Winning Assistants LLC یک شرکت تأمین نیرو و کاریابی است که پزشکان، متخصصان حوزه سلامت و صاحبان کسب‌وکار را به دستیاران مجازی ماهر از میان نیروهای مستعد سراسر جهان متصل می‌کند. خدمات پشتیبانی این شرکت که با الزامات HIPAA سازگار است، شامل امور اداری، مدیریت مطب پزشکی، بازاریابی و خدمات مشتری می‌شود. این خدمات به مشتریان کمک می‌کند عملیات روزمره خود را ساده‌تر کنند، هزینه‌ها را کنترل کنند و زمان بیشتری برای رشد کسب‌وکار اختصاص دهند.
دستیار مجازی پزشکی سلامت رفتاری – زمان‌بندی و پذیرش بیمار (دورکار، فیلیپین)
با رسیدگی به تماس‌های بیماران، زمان‌بندی، ارجاع‌ها و پذیرش، پشتیبانی اداری مجازی از یک مرکز سلامت رفتاری در آمریکا ارائه دهید. بررسی بیمه، اولویت‌بندی پیام‌ها، ارجاع درخواست‌های تمدید دارو و مدیریت سوابق eClinicalWorks را انجام دهید.
توضیحات
- تماس‌های ورودی بیماران را با ارتباطی روشن و حرفه‌ای مدیریت کنید.
- اطلاعات و پرسش‌های بیماران را به‌دقت جمع‌آوری و ثبت کنید.
- به پرسش‌های مناسب و غیر بالینی بیماران جدید و فعلی پاسخ دهید.
- در مورد پرسش‌های بیماران و درخواست‌های وقت ملاقات، سریع پیگیری کنید.
- مواردی را که می‌توانید حل کنید از مواردی که به ارجاع به ارائه‌دهنده نیاز دارند، تشخیص دهید.
- وقت‌های ملاقات بیماران را تعیین، تأیید و اصلاح کنید.
- چندین تقویم و پلتفرم زمان‌بندی را هماهنگ کنید.
- از رزروهای تکراری جلوگیری کنید و به رفع تعارض‌های زمان‌بندی کمک کنید.
- هشدارهای وقت ملاقات و به‌روزرسانی‌های زمان‌بندی را مدیریت کنید.
- کانال‌های ایمیل و ارجاع را برای پرسش‌های بیماران جدید و ارجاع‌ها بررسی کنید.
- با بیماران بالقوه و مخاطبان ارجاع پیگیری کنید.
- اطلاعات بیماران را جمع‌آوری و فرم‌ها و مدارک موردنیاز را هماهنگ کنید.
- بیماران بالقوه را از پذیرش تا وقت ملاقات تأییدشده راهنمایی کنید.
- واجد شرایط بودن بیمه و جزئیات پوشش را بررسی کنید.
- در فرایندهای دریافت مجوز قبلی کمک کنید.
- درخواست‌های تمدید دارو را بررسی اولیه کرده و به‌طور مناسب ارجاع دهید.
- پیام‌های بیماران را اولویت‌بندی کنید و موارد بالینی را به ارائه‌دهنده ارجاع دهید.
- سوابق و مستندات بیماران را در eClinicalWorks دقیق نگه دارید.
شرایط لازم
- سابقه کار به‌عنوان دستیار مجازی پزشکی یا سلامت، یا در موقعیتی مشابه در پشتیبانی از خدمات سلامت.
- سابقه مدیریت تماس‌های ورودی بیماران و سایر ارتباطات مستقیم با بیمار.
- مهارت قوی در زبان انگلیسی نوشتاری و گفتاری.
- توانایی اثبات‌شده در زمان‌بندی بیماران و مدیریت تقویم‌ها، از جمله جلوگیری از رزروهای دوگانه یا اصلاح آن‌ها.
- تجربه کار با eClinicalWorks یا یک پلتفرم مشابه EHR/EMR.
- تجربه کار با Google Calendar و هماهنگی وقت ملاقات میان سیستم‌های زمان‌بندی متصل.
- تجربه کار با RingCentral یا یک پلتفرم مشابه تلفنی و ارتباطی.
- آشنایی عملی با پذیرش بیمار، راستی‌آزمایی بیمه و فرایندهای دریافت مجوز قبلی.
- توانایی اولویت‌بندی پیام‌های بیمار یا بالینی و ارجاع مناسب آن‌ها.
- دقت بالا هنگام مدیریت داده‌های بیماران، ارجاع‌ها و درخواست‌های وقت ملاقات.
- بسیار منظم، پاسخ‌گو، قابل اعتماد و پیگیر در به پایان رساندن کارها.
- راحتی در کار در یک مرکز سلامت روان با ارتباط مستقیم با بیمار.
- ارتباط روشن و حرفه‌ای به زبان انگلیسی، در گفتار و نوشتار.
- سابقه حرفه‌ای مرتبط.
- توانایی ارائه NBI Clearance و/یا Local Police Clearance اجباری پیش از شروع به کار.
- در دسترس بودن برای جلسات ویدیویی موردنیاز با دوربین روشن.
- لپ‌تاپ یا رایانه رومیزی قابل اعتماد.
- اتصال اینترنت پرسرعت و پایدار با حداقل سرعت 25 Mbps.
- هدست دارای حذف نویز.
- وب‌کم فعال برای جلسات مجازی.
- محیط خانه یا کار آرام و حرفه‌ای.
- ترجیحاً: سابقه پشتیبانی از مرکز سلامت رفتاری، سلامت روان، روان‌پزشکی یا مرکز مشابه خدمات سلامت.
- ترجیحاً: سابقه هماهنگی ارجاع‌ها و پذیرش بیماران جدید.
- ترجیحاً: سابقه ارجاع درخواست‌های تمدید دارو.
مزایا
- تیم اختصاصی پشتیبانی منابع انسانی و پیمانکاران.
- دسترسی اختیاری به VPN پریمیوم.
- آموزش HIPAA و امنیت سایبری همراه با گواهی.
- آموزش عملکرد دستیار مجازی در سطح 1٪ برتر.
- تعطیلات مورد تأیید مشتری در آمریکا.
- مرخصی با حقوق یا بدون حقوق مورد تأیید مشتری.
- دسترسی به ابزارها و منابع کاری.
- مشوق‌های اختیاری مبتنی بر عملکرد.