USAA je podjetje za finančne storitve, osredotočeno na sedanje in nekdanje pripadnike oboroženih sil ZDA ter njihove družine. Njegova ponudba vključuje bančne, zavarovalniške in naložbene produkte, ki jih podpirajo varna digitalna orodja in storitve, usmerjene v člane. Podjetje povezuje ekipe, ki delujejo na področjih finančne tehnologije, upravljanja tveganj, operacij in uporabniške izkušnje, da svojim članom pomaga upravljati njihove finance.
Lastnik poslovnih procesov I – izkušnje z obravnavo škod življenjskega zavarovanja, San Antonio – hibridno delo
Prevzemite odgovornost za lastništvo in izboljševanje procesov obravnave škod zaradi smrti pri življenjskem zavarovanju USAA v oddelku za škode. V hibridni vlogi iz San Antonia boste vodili operativne kontrole, analitiko, upravljanje tveganj in nenehne izboljšave.
Opis
- Upravljanje in izboljševanje postopkov obravnave škod zaradi smrti v oddelku za škode življenjskega zavarovanja
- Prepoznavanje, načrtovanje, testiranje in uvajanje izboljšav procesov
- Določanje ciljev procesov, poslovnih pravil in zahtev glede uspešnosti
- Usklajevanje medsebojnega delovanja odvisnih procesov za zmanjšanje napak in odpravo podvajanja
- Načrtovanje, usmerjanje in usklajevanje srednje zahtevnih in zahtevnih poslovnih procesov
- Opredeljevanje težav, ocenjevanje zahtev ter načrtovanje, testiranje in uvajanje poslovnih procesov
- Ustvarjanje in preoblikovanje procesnih načrtov, prilagojenih strankam ter usklajenih s poslovnimi rezultati in strategijo podjetja
- Razvijanje, vzdrževanje in upravljanje poslovnih procesov kot funkcionalni strokovnjak
- Spremljanje zdravja procesov z določanjem kontrolnih meja in sledenjem ključnim kazalnikom uspešnosti
- Uvajanje, izboljševanje in usklajevanje kontrol, ki obravnavajo operativna tveganja in tveganja neskladnosti
- Ustvarjanje komunikacijskih načrtov za stranke in notranje deležnike
- Vzdrževanje usklajenosti deležnikov in strank pri procesnih projektih in storitvah
- Uporaba poročil, podatkov in analitike za ocenjevanje uspešnosti procesov in projektov
- Ocenjevanje nastajajočih tehnologij in vodenje stalnega izboljševanja procesov
- Vodenje načrtovanja rešitev, poslovnih utemeljitev, potrjevanja koristi in zahtev za pobude izboljšav
- Zagotavljanje informacij o poslovni uspešnosti za načrtovanje, raziskave, analizo, razvoj in uvedbo aplikacij ter procesov
- Prepoznavanje, merjenje, spremljanje in obvladovanje tveganj v skladu z veljavnimi politikami upravljanja tveganj in skladnosti
Zahteve
- Diploma prve stopnje ali štiri leta ustreznega izobraževanja in/ali izkušenj
- Štiri leta izkušenj z izvajanjem poslovnih procesov, svetovanjem, procesnim inženiringom ali optimizacijo
- Izkušnje z uporabo metod upravljanja kakovosti, izboljševanja procesov in reševanja težav
- Praktične izkušnje z zemljevidi in modeliranjem procesov ter ustvarjanjem in potrjevanjem procesne dokumentacije
- Razumevanje in uporaba standardov ter politik upravljanja procesov
- Poznavanje veljavnih predpisov in praks upravljanja tveganj
- Dokazana sposobnost uporabe več sistemov za zbiranje in analizo podatkov
- Vojaške izkušnje v ameriški vojski z vojaško službo ali kot zakonec oziroma domači partner pripadnika vojske
- Najmanj tri leta operativne odgovornosti za upravljanje in lastništvo poslovnih procesov
- Izkušnje z dokumentiranjem procesov in uporabo sistemov za sledenje težavam, kot je ServiceNow
- Najmanj štiri leta praktičnih izkušenj z izdelki, procesi, politikami in postopki življenjskega zavarovanja in rent
- Izkušnje z upravljanjem življenjskih ciklov izdelkov življenjskega zavarovanja in rent od začetka do konca
- Najmanj eno leto izkušenj s spremljanjem in uporabo ključnih kazalnikov tveganja ter osnovnih mer tveganja, pomembnih za poslovanje življenjskega zavarovanja in rent
- Sposobnost pretvoriti operativne podatke v jasne vizualizacije in uporabne vpoglede
- Sposobnost uporabe analize podatkov za prepoznavanje neučinkovitosti in izboljšanje operativne učinkovitosti
- Poznavanje regulativnega okolja življenjskega zavarovanja in rent
- Sposobnost ocenjevanja sprememb operativnih procesov ter njihovih učinkov navzgor in navzdol po toku
- Izkušnje z orodji za kartiranje procesov in standardno pisarniško programsko opremo
- Ne sme potrebovati podpore pri priseljevanju ali sponzorstva za vizum
Ugodnosti
- Prilagodljive možnosti dela na daljavo ali hibridnega dela za zakonce in domače partnerje pripadnikov vojske na aktivni službi, v skladu z veljavnimi politikami in poslovnimi potrebami
- Spodbude k plačilu lahko po presoji upravnega odbora USAA odražajo celotno uspešnost podjetja in posameznika
- Celovito zdravstveno, zobozdravstveno in okulistično zavarovanje
- Načrt 401(k)
- Pokojninski načrt
- Življenjsko zavarovanje
- Ugodnosti za starše
- Pomoč pri posvojitvi
- Plačan dopust
- Plačani prazniki
- 16 ur plačanega prostovoljstva
- Programi dobrega počutja
- Načrtovanje karierne poti
- Pomoč pri nadaljnjem izobraževanju