Winning Assistants LLC
Winning Assistants LLC
Winning Assistants LLC একটি স্টাফিং ও নিয়োগকারী প্রতিষ্ঠান, যা ডাক্তার, স্বাস্থ্যসেবা পেশাজীবী এবং ব্যবসার মালিকদের বৈশ্বিক প্রতিভা-ভাণ্ডার থেকে দক্ষ ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্টদের সঙ্গে সংযুক্ত করে। এর HIPAA-সম্মত সহায়তা সেবার মধ্যে রয়েছে প্রশাসনিক কাজ, মেডিকেল অফিস পরিচালনা, মার্কেটিং এবং গ্রাহকসেবা। এসব সেবা গ্রাহকদের দৈনন্দিন কার্যক্রম আরও সুশৃঙ্খল করতে, খরচ নিয়ন্ত্রণে রাখতে এবং ব্যবসার বৃদ্ধিতে আরও সময় দিতে সহায়তা করে।

আচরণগত স্বাস্থ্য চিকিৎসা ভার্চুয়াল সহকারী – সময়সূচি ও রোগী গ্রহণ (রিমোট, ফিলিপাইনস)

রোগীর কল, সময়সূচি, রেফারেল ও গ্রহণ প্রক্রিয়া পরিচালনার মাধ্যমে যুক্তরাষ্ট্রের একটি আচরণগত স্বাস্থ্যসেবা প্র্যাকটিসকে ভার্চুয়াল প্রশাসনিক সহায়তা দিন। বীমা যাচাই, বার্তার অগ্রাধিকার নির্ধারণ, ওষুধ পুনরায় ভরার অনুরোধ পাঠানো এবং eClinicalWorks রেকর্ড পরিচালনা করুন।

বিবরণ

  • স্পষ্ট ও পেশাদার যোগাযোগের মাধ্যমে আগত রোগীর কল পরিচালনা করুন।
  • রোগীর তথ্য ও প্রশ্ন সঠিকভাবে সংগ্রহ ও নথিভুক্ত করুন।
  • নতুন ও বিদ্যমান রোগীদের উপযুক্ত অ-ক্লিনিক্যাল প্রশ্নের উত্তর দিন।
  • রোগীর প্রশ্ন ও অ্যাপয়েন্টমেন্টের অনুরোধে দ্রুত অনুসরণ করুন।
  • যে বিষয়গুলো আপনি সমাধান করতে পারবেন এবং যেগুলো প্রদানকারীর কাছে পাঠাতে হবে, সেগুলো আলাদা করুন।
  • রোগীর অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণ, নিশ্চিত ও পরিবর্তন করুন।
  • একাধিক ক্যালেন্ডার ও সময়সূচি প্ল্যাটফর্মের সমন্বয় করুন।
  • ডুপ্লিকেট বুকিং এড়িয়ে চলুন এবং সময়সূচির বিরোধ সমাধানে সহায়তা করুন।
  • অ্যাপয়েন্টমেন্ট সতর্কতা ও সময়সূচির আপডেট পরিচালনা করুন।
  • নতুন রোগীর অনুসন্ধান ও রেফারেলের জন্য ইমেল এবং রেফারেল চ্যানেল পর্যালোচনা করুন।
  • সম্ভাব্য রোগী ও রেফারেল যোগাযোগের সঙ্গে অনুসরণ করুন।
  • রোগীর তথ্য সংগ্রহ করুন এবং প্রয়োজনীয় ফর্ম ও কাগজপত্রের সমন্বয় করুন।
  • সম্ভাব্য রোগীদের গ্রহণ প্রক্রিয়া থেকে নিশ্চিত অ্যাপয়েন্টমেন্ট পর্যন্ত পথনির্দেশ দিন।
  • বীমার যোগ্যতা ও কভারেজের বিবরণ যাচাই করুন।
  • পূর্বানুমোদন প্রক্রিয়ায় সহায়তা করুন।
  • ওষুধ পুনরায় ভরার অনুরোধ প্রাথমিকভাবে যাচাই করে যথাযথভাবে পাঠান।
  • রোগীর বার্তার অগ্রাধিকার নির্ধারণ করুন এবং ক্লিনিক্যাল বিষয় প্রদানকারীর কাছে পাঠান।
  • eClinicalWorks-এ রোগীর রেকর্ড ও নথিপত্র সঠিক রাখুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • মেডিকেল বা স্বাস্থ্যসেবা ভার্চুয়াল সহকারী হিসেবে, অথবা তুলনীয় স্বাস্থ্যসেবা সহায়তা পদে পূর্ব অভিজ্ঞতা।
  • আগত রোগীর কল ও অন্যান্য রোগী-কেন্দ্রিক যোগাযোগ পরিচালনার অভিজ্ঞতা।
  • ইংরেজি লেখা ও বলায় শক্তিশালী দক্ষতা।
  • রোগীদের সময়সূচি তৈরি ও ক্যালেন্ডার পরিচালনার প্রমাণিত সক্ষমতা, যার মধ্যে ডাবল বুকিং এড়ানো বা সংশোধন করা অন্তর্ভুক্ত।
  • eClinicalWorks বা তুলনীয় EHR/EMR প্ল্যাটফর্মে অভিজ্ঞতা।
  • Google Calendar এবং সংযুক্ত সময়সূচি ব্যবস্থায় অ্যাপয়েন্টমেন্ট সমন্বয়ের অভিজ্ঞতা।
  • RingCentral বা অনুরূপ টেলিফোন ও যোগাযোগ প্ল্যাটফর্মে অভিজ্ঞতা।
  • রোগী গ্রহণ, বীমা যাচাই ও পূর্বানুমোদন পদ্ধতি সম্পর্কে কার্যকর জ্ঞান।
  • রোগী বা ক্লিনিক্যাল বার্তার অগ্রাধিকার নির্ধারণ ও যথাযথভাবে পাঠানোর সক্ষমতা।
  • রোগীর তথ্য, রেফারেল ও অ্যাপয়েন্টমেন্ট অনুরোধ পরিচালনায় অত্যন্ত মনোযোগী হওয়া।
  • অত্যন্ত সংগঠিত, দ্রুত প্রতিক্রিয়াশীল, নির্ভরযোগ্য এবং কাজ শেষ করার ক্ষেত্রে ধারাবাহিক হওয়া।
  • রোগী-কেন্দ্রিক মানসিক স্বাস্থ্য প্র্যাকটিসে কাজ করতে স্বচ্ছন্দতা।
  • কথা ও লেখায় স্পষ্ট এবং পেশাদার ইংরেজি যোগাযোগ।
  • প্রাসঙ্গিক পেশাগত অভিজ্ঞতা।
  • অনবোর্ডিংয়ের আগে বাধ্যতামূলক NBI Clearance এবং/অথবা Local Police Clearance দেওয়ার সক্ষমতা।
  • ক্যামেরা চালু রেখে প্রয়োজনীয় ভিডিও মিটিংয়ে উপস্থিত থাকার সক্ষমতা।
  • নির্ভরযোগ্য ল্যাপটপ বা ডেস্কটপ কম্পিউটার।
  • কমপক্ষে ২৫ Mbps গতির স্থিতিশীল উচ্চগতির ইন্টারনেট সংযোগ।
  • নয়েজ-ক্যানসেলিং হেডসেট।
  • ভার্চুয়াল মিটিংয়ের জন্য কার্যকর ওয়েবক্যাম।
  • শান্ত ও পেশাদার বাড়ি বা কর্মপরিবেশ।
  • অগ্রাধিকার: আচরণগত স্বাস্থ্য, মানসিক স্বাস্থ্য, মনোরোগবিদ্যা বা অনুরূপ স্বাস্থ্যসেবা প্র্যাকটিসে সহায়তার অভিজ্ঞতা।
  • অগ্রাধিকার: রেফারেল ও নতুন রোগী গ্রহণের সমন্বয়ের অভিজ্ঞতা।
  • অগ্রাধিকার: ওষুধ পুনরায় ভরার অনুরোধ যথাযথভাবে পাঠানোর অভিজ্ঞতা।

সুবিধাসমূহ

  • নির্দিষ্ট HR ও কনট্রাক্টর সহায়তা দল।
  • ঐচ্ছিক প্রিমিয়াম VPN অ্যাক্সেস।
  • সার্টিফিকেশনসহ HIPAA ও সাইবার নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ।
  • শীর্ষ ১% ভার্চুয়াল সহকারী পারফরম্যান্স প্রশিক্ষণ।
  • ক্লায়েন্ট-অনুমোদিত মার্কিন ছুটির দিন।
  • ক্লায়েন্ট-অনুমোদিত বেতনসহ বা বেতনবিহীন ছুটি।
  • কাজের সরঞ্জাম ও সংস্থান ব্যবহারের সুযোগ।
  • ঐচ্ছিক কর্মদক্ষতা-ভিত্তিক প্রণোদনা।