A Winning Assistants LLC munkaerő-közvetítéssel és -toborzással foglalkozó vállalat, amely orvosokat, egészségügyi szakembereket és vállalkozókat kapcsol össze a globális tehetségbázisból kiválasztott képzett virtuális asszisztensekkel. HIPAA-kompatibilis támogatási szolgáltatásai az adminisztratív feladatokra, az orvosi rendelők irányítására, a marketingre és az ügyfélszolgálatra terjednek ki. A vállalat segít ügyfeleinek egyszerűsíteni a napi működést, ellenőrzés alatt tartani a költségeket, és több időt fordítani üzletük növekedésére.
Viselkedés-egészségügyi orvosi virtuális asszisztens – időpont-egyeztetés és betegfelvétel (távmunka, Fülöp-szigetek)
Nyújtson virtuális adminisztratív támogatást egy egyesült államokbeli viselkedés-egészségügyi praxis számára a betegtelefonok, időpontok, beutalók és betegfelvétel kezelésével. Kezelje a biztosítási ellenőrzéseket, az üzenetek triázsát, a gyógyszer-utánpótlási kérelmek továbbítását és az eClinicalWorks-nyilvántartásokat.
Fülöp-szigetek10 400 $ – 12 480 $ / év
TávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolVezetői asszisztensLeírás
- Kezelje a beérkező betegtelefonokat világos és professzionális kommunikációval.
- Gyűjtse össze és pontosan rögzítse a betegek adatait és kérdéseit.
- Válaszoljon az új és meglévő betegek megfelelő, nem klinikai jellegű kérdéseire.
- Kövesse nyomon időben a betegkérdéseket és időpontkéréseket.
- Különítse el a saját hatáskörben megoldható ügyeket azoktól, amelyek szolgáltatói eszkalációt igényelnek.
- Egyeztesse, erősítse meg és módosítsa a betegidőpontokat.
- Hangolja össze a több naptárat és időpont-egyeztetési platformot.
- Kerülje a kettős foglalásokat, és segítsen az időpontütközések megoldásában.
- Kezelje az időpont-emlékeztetőket és az ütemezési frissítéseket.
- Tekintse át az e-mailes és beutalási csatornákat az új betegmegkeresések és beutalók azonosításához.
- Kövesse nyomon a leendő betegeket és a beutaló kapcsolattartókat.
- Gyűjtse össze a betegadatokat, és koordinálja a szükséges űrlapokat és dokumentumokat.
- Segítse a leendő betegeket a betegfelvételtől a visszaigazolt időpontig.
- Ellenőrizze a biztosítási jogosultságot és a fedezeti adatokat.
- Segítsen az előzetes engedélyezési folyamatokban.
- Szűrje elő a gyógyszer-utánpótlási kérelmeket, és irányítsa őket megfelelően.
- Triázsolja a betegüzeneteket, és eszkalálja a klinikai ügyeket a szolgáltató felé.
- Tartsa pontosan a betegnyilvántartásokat és dokumentációt az eClinicalWorks rendszerben.
Követelmények
- Korábbi tapasztalat orvosi vagy egészségügyi virtuális asszisztensként, illetve hasonló egészségügyi támogató munkakörben.
- Tapasztalat beérkező betegtelefonok és egyéb, betegekkel folytatott kommunikáció kezelésében.
- Erős írásbeli és szóbeli angol nyelvi készség.
- Bizonyított képesség a betegek időpontjainak egyeztetésére és a naptárak kezelésére, beleértve a kettős foglalások elkerülését vagy javítását.
- Tapasztalat az eClinicalWorks vagy hasonló EHR/EMR-platform használatában.
- Tapasztalat a Google Naptárral és az összekapcsolt időpont-egyeztetési rendszerek közötti koordinációban.
- Tapasztalat a RingCentral vagy hasonló telefonos és kommunikációs platform használatában.
- Gyakorlati ismeretek a betegfelvétel, a biztosítás-ellenőrzés és az előzetes engedélyezési eljárások terén.
- Képesség a beteg- vagy klinikai üzenetek triázsára és megfelelő eszkalálására.
- Fokozott figyelem a betegadatok, beutalók és időpontkérések kezelésekor.
- Rendkívül szervezett, gyorsan reagáló, megbízható és következetes a feladatok végigvitelében.
- Magabiztos munkavégzés betegközpontú mentálhigiénés praxisban.
- Világos és professzionális angol kommunikáció szóban és írásban.
- Releváns szakmai tapasztalat.
- Képes a kötelező NBI Clearance és/vagy helyi rendőrségi erkölcsi bizonyítvány benyújtására a munkába állás előtt.
- Elérhető a kötelező videóértekezletekre bekapcsolt kamerával.
- Megbízható laptop vagy asztali számítógép.
- Legalább 25 Mbps sebességű stabil, nagy sebességű internetkapcsolat.
- Zajszűrős headset.
- Működő webkamera a virtuális értekezletekhez.
- Csendes, professzionális otthoni vagy munkakörnyezet.
- Előny: tapasztalat viselkedés-egészségügyi, mentálhigiénés, pszichiátriai vagy hasonló egészségügyi praxis támogatásában.
- Előny: tapasztalat beutalók és új betegek felvételének koordinálásában.
- Előny: tapasztalat gyógyszer-utánpótlási kérelmek továbbításában.
Juttatások
- Dedikált HR- és szerződéses munkatársi támogató csapat.
- Opcionális prémium VPN-hozzáférés.
- HIPAA- és kiberbiztonsági képzés tanúsítvánnyal.
- A virtuális asszisztensi teljesítmény felső 1%-ára szabott képzés.
- Az ügyfél által jóváhagyott egyesült államokbeli ünnepnapok.
- Az ügyfél által jóváhagyott fizetett vagy fizetés nélküli szabadság.
- Hozzáférés a munkavégzéshez szükséges eszközökhöz és erőforrásokhoz.
- Opcionális teljesítményalapú ösztönzők.