USAA е компания за финансови услуги, насочена към настоящи и бивши военнослужещи от въоръжените сили на САЩ и техните семейства. Предлаганите от нея услуги включват банкови, застрахователни и инвестиционни продукти, подкрепени от сигурни дигитални инструменти и обслужване, насочено към членовете. Компанията обединява екипи, работещи в областта на финансовите технологии, управлението на риска, операциите и клиентското изживяване, за да помага на членовете си да управляват своите финанси.
Собственик на бизнес процеси I – опит в обработката на искове по животозастраховане, Сан Антонио – хибридна работа
Отговаряйте за управлението и подобряването на процесите за искове при смърт по животозастраховане в USAA в рамките на отдела за искове. От Сан Антонио, в хибридна роля, ръководете оперативния контрол, аналитиката, управлението на риска и непрекъснатото подобрение.
Съединени щати
Тексас77 120 $ – 138 810 $ / година
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиБизнес операцииОписание
- Ръководене и подобряване на операциите по искове при смърт в отдела за искове по животозастраховане
- Идентифициране, проектиране, тестване и внедряване на подобрения на процесите
- Определяне на цели на процесите, бизнес правила и изисквания за ефективност
- Координиране на взаимодействията между зависими процеси за намаляване на отказите и премахване на излишъците
- Планиране, насочване и координиране на умерено сложни и сложни бизнес процеси
- Дефиниране на проблеми, оценяване на изискванията и проектиране, тестване и внедряване на бизнес процеси
- Създаване и реинженеринг на специфични за клиентите планове на процеси, съобразени с бизнес резултатите и корпоративната стратегия
- Разработване, поддържане и управление на бизнес процеси като функционален експерт
- Наблюдение на състоянието на процесите чрез задаване на контролни граници и проследяване на ключови показатели за ефективност
- Внедряване, подобряване и съгласуване на контроли, които адресират оперативни рискове и рискове за съответствие
- Създаване на комуникационни планове за клиенти и вътрешни заинтересовани страни
- Поддържане на съгласуваност между заинтересованите страни и клиентите по процесни проекти и услуги
- Използване на отчети, данни и аналитика за оценка на ефективността на процесите и проектите
- Оценяване на нововъзникващи технологии и ръководене на текущото подобряване на процесите
- Ръководене на проектирането на решения, бизнес обосновките, валидирането на ползите и изискванията за инициативи за подобрение
- Предоставяне на информация за бизнес ефективността за планиране, проучване, анализ, разработване и внедряване на приложения и процеси
- Идентифициране, измерване, наблюдение и контролиране на риска съгласно приложимите политики за управление на риска и съответствие
Изисквания
- Бакалавърска степен или четири години релевантно образование и/или опит
- Четири години опит в изпълнение на бизнес процеси, консултиране, процесно инженерство или оптимизация
- Опит в прилагането на методи за управление на качеството, подобряване на процеси и решаване на проблеми
- Практически опит в картографиране и моделиране на процеси и създаване и валидиране на процесна документация
- Разбиране и прилагане на стандарти и политики за управление на процеси
- Познания за приложимите разпоредби и практики за управление на риска
- Доказана способност за използване на множество системи за събиране и анализ на данни
- Опит в армията на САЩ чрез военна служба или като съпруг, съпруга или вътрешен партньор на военнослужещ
- Най-малко три години оперативна отговорност за управление и притежаване на бизнес процеси
- Опит в документиране на процеси и използване на системи за проследяване на проблеми като ServiceNow
- Най-малко четири години практически опит с продукти, процеси, политики и процедури по животозастраховане и анюитети
- Опит в управлението на жизнения цикъл от край до край на продукти по животозастраховане и анюитети
- Най-малко една година опит в наблюдението и използването на ключови индикатори за риск и основни показатели за риск, свързани с операциите по животозастраховане и анюитети
- Способност за превръщане на оперативни данни в ясни визуализации и приложими изводи
- Способност за използване на анализ на данни за идентифициране на неефективности и подобряване на оперативната ефективност
- Познаване на регулаторната среда за животозастраховане и анюитети
- Способност за оценяване на промените в оперативните процеси и техните въздействия нагоре и надолу по веригата
- Опит с инструменти за картографиране на процеси и стандартен офис софтуер
- Не трябва да изисква имиграционна подкрепа или спонсорство за виза
Придобивки
- Гъвкави възможности за дистанционна или хибридна работа за съпрузи и партньори на военнослужещи на активна служба, съгласно приложимите политики и бизнес нужди
- Стимулите към възнаграждението могат да отразяват цялостното представяне на компанията и служителя по преценка на Борда на директорите на USAA
- Цялостно медицинско, стоматологично и офталмологично покритие
- План 401(k)
- Пенсионен план
- Животозастраховане
- Придобивки за родители
- Помощ при осиновяване
- Платен отпуск
- Платени празнични дни
- 16 часа платено доброволчество
- Програми за благосъстояние
- Планиране на кариерния път
- Помощ за продължаващо образование