลผู้ป่วย จัดการตรวจสอบประกันภัย คัดกรองข้อความ ส่งต่อคำขอเติมยา และดูแลระเบียนใน eClinicalWorks
ฟิลิปปินส์$10,400 – $12,480 / ปี
ระยะไกลเต็มเวลาระดับกลางระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษผู้ช่วยผู้บริหารรายละเอียด
- รับสายผู้ป่วยขาเข้าด้วยการสื่อสารที่ชัดเจนและเป็นมืออาชีพ
- รวบรวมและบันทึกข้อมูลรวมถึงคำถามของผู้ป่วยอย่างถูกต้อง
- ตอบคำถามที่ไม่ใช่ด้านคลินิกซึ่งเหมาะสมจากผู้ป่วยใหม่และผู้ป่วยปัจจุบัน
- ติดตามคำถามของผู้ป่วยและคำขอนัดหมายอย่างทันท่วงที
- แยกแยะเรื่องที่สามารถแก้ไขได้เองออกจากเรื่องที่ต้องส่งต่อให้ผู้ให้บริการ
- นัดหมาย ยืนยัน และปรับเปลี่ยนนัดหมายของผู้ป่วย
- ประสานงานปฏิทินและแพลตฟอร์มการนัดหมายหลายระบบ
- หลีกเลี่ยงการจองซ้ำและช่วยแก้ไขความขัดแย้งด้านตารางเวลา
- จัดการการแจ้งเตือนนัดหมายและการอัปเดตตารางเวลา
- ตรวจสอบอีเมลและช่องทางการส่งต่อสำหรับคำถามของผู้ป่วยใหม่และเคสส่งต่อ
- ติดตามผู้ป่วยที่สนใจและผู้ติดต่อที่ส่งต่อ
- รวบรวมข้อมูลผู้ป่วยและประสานงานแบบฟอร์มกับเอกสารที่จำเป็น
- แนะนำผู้ป่วยที่สนใจตั้งแต่ขั้นตอนรับข้อมูลจนถึงการยืนยันนัดหมาย
- ตรวจสอบสิทธิ์และรายละเอียดความคุ้มครองประกันภัย
- ช่วยดำเนินกระบวนการขออนุมัติล่วงหน้า
- คัดกรองคำขอเติมยาและส่งต่อไปยังผู้ที่เหมาะสม
- คัดกรองข้อความของผู้ป่วยและส่งต่อเรื่องทางคลินิกให้ผู้ให้บริการ
- ดูแลให้ระเบียนและเอกสารของผู้ป่วยใน eClinicalWorks มีความถูกต้อง
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ในตำแหน่งผู้ช่วยเสมือนทางการแพทย์หรือผู้ช่วยด้านการดูแลสุขภาพ หรือในตำแหน่งสนับสนุนด้านการดูแลสุขภาพที่ใกล้เคียงกัน
- มีประสบการณ์จัดการสายผู้ป่วยขาเข้าและการสื่อสารรูปแบบอื่นที่ต้องติดต่อกับผู้ป่วย
- มีทักษะภาษาอังกฤษทั้งการเขียนและการพูดดี
- มีความสามารถที่พิสูจน์ได้ในการนัดหมายผู้ป่วยและจัดการปฏิทิน รวมถึงการหลีกเลี่ยงหรือแก้ไขการจองซ้ำ
- มีประสบการณ์ใช้ eClinicalWorks หรือแพลตฟอร์ม EHR/EMR ที่เทียบเท่า
- มีประสบการณ์ใช้ Google Calendar และประสานงานนัดหมายผ่านระบบการจัดตารางเวลาที่เชื่อมต่อกัน
- มีประสบการณ์ใช้ RingCentral หรือแพลตฟอร์มโทรศัพท์และการสื่อสารที่คล้ายกัน
- มีความรู้ในการทำงานเกี่ยวกับการรับข้อมูลผู้ป่วย การตรวจสอบประกันภัย และขั้นตอนการขออนุมัติล่วงหน้า
- สามารถคัดกรองข้อความของผู้ป่วยหรือข้อความทางคลินิกและส่งต่อได้อย่างเหมาะสม
- ใส่ใจในรายละเอียดสูงเมื่อต้องจัดการข้อมูลผู้ป่วย เคสส่งต่อ และคำขอนัดหมาย
- มีทักษะการจัดการสูง ตอบสนองรวดเร็ว เชื่อถือได้ และติดตามงานอย่างสม่ำเสมอ
- สามารถทำงานในคลินิกสุขภาพจิตที่ต้องติดต่อกับผู้ป่วยได้อย่างสบายใจ
- สื่อสารภาษาอังกฤษได้อย่างชัดเจนและเป็นมืออาชีพทั้งการพูดและการเขียน
- มีประสบการณ์วิชาชีพที่เกี่ยวข้อง
- สามารถจัดเตรียม NBI Clearance และ/หรือ Local Police Clearance ซึ่งเป็นข้อบังคับก่อนเริ่มงาน
- สามารถเข้าร่วมการประชุมทางวิดีโอที่กำหนดโดยเปิดกล้อง
- มีคอมพิวเตอร์แล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะที่เชื่อถือได้
- มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูงที่เสถียรอย่างน้อย 25 Mbps
- มีชุดหูฟังตัดเสียงรบกวน
- มีเว็บแคมที่ใช้งานได้สำหรับการประชุมเสมือน
- มีสภาพแวดล้อมที่บ้านหรือที่ทำงานเงียบและเป็นมืออาชีพ
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์สนับสนุนงานด้านสุขภาพพฤติกรรม สุขภาพจิต จิตเวช หรือคลินิกสุขภาพที่คล้ายกัน
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ประสานงานเคสส่งต่อและการรับข้อมูลผู้ป่วยใหม่
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ส่งต่อคำขอเติมยา
สวัสดิการ
- มีทีมสนับสนุนด้านทรัพยากรบุคคลและผู้รับเหมางานโดยเฉพาะ
- มีตัวเลือกใช้ VPN ระดับพรีเมียม
- มีการอบรม HIPAA และความปลอดภัยทางไซเบอร์พร้อมใบรับรอง
- มีการฝึกอบรมประสิทธิภาพสำหรับผู้ช่วยเสมือนระดับท็อป 1%
- วันหยุดนักขัตฤกษ์ที่ลูกค้าอนุมัติ
- วันลาหยุดแบบได้รับค่าจ้างหรือไม่ได้รับค่าจ้างที่ลูกค้าอนุมัติ
- เข้าถึงเครื่องมือและทรัพยากรสำหรับการทำงาน
- มีตัวเลือกสิ่งจูงใจตามผลงาน