Winning Assistants LLC ialah syarikat penempatan kakitangan dan perekrutan yang menghubungkan doktor, profesional penjagaan kesihatan, dan pemilik perniagaan dengan pembantu maya berkemahiran daripada kumpulan bakat global. Perkhidmatan sokongannya yang mematuhi HIPAA merangkumi kerja pentadbiran, pengurusan pejabat perubatan, pemasaran, dan khidmat pelanggan, sekali gus membantu pelanggan melancarkan operasi harian, mengawal kos, dan menumpukan lebih banyak masa pada pertumbuhan perniagaan.
Pembantu Maya Perubatan Kesihatan Tingkah Laku – Penjadualan dan Pengambilan Pesakit (Jarak Jauh, Filipina)
Menyediakan sokongan pentadbiran maya untuk amalan kesihatan tingkah laku di AS dengan mengendalikan panggilan pesakit, penjadualan, rujukan dan pengambilan pesakit. Mengurus semakan insurans, saringan mesej, penghalaan permintaan isi semula ubat dan rekod eClinicalWorks.
Filipina$10,400 – $12,480 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisPembantu eksekutifPenerangan
- Mengendalikan panggilan masuk pesakit dengan komunikasi yang jelas dan profesional.
- Mengumpul serta merekod butiran dan soalan pesakit dengan tepat.
- Menjawab soalan bukan klinikal yang sesuai daripada pesakit baharu dan sedia ada.
- Membuat susulan segera terhadap soalan pesakit dan permintaan janji temu.
- Membezakan perkara yang boleh diselesaikan sendiri daripada perkara yang memerlukan eskalasi kepada penyedia perkhidmatan.
- Menjadualkan, mengesahkan dan mengubah janji temu pesakit.
- Menyelaraskan berbilang kalendar dan platform penjadualan.
- Mengelakkan tempahan berganda dan membantu menangani konflik jadual.
- Mengurus peringatan janji temu dan kemas kini penjadualan.
- Menyemak e-mel dan saluran rujukan untuk pertanyaan serta rujukan pesakit baharu.
- Membuat susulan dengan bakal pesakit dan kenalan rujukan.
- Mengumpul butiran pesakit serta menyelaraskan borang dan dokumen yang diperlukan.
- Membimbing bakal pesakit daripada proses pengambilan hingga janji temu disahkan.
- Menyemak kelayakan insurans dan butiran perlindungan.
- Membantu proses kebenaran awal.
- Menapis permintaan isi semula ubat dan mengarahkannya kepada pihak yang sesuai.
- Menapis mesej pesakit dan meningkatkan perkara klinikal kepada penyedia perkhidmatan.
- Memastikan rekod dan dokumentasi pesakit dalam eClinicalWorks kekal tepat.
Keperluan
- Pengalaman terdahulu sebagai pembantu maya perubatan atau penjagaan kesihatan, atau dalam jawatan sokongan penjagaan kesihatan yang setanding.
- Latar belakang mengendalikan panggilan masuk pesakit dan komunikasi lain yang berhadapan dengan pesakit.
- Kemahiran bahasa Inggeris bertulis dan lisan yang kukuh.
- Keupayaan terbukti untuk menjadualkan pesakit dan mengurus kalendar, termasuk mengelakkan atau membetulkan tempahan berganda.
- Pengalaman menggunakan eClinicalWorks atau platform EHR/EMR yang setanding.
- Pengalaman menggunakan Google Calendar dan menyelaraskan janji temu merentas sistem penjadualan yang bersambung.
- Pengalaman menggunakan RingCentral atau platform telefon dan komunikasi yang serupa.
- Pengetahuan kerja tentang pengambilan pesakit, pengesahan insurans dan prosedur kebenaran awal.
- Keupayaan menapis mesej pesakit atau klinikal dan meningkatkan perkara tersebut dengan sewajarnya.
- Perhatian tinggi terhadap perincian ketika mengurus data pesakit, rujukan dan permintaan janji temu.
- Sangat teratur, responsif, boleh dipercayai dan konsisten dalam membuat susulan.
- Selesa bekerja dalam amalan kesihatan mental yang berhadapan dengan pesakit.
- Komunikasi bahasa Inggeris yang jelas dan profesional dalam pertuturan dan penulisan.
- Pengalaman profesional yang relevan.
- Keupayaan menyediakan NBI Clearance dan/atau Local Police Clearance yang diwajibkan sebelum mula bekerja.
- Ketersediaan untuk menghadiri mesyuarat video yang diperlukan dengan kamera diaktifkan.
- Komputer riba atau desktop yang boleh dipercayai.
- Sambungan internet berkelajuan tinggi yang stabil, sekurang-kurangnya 25 Mbps.
- Alat dengar pembatal hingar.
- Webcam yang berfungsi untuk mesyuarat maya.
- Persekitaran rumah atau kerja yang tenang dan profesional.
- Diutamakan: Pengalaman menyokong amalan kesihatan tingkah laku, kesihatan mental, psikiatri atau amalan penjagaan kesihatan yang serupa.
- Diutamakan: Pengalaman menyelaraskan rujukan dan pengambilan pesakit baharu.
- Diutamakan: Pengalaman menghalakan permintaan isi semula ubat.
Faedah
- Pasukan sokongan HR dan kontraktor khusus.
- Akses VPN premium pilihan.
- Latihan HIPAA dan keselamatan siber dengan pensijilan disediakan.
- Latihan prestasi pembantu maya 1% teratas.
- Cuti umum AS yang diluluskan pelanggan.
- Cuti berbayar atau tidak berbayar yang diluluskan pelanggan.
- Akses kepada alat dan sumber kerja.
- Insentif berasaskan prestasi pilihan.