LogoFresh Jobs Ahead
Winning Assistants LLC
Winning Assistants LLC
51 – 200 Karyawan
KonsultasiLogistikPemasaran
Winning Assistants LLC adalah perusahaan penyedia tenaga kerja dan perekrutan yang menghubungkan dokter, tenaga kesehatan, dan pemilik bisnis dengan asisten virtual terampil dari kumpulan talenta global. Layanan dukungannya yang mematuhi HIPAA mencakup pekerjaan administratif, pengelolaan kantor medis, pemasaran, dan layanan pelanggan, sehingga membantu klien menyederhanakan operasional sehari-hari, mengendalikan biaya, dan mencurahkan lebih banyak waktu untuk mengembangkan bisnis.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Asisten Virtual Medis Kesehatan Perilaku – Penjadwalan dan Penerimaan Pasien (Jarak Jauh, Filipina)

Memberikan dukungan administratif virtual untuk praktik kesehatan perilaku di AS dengan menangani panggilan pasien, penjadwalan, rujukan, dan penerimaan pasien. Mengelola pemeriksaan asuransi, penyaringan pesan, pengalihan permintaan isi ulang obat, dan catatan eClinicalWorks.

PHFilipina
$10.400 – $12.480 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisAsisten eksekutif

Deskripsi

  • Menangani panggilan masuk pasien dengan komunikasi yang jelas dan profesional.
  • Mengumpulkan serta mencatat detail dan pertanyaan pasien secara akurat.
  • Menjawab pertanyaan nonklinis yang sesuai dari pasien baru dan pasien lama.
  • Menindaklanjuti pertanyaan pasien dan permintaan janji temu dengan segera.
  • Membedakan hal-hal yang dapat diselesaikan sendiri dari hal-hal yang memerlukan eskalasi kepada penyedia layanan.
  • Menjadwalkan, mengonfirmasi, dan mengubah janji temu pasien.
  • Mengoordinasikan beberapa kalender dan platform penjadwalan.
  • Menghindari pemesanan ganda dan membantu menyelesaikan konflik jadwal.
  • Mengelola pengingat janji temu dan pembaruan jadwal.
  • Meninjau email dan saluran rujukan untuk pertanyaan serta rujukan pasien baru.
  • Menindaklanjuti calon pasien dan kontak rujukan.
  • Mengumpulkan detail pasien serta mengoordinasikan formulir dan dokumen yang diperlukan.
  • Memandu calon pasien dari proses penerimaan hingga janji temu terkonfirmasi.
  • Memeriksa kelayakan dan rincian pertanggungan asuransi.
  • Membantu proses otorisasi sebelumnya.
  • Menyaring permintaan isi ulang obat dan mengarahkannya kepada pihak yang tepat.
  • Menyaring pesan pasien dan meneruskan hal-hal klinis kepada penyedia layanan.
  • Menjaga keakuratan catatan dan dokumentasi pasien di eClinicalWorks.

Persyaratan

  • Pengalaman sebelumnya sebagai asisten virtual medis atau layanan kesehatan, atau dalam posisi dukungan kesehatan yang sebanding.
  • Pengalaman menangani panggilan masuk pasien dan komunikasi lain yang berhubungan langsung dengan pasien.
  • Kemampuan bahasa Inggris lisan dan tulisan yang kuat.
  • Kemampuan yang terbukti dalam menjadwalkan pasien dan mengelola kalender, termasuk menghindari atau memperbaiki pemesanan ganda.
  • Pengalaman menggunakan eClinicalWorks atau platform EHR/EMR sebanding.
  • Pengalaman menggunakan Google Calendar dan mengoordinasikan janji temu di berbagai sistem penjadwalan yang terhubung.
  • Pengalaman menggunakan RingCentral atau platform telepon dan komunikasi sejenis.
  • Pengetahuan kerja tentang penerimaan pasien, verifikasi asuransi, dan prosedur otorisasi sebelumnya.
  • Kemampuan menyaring pesan pasien atau klinis dan meneruskannya dengan tepat.
  • Perhatian tinggi terhadap detail saat mengelola data pasien, rujukan, dan permintaan janji temu.
  • Sangat terorganisasi, tanggap, dapat diandalkan, dan konsisten dalam menindaklanjuti tugas.
  • Nyaman bekerja dalam praktik kesehatan mental yang berhubungan langsung dengan pasien.
  • Komunikasi bahasa Inggris yang jelas dan profesional, baik lisan maupun tulisan.
  • Pengalaman profesional yang relevan.
  • Kemampuan menyediakan NBI Clearance dan/atau Local Police Clearance wajib sebelum mulai bekerja.
  • Ketersediaan untuk menghadiri rapat video yang diwajibkan dengan kamera aktif.
  • Laptop atau komputer desktop yang andal.
  • Koneksi internet berkecepatan tinggi yang stabil, setidaknya 25 Mbps.
  • Headset peredam bising.
  • Webcam yang berfungsi untuk rapat virtual.
  • Lingkungan rumah atau kerja yang tenang dan profesional.
  • Diutamakan: Pengalaman mendukung praktik kesehatan perilaku, kesehatan mental, psikiatri, atau praktik kesehatan sejenis.
  • Diutamakan: Pengalaman mengoordinasikan rujukan dan penerimaan pasien baru.
  • Diutamakan: Pengalaman mengarahkan permintaan isi ulang obat.

Tunjangan

  • Tim khusus untuk dukungan SDM dan kontraktor.
  • Akses VPN premium opsional.
  • Pelatihan HIPAA dan keamanan siber bersertifikat disediakan.
  • Pelatihan kinerja asisten virtual 1% teratas.
  • Hari libur AS yang disetujui klien.
  • Cuti berbayar atau tidak berbayar yang disetujui klien.
  • Akses ke alat dan sumber daya kerja.
  • Insentif berbasis kinerja opsional.