Ang Winning Assistants LLC ay isang kumpanya ng staffing at recruitment na nag-uugnay sa mga doktor, propesyonal sa pangangalagang pangkalusugan, at may-ari ng negosyo sa mga bihasang virtual assistant mula sa pandaigdigang talent pool. Saklaw ng mga serbisyong suporta nitong sumusunod sa HIPAA ang gawaing administratibo, pamamahala ng tanggapang medikal, marketing, at serbisyo sa customer, na tumutulong sa mga kliyente na pasimplehin ang pang-araw-araw na operasyon, makontrol ang mga gastos, at maglaan ng mas maraming oras sa pagpapalago ng negosyo.
Virtual Medical Assistant sa Behavioral Health – Pag-iiskedyul at Pagtanggap ng Pasyente (Remote, Pilipinas)
Magbigay ng virtual na suportang administratibo para sa isang behavioral health practice sa U.S. sa pamamagitan ng pangangasiwa ng mga tawag ng pasyente, iskedyul, referral, at intake. Pamahalaan ang pagsusuri ng insurance, pag-triage ng mensahe, pag-route ng request para sa refill ng gamot, at mga rekord sa eClinicalWorks.
Pilipinas$10,400 – $12,480 / taon
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesEhekutibong katulongPaglalarawan
- Pangasiwaan ang mga papasok na tawag ng pasyente gamit ang malinaw at propesyonal na komunikasyon.
- Kolektahin at tumpak na itala ang mga detalye at tanong ng pasyente.
- Tumugon sa angkop na mga tanong na hindi klinikal mula sa mga bago at kasalukuyang pasyente.
- Mag-follow up agad sa mga tanong ng pasyente at mga request para sa appointment.
- Tukuyin kung alin ang kayang lutasin at alin ang nangangailangan ng pag-escalate sa provider.
- Mag-iskedyul, magkumpirma, at magbago ng mga appointment ng pasyente.
- I-coordinate ang maraming calendar at scheduling platform.
- Iwasan ang dobleng booking at tumulong sa paglutas ng mga conflict sa iskedyul.
- Pangasiwaan ang mga alerto sa appointment at mga update sa iskedyul.
- Suriin ang email at referral channel para sa mga bagong inquiry at referral ng pasyente.
- Mag-follow up sa mga potensyal na pasyente at contact para sa referral.
- Kolektahin ang mga detalye ng pasyente at i-coordinate ang mga kinakailangang form at papeles.
- Gabayan ang mga potensyal na pasyente mula intake hanggang sa kumpirmadong appointment.
- Suriin ang eligibility at mga detalye ng coverage ng insurance.
- Tumulong sa mga proseso ng prior authorization.
- I-screen ang mga request para sa refill ng gamot at i-route ang mga ito nang naaangkop.
- I-triage ang mga mensahe ng pasyente at i-escalate ang mga klinikal na usapin sa provider.
- Panatilihing tumpak ang mga rekord at dokumentasyon ng pasyente sa eClinicalWorks.
Mga Kinakailangan
- Dating karanasan bilang medical o healthcare virtual assistant, o sa katulad na posisyon sa suportang pangkalusugan.
- Karanasan sa pangangasiwa ng mga papasok na tawag ng pasyente at iba pang komunikasyong direktang nakatuon sa pasyente.
- Mahusay na kasanayan sa pasalita at pasulat na Ingles.
- Napatunayang kakayahang mag-iskedyul ng mga pasyente at mamahala ng mga calendar, kabilang ang pag-iwas o pagwawasto ng dobleng booking.
- Karanasan sa eClinicalWorks o katulad na EHR/EMR platform.
- Karanasan sa Google Calendar at pag-coordinate ng mga appointment sa magkakaugnay na scheduling system.
- Karanasan sa RingCentral o katulad na platform para sa telepono at komunikasyon.
- Kaalamang praktikal sa patient intake, insurance verification, at mga proseso ng prior authorization.
- Kakayahang mag-triage ng mga mensahe ng pasyente o klinikal at i-escalate ang mga ito nang naaangkop.
- Mataas na atensyon sa detalye sa pamamahala ng datos ng pasyente, referral, at mga request para sa appointment.
- Lubos na organisado, maagap, maaasahan, at tuloy-tuloy sa pagsasagawa ng follow-up.
- Komportableng magtrabaho sa isang mental health practice na direktang nakikipag-ugnayan sa mga pasyente.
- Malinaw at propesyonal na komunikasyon sa Ingles sa pagsasalita at pagsulat.
- May kaugnayang propesyonal na karanasan.
- Kakayahang magbigay ng kinakailangang NBI Clearance at/o Local Police Clearance bago magsimula.
- Available sa mga kinakailangang video meeting na naka-enable ang camera.
- Maaasahang laptop o desktop computer.
- Matatag na high-speed internet connection na hindi bababa sa 25 Mbps.
- Noise-canceling headset.
- Gumaganang webcam para sa mga virtual meeting.
- Tahimik at propesyonal na kapaligiran sa bahay o trabaho.
- Mas gusto: Karanasan sa pagsuporta sa behavioral health, mental health, psychiatry, o katulad na healthcare practice.
- Mas gusto: Karanasan sa pag-coordinate ng referral at bagong patient intake.
- Mas gusto: Karanasan sa pag-route ng mga request para sa refill ng gamot.
Mga Benepisyo
- Dedikadong HR at contractor support team.
- Opsyonal na premium VPN access.
- Ibinibigay ang HIPAA at cybersecurity training na may certification.
- Pagsasanay sa performance ng virtual assistant na nasa nangungunang 1%.
- Mga holiday sa U.S. na inaprubahan ng kliyente.
- Bayad o hindi bayad na time off na inaprubahan ng kliyente.
- Access sa mga tool at resource para sa trabaho.
- Opsyonal na performance-based incentives.