
USAA یک شرکت خدمات مالی است که بر ارائه خدمات به اعضای فعلی و پیشین ارتش ایالات متحده و خانوادههای آنها تمرکز دارد. محصولات و خدمات این شرکت حوزههای بانکداری، بیمه و سرمایهگذاری را دربرمیگیرد و ابزارهای دیجیتال امن و خدمات عضومحور از آنها پشتیبانی میکنند. این شرکت تیمهایی را در زمینههای فناوری مالی، ریسک، عملیات و تجربه مشتری گرد هم میآورد تا به اعضای خود در مدیریت امور مالیشان کمک کند.
مالک فرایند کسبوکار I – تجربه خسارتهای بیمه عمر، هیبرید سنآنتونیو
مالکیت فرایندهای خسارت فوت بیمه عمر USAA را در واحد خسارتها بر عهده بگیرید و آنها را بهبود دهید. در این نقش هیبریدی از سنآنتونیو، رهبری کنترلهای عملیاتی، تحلیل داده، مدیریت ریسک و بهبود مستمر را بر عهده خواهید داشت.
$۷۷٬۱۲۰ – $۱۳۸٬۸۱۰ / سال
ترکیبیتماموقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیعملیات کسبوکارتوضیحات
- مالکیت عملیات خسارت فوت را در واحد خسارتهای شرکت بیمه عمر بر عهده بگیرید و آن را بهبود دهید
- بهبودهای فرایندی را شناسایی، طراحی، آزمایش و اجرا کنید
- اهداف فرایند، قواعد کسبوکار و الزامات عملکردی را تعیین کنید
- برای کاهش خطاها و حذف دوبارهکاری، تعامل میان فرایندهای وابسته را هماهنگ کنید
- فرایندهای کسبوکار با پیچیدگی متوسط و زیاد را برنامهریزی، هدایت و هماهنگ کنید
- مسائل را تعریف کنید، نیازمندیها را ارزیابی کنید و فرایندهای کسبوکار را طراحی، آزمایش و اجرا کنید
- طرحهای فرایندی ویژه مشتری را همسو با خروجیهای کسبوکار و راهبرد سازمانی ایجاد و بازمهندسی کنید
- بهعنوان متخصص عملکردی، فرایندهای کسبوکار را توسعه دهید، نگهداری کنید و مدیریت کنید
- با تعیین حدود کنترلی و پایش شاخصهای کلیدی عملکرد، سلامت فرایند را زیر نظر بگیرید
- کنترلهای مربوط به ریسکهای عملیاتی و انطباقی را اجرا، بهبود و همسو کنید
- برای مشتریان و ذینفعان داخلی برنامههای ارتباطی ایجاد کنید
- همسویی ذینفعان و مشتریان را در پروژهها و خدمات فرایندی حفظ کنید
- برای ارزیابی عملکرد فرایند و پروژه از گزارشدهی، داده و تحلیل استفاده کنید
- فناوریهای نوظهور را ارزیابی کنید و بهبود مستمر فرایند را هدایت کنید
- طراحی راهکار، طرحهای کسبوکار، اعتبارسنجی مزایا و نیازمندیهای ابتکارهای بهبود را هدایت کنید
- اطلاعات عملکرد کسبوکار را برای برنامهریزی، پژوهش، تحلیل، توسعه و اجرای برنامهها و فرایندها ارائه دهید
- ریسک را طبق سیاستهای قابلاعمال ریسک و انطباق شناسایی، اندازهگیری، پایش و کنترل کنید
شرایط لازم
- مدرک کارشناسی یا چهار سال تحصیل و/یا تجربه مرتبط
- چهار سال تجربه در اجرای فرایندهای کسبوکار، مشاوره، مهندسی فرایند یا بهینهسازی
- تجربه در بهکارگیری روشهای مدیریت کیفیت، بهبود فرایند و حل مسئله
- تجربه عملی در ترسیم و مدلسازی فرایندها و ایجاد و اعتبارسنجی مستندات فرایندی
- درک و بهکارگیری استانداردها و سیاستهای مدیریت فرایند
- آشنایی با مقررات قابلاعمال و شیوههای مدیریت ریسک
- توانایی اثباتشده در استفاده از چندین سامانه برای جمعآوری و تحلیل داده
- سابقه نظامی ایالات متحده از طریق خدمت نظامی یا بهعنوان همسر یا شریک خانگی فرد نظامی
- حداقل سه سال مسئولیت عملیاتی در مدیریت و مالکیت فرایندهای کسبوکار
- تجربه مستندسازی فرایندها و استفاده از سامانههای پیگیری مسائل مانند ServiceNow
- حداقل چهار سال تجربه عملی با محصولات، فرایندها، سیاستها و رویههای بیمه عمر و مستمری
- تجربه مدیریت چرخه عمر کامل محصولات بیمه عمر و مستمری
- حداقل یک سال تجربه در پایش و استفاده از شاخصهای کلیدی ریسک و معیارهای پایه ریسک مرتبط با عملیات بیمه عمر و مستمری
- توانایی تبدیل دادههای عملیاتی به مصورسازیهای روشن و بینشهای قابلاقدام
- توانایی استفاده از تحلیل داده برای شناسایی ناکارآمدیها و بهبود اثربخشی عملیاتی
- آشنایی با محیط مقرراتی بیمه عمر و مستمری
- توانایی ارزیابی تغییرات فرایندهای عملیاتی و آثار بالادستی و پاییندستی آنها
- تجربه کار با ابزارهای ترسیم فرایند و نرمافزارهای استاندارد بهرهوری اداری
- نباید به حمایت مهاجرتی یا اسپانسرشیپ ویزا نیاز داشته باشید
مزایا
- گزینههای کاری انعطافپذیر دورکاری یا هیبریدی برای همسران نظامیان در حال خدمت، مشروط به سیاستهای قابلاعمال و نیازهای کسبوکار
- مشوقهای پرداختی ممکن است بنا به صلاحدید هیئتمدیره USAA عملکرد کلی شرکت و فرد را منعکس کنند
- پوشش جامع پزشکی، دندانپزشکی و بینایی
- طرح 401(k)
- طرح بازنشستگی
- بیمه عمر
- مزایای والدین
- کمکهزینه فرزندخواندگی
- مرخصی با حقوق
- تعطیلات با حقوق
- 16 ساعت زمان داوطلبانه با حقوق
- برنامههای تندرستی
- برنامهریزی مسیر شغلی
- کمکهزینه آموزش مستمر