Winning Assistants LLC — дәрігерлерді, медицина мамандарын және бизнес иелерін жаһандық таланттар пулынан іріктелген білікті виртуалды ассистенттермен байланыстыратын кадрлық қызмет және рекрутинг компаниясы. HIPAA талаптарына сәйкес көрсетілетін қолдау қызметтері әкімшілік жұмыстарды, медициналық кеңсені басқаруды, маркетингті және клиенттерге қызмет көрсетуді қамтиды. Компания клиенттеріне күнделікті операцияларды оңтайландыруға, шығындарды бақылауға және бизнесін дамытуға көбірек уақыт бөлуге көмектеседі.
Мінез-құлық денсаулығы бойынша медициналық виртуалды ассистент – қабылдауды жоспарлау және пациенттерді тіркеу (қашықтан, Филиппиндер)
АҚШ-тағы мінез-құлық денсаулығы клиникасына пациенттердің қоңырауларын қабылдау, қабылдауды жоспарлау, жолдамалар және тіркеу бойынша виртуалды әкімшілік қолдау көрсетіңіз. Сақтандыруды тексеруді, хабарламаларды триаждауды, дәрі-дәрмек жаңартуға қатысты өтініштерді бағыттауды және eClinicalWorks жазбаларын басқарыңыз.
Сипаттама
- Пациенттердің кіріс қоңырауларына анық әрі кәсіби түрде жауап беріңіз.
- Пациенттердің деректері мен сұрақтарын жинап, дәл тіркеңіз.
- Жаңа және қолданыстағы пациенттердің тиісті клиникалық емес сұрақтарына жауап беріңіз.
- Пациенттердің сұрақтары мен қабылдауға қатысты өтініштерін уақтылы қадағалаңыз.
- Өзіңіз шеше алатын мәселелерді провайдерге жолдауды қажет ететін мәселелерден ажыратыңыз.
- Пациенттердің қабылдауларын жоспарлаңыз, растаңыз және өзгертіңіз.
- Бірнеше күнтізбе мен жоспарлау платформаларын үйлестіріңіз.
- Қайталанатын броньдарға жол бермеңіз және жоспарлау қайшылықтарын шешуге көмектесіңіз.
- Қабылдау туралы ескертулер мен жоспарлау жаңартуларын басқарыңыз.
- Жаңа пациенттердің сұраулары мен жолдамаларын табу үшін электрондық пошта мен жолдама арналарын тексеріңіз.
- Ықтимал пациенттермен және жолдама бойынша байланыстармен байланыста болыңыз.
- Пациенттердің деректерін жинап, қажетті нысандар мен құжаттарды үйлестіріңіз.
- Ықтимал пациенттерді тіркеуден расталған қабылдауға дейін бағыттаңыз.
- Сақтандыруға сәйкестік пен қамту мәліметтерін тексеріңіз.
- Алдын ала рұқсат алу процестеріне көмектесіңіз.
- Дәрі-дәрмекті жаңартуға қатысты өтініштерді бастапқы тексеріп, тиісті бағытқа жіберіңіз.
- Пациенттердің хабарламаларын триаждап, клиникалық мәселелерді провайдерге эскалациялаңыз.
- Пациенттердің жазбалары мен құжаттамасының eClinicalWorks жүйесінде дәл болуын қамтамасыз етіңіз.
Талаптар
- Медициналық немесе денсаулық сақтау саласында виртуалды ассистент ретінде не соған ұқсас денсаулық сақтау қолдау қызметінде бұрынғы тәжірибе.
- Пациенттердің кіріс қоңырауларын және пациенттермен тікелей байланысқа қатысты басқа коммуникацияларды өңдеу тәжірибесі.
- Ауызша және жазбаша ағылшын тілін жақсы меңгеру.
- Қосарланған броньдарға жол бермеуді немесе оларды түзетуді қоса алғанда, пациенттерді қабылдауды жоспарлау және күнтізбелерді басқару қабілетінің дәлелденуі.
- eClinicalWorks немесе соған ұқсас EHR/EMR платформасымен жұмыс тәжірибесі.
- Google Calendar және өзара байланысқан жоспарлау жүйелерінде қабылдауларды үйлестіру тәжірибесі.
- RingCentral немесе соған ұқсас телефон және коммуникация платформасымен жұмыс тәжірибесі.
- Пациенттерді тіркеу, сақтандыруды растау және алдын ала рұқсат алу рәсімдерін білу.
- Пациенттік немесе клиникалық хабарламаларды триаждап, тиісті түрде эскалациялай білу.
- Пациент деректерін, жолдамалар мен қабылдауға қатысты өтініштерді басқаруда жоғары мұқияттылық.
- Жоғары деңгейде ұйымдасқан, жедел жауап беретін, сенімді және істі соңына дейін жеткізуде тұрақты болу.
- Пациенттермен жұмыс істейтін психикалық денсаулық клиникасында жұмыс істеуге дайын болу.
- Ауызша және жазбаша қарым-қатынаста анық әрі кәсіби ағылшын тілі.
- Тиісті кәсіби тәжірибе.
- Жұмысқа кіріспес бұрын міндетті NBI Clearance және/немесе жергілікті полиция анықтамасын ұсына алу.
- Камера қосулы күйде міндетті бейне кездесулерге қатыса алу.
- Сенімді ноутбук немесе үстел компьютері.
- Кемінде 25 Мбит/с тұрақты жоғары жылдамдықты интернет байланысы.
- Шуды басатын гарнитура.
- Виртуалды кездесулерге арналған жұмыс істейтін веб-камера.
- Тыныш әрі кәсіби үй немесе жұмыс ортасы.
- Қалаулы: мінез-құлық денсаулығы, психикалық денсаулық, психиатрия немесе соған ұқсас денсаулық сақтау клиникасына қолдау көрсету тәжірибесі.
- Қалаулы: жолдамалар мен жаңа пациенттерді тіркеуді үйлестіру тәжірибесі.
- Қалаулы: дәрі-дәрмекті жаңартуға қатысты өтініштерді бағыттау тәжірибесі.
Артықшылықтар
- Арнайы HR және мердігерлерді қолдау тобы.
- Қосымша премиум VPN қолжетімділігі.
- HIPAA және киберқауіпсіздік бойынша сертификаты бар оқыту ұсынылады.
- Виртуалды ассистенттердің үздік 1%-ына арналған өнімділік оқытуы.
- Клиент мақұлдаған АҚШ мерекелері.
- Клиент мақұлдаған ақылы немесе ақысыз демалыс.
- Жұмыс құралдары мен ресурстарына қолжетімділік.
- Қалауы бойынша өнімділікке негізделген ынталандырулар.