USAA ir finanšu pakalpojumu uzņēmums, kas galvenokārt apkalpo pašreizējos un bijušos ASV bruņoto spēku dalībniekus un viņu ģimenes. Uzņēmuma piedāvājumā ietilpst banku, apdrošināšanas un ieguldījumu produkti, ko papildina droši digitālie rīki un uz biedriem vērsts serviss. Uzņēmums apvieno komandas, kas strādā finanšu tehnoloģiju, riska pārvaldības, darbības procesu un klientu pieredzes jomā, lai palīdzētu biedriem pārvaldīt savas finanses.
Biznesa procesu īpašnieks I – dzīvības apdrošināšanas atlīdzību klientu pieredze, Sanantonio, hibrīddarbs
Jūs pārraudzīsiet un uzlabosiet USAA dzīvības apdrošināšanas nāves gadījumu atlīdzību procesus Atlīdzību nodaļā. Hibrīddarba lomā Sanantonio vadīsiet darbības kontroles, analītiku, risku pārvaldību un nepārtrauktus uzlabojumus.
Apraksts
- Pārraudzīsiet un uzlabosiet nāves gadījumu atlīdzību darbības Dzīvības apdrošināšanas uzņēmuma Atlīdzību nodaļā
- Identificēsiet, izstrādāsiet, testēsiet un ieviesīsiet procesu uzlabojumus
- Noteiksiet procesu mērķus, biznesa noteikumus un darbības rezultātu prasības
- Koordinēsiet atkarīgo procesu mijiedarbību, lai samazinātu kļūmes un novērstu dublēšanos
- Plānosiet, vadīsiet un koordinēsiet vidēji sarežģītus un sarežģītus biznesa procesus
- Definēsiet problēmas, novērtēsiet prasības, kā arī izstrādāsiet, testēsiet un ieviesīsiet biznesa procesus
- Veidosiet un pārveidosiet klientiem pielāgotus procesu plānus atbilstoši biznesa rezultātiem un uzņēmuma stratēģijai
- Kā funkcionālais eksperts izstrādāsiet, uzturēsiet un pārvaldīsiet biznesa procesus
- Uzraudzīsiet procesu stāvokli, nosakot kontroles robežas un sekojot galvenajiem darbības rādītājiem
- Ieviesīsiet, uzlabosiet un saskaņosiet kontroles, kas risina darbības un atbilstības riskus
- Veidosiet komunikācijas plānus klientiem un iekšējām ieinteresētajām pusēm
- Uzturēsiet ieinteresēto pušu un klientu saskaņotību procesu projektos un pakalpojumos
- Izmantosiet pārskatus, datus un analītiku procesu un projektu darbības rezultātu novērtēšanai
- Izvērtēsiet jaunās tehnoloģijas un vadīsiet nepārtrauktu procesu uzlabošanu
- Vadīsiet risinājumu izstrādi, biznesa pamatojumu sagatavošanu, ieguvumu validēšanu un uzlabošanas iniciatīvu prasību definēšanu
- Nodrošināsiet informāciju par biznesa darbības rezultātiem lietojumprogrammu un procesu plānošanai, izpētei, analīzei, izstrādei un ieviešanai
- Identificēsiet, mērīsiet, uzraudzīsiet un kontrolēsiet riskus saskaņā ar piemērojamām riska un atbilstības politikām
Prasības
- Bakalaura grāds vai četru gadu atbilstoša izglītība un/vai darba pieredze
- Četru gadu pieredze biznesa procesu īstenošanā, konsultēšanā, procesu inženierijā vai optimizācijā
- Pieredze kvalitātes vadības, procesu uzlabošanas un problēmu risināšanas metožu piemērošanā
- Praktiska pieredze procesu kartēšanā un modelēšanā, kā arī procesu dokumentācijas izveidē un validēšanā
- Procesu pārvaldības standartu un politiku izpratne un piemērošana
- Piemērojamo noteikumu un riska pārvaldības prakses pārzināšana
- Pierādīta prasme izmantot vairākas sistēmas datu apkopošanai un analīzei
- ASV militārā pieredze, kas iegūta militārajā dienestā vai esot karavīra laulātajam vai partnerim
- Vismaz trīs gadu operatīvā atbildība par biznesa procesu pārvaldību un īpašumtiesībām
- Pieredze procesu dokumentēšanā un tādu problēmu uzskaites sistēmu kā ServiceNow izmantošanā
- Vismaz četru gadu praktiska pieredze ar dzīvības apdrošināšanas un mūža rentes produktiem, procesiem, politikām un procedūrām
- Pieredze dzīvības apdrošināšanas un mūža rentes produktu pilna dzīves cikla pārvaldībā
- Vismaz viena gada pieredze ar dzīvības apdrošināšanas un mūža rentes darbību saistīto galveno riska indikatoru un pamata riska metriku uzraudzībā un izmantošanā
- Spēja operatīvos datus pārvērst skaidrās vizualizācijās un praktiski izmantojamās atziņās
- Spēja izmantot datu analīzi neefektivitātes identificēšanai un darbības efektivitātes uzlabošanai
- Dzīvības apdrošināšanas un mūža rentes regulatīvās vides pārzināšana
- Spēja novērtēt operatīvo procesu izmaiņu augšupējo un lejupējo ietekmi
- Pieredze procesu kartēšanas rīku un standarta biroja produktivitātes programmatūras izmantošanā
- Nedrīkst būt nepieciešams imigrācijas atbalsts vai vīzas sponsorēšana
Priekšrocības
- Elastīgas attālinātā vai hibrīddarba iespējas aktīvajā dienestā esošu karavīru laulātajiem saskaņā ar piemērojamo politiku un biznesa vajadzībām
- Atalgojuma stimuli pēc USAA Direktoru padomes ieskatiem var atspoguļot uzņēmuma un individuālos darbības rezultātus
- Visaptverošs medicīnas, zobārstniecības un redzes aprūpes segums
- 401(k) plāns
- Pensiju plāns
- Dzīvības apdrošināšana
- Pabalsti vecākiem
- Adopcijas atbalsts
- Apmaksāts brīvais laiks
- Apmaksātas brīvdienas
- 16 apmaksātas brīvprātīgā darba stundas
- Labsajūtas programmas
- Karjeras plānošana
- Tālākizglītības atbalsts