USAA je společnost poskytující finanční služby, která se zaměřuje na současné i bývalé příslušníky ozbrojených sil USA a jejich rodiny. Její nabídka zahrnuje bankovní, pojišťovací a investiční produkty podporované zabezpečenými digitálními nástroji a službami zaměřenými na členy. Společnost sdružuje týmy působící v oblasti finančních technologií, řízení rizik, provozu a zákaznické zkušenosti, aby svým klientům pomáhala spravovat jejich finance.
Vlastník podnikových procesů I — likvidace životních pojistných událostí, hybridní práce v San Antoniu
Přebírejte odpovědnost za procesy likvidace pojistných událostí z titulu úmrtí v oddělení životního pojištění USAA a zlepšujte je. Veďte provozní kontroly, analytiku, řízení rizik a průběžné zlepšování v hybridním režimu v San Antoniu.
Spojené státy
Texas77 120 $ – 138 810 $ / rok
HybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaFiremní provozPopis
- Přebírejte odpovědnost za likvidaci pojistných událostí z titulu úmrtí v oddělení životního pojištění
- Identifikujte, navrhujte, testujte a zavádějte zlepšení procesů
- Stanovujte cíle procesů, obchodní pravidla a požadavky na výkonnost
- Koordinujte interakce mezi navazujícími procesy s cílem omezit selhání a odstranit duplicity
- Plánujte, řiďte a koordinujte středně složité a složité podnikové procesy
- Definujte problémy, vyhodnocujte požadavky a navrhujte, testujte a zavádějte podnikové procesy
- Vytvářejte a přepracovávejte procesní plány pro konkrétní zákazníky v souladu s obchodními výsledky a podnikovou strategií
- Vyvíjejte, udržujte a řiďte podnikové procesy jako funkční odborník
- Sledujte stav procesů nastavením kontrolních limitů a monitorováním klíčových ukazatelů výkonnosti
- Zavádějte, zlepšujte a slaďujte kontrolní mechanismy zaměřené na provozní rizika a rizika nesouladu
- Vytvářejte komunikační plány pro zákazníky a interní zainteresované strany
- Udržujte sladění zainteresovaných stran a zákazníků napříč projekty a službami souvisejícími s procesy
- Využívejte reporting, data a analytiku k hodnocení výkonnosti procesů a projektů
- Vyhodnocujte nové technologie a veďte průběžné zlepšování procesů
- Veďte návrh řešení, tvorbu obchodních případů, ověřování přínosů a stanovování požadavků pro iniciativy zlepšování
- Poskytujte informace o obchodní výkonnosti pro plánování, výzkum, analýzu, vývoj a implementaci aplikací a procesů
- Identifikujte, měřte, monitorujte a kontrolujte rizika podle příslušných zásad řízení rizik a souladu s předpisy
Požadavky
- Bakalářský titul nebo čtyři roky relevantního vzdělání a/nebo praxe
- Čtyři roky zkušeností s prováděním podnikových procesů, poradenstvím, procesním inženýrstvím nebo optimalizací
- Zkušenosti s uplatňováním metod řízení kvality, zlepšování procesů a řešení problémů
- Praktické zkušenosti s mapováním a modelováním procesů a s vytvářením a ověřováním procesní dokumentace
- Znalost standardů a zásad řízení procesů a jejich uplatňování
- Znalost příslušných předpisů a postupů řízení rizik
- Prokázaná schopnost používat více systémů ke shromažďování a analýze dat
- Zkušenosti se službou v ozbrojených silách USA nebo postavení manžela/manželky či domácího partnera příslušníka ozbrojených sil USA
- Nejméně tři roky provozní odpovědnosti za řízení podnikových procesů a vlastnictví těchto procesů
- Zkušenosti s dokumentováním procesů a používáním systémů pro sledování problémů, jako je ServiceNow
- Nejméně čtyři roky praktických zkušeností s produkty, procesy, zásadami a postupy životního pojištění a anuit
- Zkušenosti s řízením životního cyklu produktů životního pojištění a anuit od začátku do konce
- Nejméně jeden rok zkušeností s monitorováním a používáním klíčových indikátorů rizik a základních metrik rizik relevantních pro operace životního pojištění a anuit
- Schopnost převádět provozní data do srozumitelných vizualizací a prakticky využitelných poznatků
- Schopnost využívat analýzu dat k identifikaci neefektivity a zlepšení provozní účinnosti
- Orientace v regulatorním prostředí životního pojištění a anuit
- Schopnost posuzovat změny provozních procesů a jejich dopady na předcházející a navazující procesy
- Zkušenosti s nástroji pro mapování procesů a standardním kancelářským softwarem
- Pozice nesmí vyžadovat imigrační podporu ani sponzorství víza
Benefity
- Flexibilní možnosti práce na dálku nebo hybridně pro manžele/manželky příslušníků ozbrojených sil v aktivní službě v souladu s příslušnými zásadami a obchodními potřebami
- Odměna může podle uvážení představenstva USAA zohledňovat celkové výsledky společnosti a individuální pracovní výsledky
- Komplexní zdravotní, stomatologické pojištění a pojištění zraku
- Plán 401(k)
- Penzijní plán
- Životní pojištění
- Benefity pro rodiče
- Příspěvek na adopci
- Placené volno
- Placené svátky
- 16 hodin placeného dobrovolnického volna
- Programy podpory zdraví a pohody
- Plánování kariérního rozvoje
- Příspěvek na další vzdělávání