Winning Assistants LLC on henkilöstö- ja rekrytointiyritys, joka yhdistää lääkärit, terveydenhuollon ammattilaiset ja yrittäjät maailmanlaajuisen osaajaverkoston taitaviin virtuaaliavustajiin. HIPAA-vaatimusten mukaiset tukipalvelut kattavat hallinnolliset tehtävät, lääkäriasemien hallinnoinnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun. Ne auttavat asiakkaita sujuvoittamaan päivittäisiä toimintoja, hallitsemaan kustannuksia ja omistamaan enemmän aikaa liiketoiminnan kasvulle.
Virtuaalinen lääkäriavustaja mielenterveyspalveluihin – ajanvaraus ja potilaan esitietojen keruu (etätyö, Filippiinit)
Tarjoa virtuaalista hallinnollista tukea yhdysvaltalaiselle mielenterveysalan vastaanotolle hoitamalla potilaspuheluita, ajanvarausta, lähetteitä ja esitietojen keruuta. Tarkista vakuutustietoja, lajittele viestejä, välitä lääkkeiden uusimispyyntöjä ja ylläpidä eClinicalWorks-tietoja.
Filippiinit10 400 $ – 12 480 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiJohdon assistenttiKuvaus
- Hoida saapuvat potilaspuhelut selkeästi ja ammattimaisesti.
- Kerää ja kirjaa potilaiden tiedot ja kysymykset täsmällisesti.
- Vastaa uusien ja nykyisten potilaiden asianmukaisiin ei-kliinisiin kysymyksiin.
- Palaa nopeasti potilaiden kysymyksiin ja ajanvaraustiedusteluihin.
- Erota asiat, jotka voit ratkaista itse, niistä, jotka on siirrettävä terveydenhuollon ammattilaisen käsiteltäviksi.
- Varaa, vahvista ja muuta potilasaikoja.
- Koordinoi useita kalentereita ja ajanvarausalustoja.
- Vältä päällekkäisiä varauksia ja auta ratkaisemaan ajanvarausristiriitoja.
- Hallinnoi ajanvarausmuistutuksia ja ajanvarausten päivityksiä.
- Tarkista sähköposti- ja lähetekanavat uusien potilaiden yhteydenottojen ja lähetteiden varalta.
- Palaa mahdollisille potilaille ja lähetekontakteille.
- Kerää potilastiedot ja koordinoi tarvittavat lomakkeet ja asiakirjat.
- Ohjaa mahdolliset potilaat esitietojen keruusta vahvistettuun ajanvaraukseen.
- Tarkista vakuutuksen voimassaolo ja kattavuuden tiedot.
- Avusta ennakkolupaprosesseissa.
- Esikäsittele lääkkeiden uusimispyynnöt ja ohjaa ne asianmukaisesti.
- Lajittele potilasviestit ja siirrä kliiniset asiat terveydenhuollon ammattilaiselle.
- Pidä potilasasiakirjat ja dokumentaatio täsmällisinä eClinicalWorks-järjestelmässä.
Vaatimukset
- Aiempi kokemus lääketieteellisenä tai terveydenhuollon virtuaaliavustajana tai vastaavassa terveydenhuollon tukitehtävässä.
- Kokemusta saapuvien potilaspuheluiden ja muun potilaskontaktin hoitamisesta.
- Erinomainen englannin kielen suullinen ja kirjallinen taito.
- Osoitettu kyky varata potilasaikoja ja hallita kalentereita, mukaan lukien päällekkäisten varausten välttäminen tai korjaaminen.
- Kokemusta eClinicalWorks-järjestelmästä tai vastaavasta EHR/EMR-järjestelmästä.
- Kokemusta Google Kalenterista ja ajanvarausten koordinoinnista toisiinsa yhdistettyjen ajanvarausjärjestelmien välillä.
- Kokemusta RingCentralista tai vastaavasta puhelin- ja viestintäalustasta.
- Potilaan esitietojen keruun, vakuutustietojen tarkistamisen ja ennakkolupamenettelyjen tuntemus.
- Kyky lajitella potilas- tai kliinisiä viestejä ja siirtää ne asianmukaisesti eteenpäin.
- Erittäin huolellinen potilastietojen, lähetteiden ja ajanvaraustiedustelujen käsittelyssä.
- Erittäin järjestelmällinen, nopea, luotettava ja johdonmukainen tehtävien loppuun saattamisessa.
- Valmius työskennellä potilaskontakteja sisältävässä mielenterveysalan vastaanotossa.
- Selkeä ja ammattimainen englannin kielen viestintä puheessa ja kirjallisesti.
- Tehtävään liittyvää työkokemusta.
- Valmius toimittaa pakollinen NBI Clearance ja/tai paikallinen poliisin rikosrekisteriselvitys ennen perehdytyksen aloittamista.
- Mahdollisuus osallistua vaadittuihin videokokouksiin kamera päällä.
- Luotettava kannettava tai pöytätietokone.
- Vakaa vähintään 25 Mbps:n nopea internetyhteys.
- Melua vaimentavat kuulokkeet.
- Toimiva verkkokamera virtuaalikokouksia varten.
- Rauhallinen ja ammattimainen koti- tai työympäristö.
- Eduksi: Kokemus käyttäytymisterveyden, mielenterveyden, psykiatrian tai vastaavan terveydenhuollon vastaanoton tukemisesta.
- Eduksi: Kokemus lähetteiden ja uusien potilaiden esitietojen keruun koordinoinnista.
- Eduksi: Kokemus lääkkeiden uusimispyyntöjen ohjaamisesta.
Edut
- Oma HR- ja toimeksisaajatukitiimi.
- Valinnainen premium-VPN-yhteys.
- HIPAA- ja kyberturvallisuuskoulutus sekä todistus.
- Virtuaaliavustajien huipputason 1 %:n suorituskykykoulutus.
- Asiakkaan hyväksymät Yhdysvaltain juhlapyhät.
- Asiakkaan hyväksymä palkallinen tai palkaton vapaa.
- Pääsy työkaluihin ja työskentelyssä tarvittaviin resursseihin.
- Valinnaiset suoritukseen perustuvat kannustimet.