Ticketmaster
Ticketmaster
Ticketmaster prevádzkuje digitálne trhovisko s lístkami na živú zábavu a prepája publikum s koncertmi, športovými podujatiami, divadlom a ďalšími akciami. Jeho platforma podporuje vyhľadávanie a nákup lístkov a zároveň pomáha organizátorom podujatí spravovať a propagovať predstavenia, zápasy a vystúpenia. Ticketmaster má veľký tím pôsobiaci v oblasti elektronického obchodu, zábavy a športu a ponúka rôzne pracovné príležitosti pre profesionálov, ktorých zaujíma technológia a prevádzka živých podujatí.

Manažér klientskych účtov, systémové priestory — Ticketmaster, Londýn (práca na mieste)

Spravujte účty priestorov a promotérov pre Ticketmaster UK v Londýne. Podporujte spúšťanie podujatí, vstupenkový inventár, klientske systémy, reportovanie a prevádzku pokladní v priestoroch.

Popis

  • Spravujte každodenné vzťahy s klientmi z radov prevádzkovateľov priestorov a promotérov
  • Poskytujte podporu klientskym systémom a riešte otázky týkajúce sa účtov
  • Posudzujte potreby klientov s cieľom identifikovať obchodné príležitosti a zvýšiť prevádzkovú efektivitu
  • Udržiavajte klientske záznamy a prehľady obchodov vrátane zmluvných podrobností a servisných poplatkov
  • Kontrolujte inventár vstupeniek s cieľom maximalizovať maloobchodnú výkonnosť
  • Veďte a podporujte predaj podujatí vrátane účasti počas určeného obdobia predaja
  • Zabezpečujte presnosť a dostupnosť informácií o podujatiach v kontaktnom centre, IVR a kanáloch elektronického obchodu
  • Upozorňujte interné tímy na zrušené alebo zmenené podujatia a pomáhajte identifikovať dotknutých zákazníkov
  • Spolupracujte s oddeleniami predaja, klientskeho marketingu, programovania podujatí, zákazníckych služieb a prevádzky podujatí
  • Zdieľajte jasné informácie o podujatiach s internými a externými zainteresovanými stranami
  • Spracúvajte prichádzajúcu komunikáciu od klientov v rámci dohodnutých úrovní služieb
  • Pripravujte týždenné správy o predajnej aktivite klientov
  • Plánujte a prevádzkujte pokladne v deň podujatia v priestoroch a na otvorených lokalitách
  • Udržiavajte vysoké štandardy zákazníckych služieb
  • Pracujte na zmeny a podľa potreby preberajte flexibilné úlohy
  • Podporujte administratívu tímu a priebežné zlepšovanie výkonnosti
  • Dodržiavajte firemné pravidlá vrátane požiadaviek na ochranu zdravia a bezpečnosť
  • Udržiavajte pracovisko čisté, usporiadané, bezpečné a chránené
  • Zastupujte spoločnosť na spoločenských podujatiach, akciách a návštevách v rámci vzťahov s verejnosťou
  • Plňte ďalšie relevantné úlohy pridelené priamym nadriadeným alebo riaditeľom spoločnosti

Požiadavky

  • Ovládanie IT nástrojov vrátane programov Microsoft Word, Excel a Outlook v systéme Windows
  • Preukázateľné skúsenosti v oblasti predaja vstupeniek
  • Znalosť systémov Ticketmaster je výhodou
  • Samostatný, svedomitý a spoľahlivý prístup
  • Vynikajúce komunikačné, interpersonálne a zákaznícke schopnosti
  • Ochota pracovať v flexibilnom pracovnom čase a vykonávať úlohy na rôznych miestach
  • Schopnosť pracovať samostatne a zároveň efektívne prispievať k tímu
  • Vynikajúce schopnosti riadenia času
  • Pokojný, trpezlivý a profesionálny prístup
  • Sebavedomý telefonický komunikačný štýl
  • Príjemné vystupovanie pri osobnom kontakte s verejnosťou
  • Dobrá organizovanosť a dôsledný zmysel pre detail

Benefity

  • Práca na plný úväzok v rozsahu 40 hodín týždenne na dobu určitú
  • Inkluzívne pracovné prostredie
  • Podpora udržiavania zdravej rovnováhy medzi pracovným a súkromným životom
  • Príležitosti na profesionálny a osobný rozvoj
  • Možnosť získavať nové skúsenosti a učiť sa od skúsených kolegov
  • Záväzok k rovnakým príležitostiam bez ohľadu na pohlavie, rasu, sexuálnu orientáciu, náboženstvo, vek, zdravotné postihnutie a opatrovateľské povinnosti

Súvisiace pracovné ponuky

UNESCO

Senior konzultant pre hodnotenie kapacít vodného sektora v západnej Afrike

UNESCO

UNESCO hľadá konzultanta na posúdenie nedostatkov v kapacitách vodného sektora v západnej Afrike a v pilotnej krajine. Práca zahŕňa regionálne odporúčania a plán rozvoja kapacít pre jednu krajinu.

Otvoriť
InterScripts, Inc.

Senior konzultant Epic HIM s certifikáciou (práca na diaľku, USA)

InterScripts, Inc.

Zabezpečovať dočasnú podporu aplikácie Epic HIM v pediatrickom zdravotníckom systéme vrátane údržby pracovných postupov a riešenia problémov. Zaškoliť nového analytika, zdokumentovať procesy a pripraviť tím na plynulé odovzdanie agendy.

Otvoriť
VeriPark

Funkčný konzultant pre finančné služby

VeriPark

Pomáhajte spoločnosti VeriPark umožniť finančným inštitúciám stať sa digitálnymi lídrami vďaka výnimočným zákazníckym cestám. Spolupracujte s globálnym tímom na projektoch, ktoré formujú budúcnosť digitálnych financií.

Otvoriť
Jhpiego

Technický riaditeľ pre udržateľné zdravotnícke systémy a spoluprácu so súkromným sektorom

Jhpiego

Veďte prácu organizácie Jhpiego na budovaní udržateľných zdravotníckych systémov založených na trhu. Rozvíjajte partnerstvá so súkromným sektorom, inovatívne financovanie a škálovateľné riešenia v globálnych zdravotníckych programoch.

Otvoriť
3Shape

Konzultant technickej podpory 2. úrovne, angličtina – hybridne v Kyjeve

3Shape
1 001 – 5 000 Zamestnanci
LogistikaPoradenstvoVýroba

Riešte problémy zákazníkov na celom svete so skenermi a softvérom 3Shape pre zubné lekárstvo prostredníctvom online relácií, telefonicky a e-mailom. Pracujte v hybridnom režime v Kyjeve, zaznamenávajte prípady v CRM a odovzdávajte spätnú väzbu príslušným tímom.

Otvoriť
FICO

Analytický konzultant I na diaľku – skóre FICO

FICO

Vyvíjajte prediktívne a rozhodovacie modely pre klientov FICO z oblasti finančných služieb po celom svete. Analyzujte rozsiahle úverové súbory údajov a vytvárajte skórovacie riešenia pomocou štatistických metód a strojového učenia.

Otvoriť