Ticketmaster inaendesha soko la kidijitali la tiketi za burudani za moja kwa moja, ikiunganisha watazamaji na tamasha za muziki, michezo, sinema, na matukio mengine. Jukwaa lake husaidia katika kutafuta na kununua tiketi, huku pia likiwasaidia waandaaji wa matukio kusimamia na kutangaza maonyesho, michezo, na burudani. Ikiwa na wafanyakazi wengi katika biashara ya mtandaoni, burudani, na michezo, Ticketmaster inatoa fursa mbalimbali kwa wataalamu wanaopenda teknolojia na shughuli zinazoendesha matukio ya moja kwa moja.
Msimamizi wa Akaunti za Wateja, Maeneo ya Mfumo — Ticketmaster, London (Kazini)
Simamia akaunti za maeneo na waendelezaji wa matukio kwa Ticketmaster UK jijini London. Saidia uzinduzi wa matukio, orodha ya tiketi, mifumo ya wateja, ripoti na shughuli za ofisi za tiketi katika maeneo ya matukio.
Maelezo
- Simamia mahusiano ya kila siku na wateja wa maeneo na waendelezaji wa matukio
- Toa usaidizi wa mfumo wa wateja na suluhisha maswali ya akaunti
- Tathmini mahitaji ya wateja ili kubaini fursa za biashara na ufanisi wa utendaji
- Tunza rekodi za wateja na karatasi za miamala, ikiwemo maelezo ya mikataba na ada za huduma
- Dhibiti orodha ya tiketi ili kuongeza ufanisi wa mauzo ya rejareja
- Ongoza na kusaidia uuzaji wa awali wa matukio, ikiwemo kuhudhuria katika kipindi maalum cha mauzo
- Hakikisha maelezo ya matukio ni sahihi na yanapatikana kupitia vituo vya mawasiliano, IVR na biashara mtandaoni
- Zijulishe timu za ndani kuhusu matukio yaliyoghairiwa au kubadilishwa na kusaidia kutambua wateja walioathirika
- Shirikiana na timu za Mauzo, Masoko ya Wateja, Upangaji wa Matukio, Huduma kwa Wateja na Uendeshaji wa Matukio
- Shiriki maelezo wazi ya matukio na wadau wa ndani na nje
- Shughulikia mawasiliano yanayoingia kutoka kwa wateja kulingana na viwango vya huduma vilivyokubaliwa
- Andaa ripoti za kila wiki kuhusu shughuli za mauzo ya wateja
- Panga na uendeshe ofisi za tiketi siku ya tukio katika maeneo ya matukio na maeneo ya wazi
- Dumisha viwango vya juu vya huduma kwa wateja
- Fanya kazi kwa zamu na kutekeleza majukumu yanayobadilika inapohitajika
- Saidia usimamizi wa timu na uboreshaji endelevu wa utendaji
- Fuata sera za kampuni, ikiwemo mahitaji ya afya na usalama
- Weka mahali pa kazi katika hali safi, iliyopangwa, salama na yenye ulinzi
- Iwakilishe kampuni katika mikusanyiko, matukio na ziara za mahusiano ya umma
- Kamilisha majukumu mengine yanayohusiana utakayopangiwa na meneja wa mstari au mkurugenzi wa kampuni
Mahitaji
- Uwezo mzuri wa kutumia zana za IT, ikiwemo Microsoft Word, Excel na Outlook kwenye Windows
- Uzoefu uliothibitishwa katika sekta ya tiketi
- Kuzifahamu mifumo ya Ticketmaster kunapendelewa
- Mtazamo wa kujituma, makini na wa kutegemewa
- Uwezo mzuri wa mawasiliano, mahusiano na huduma kwa wateja
- Utayari wa kufanya kazi kwa saa zinazobadilika na kutekeleza majukumu katika maeneo tofauti
- Uwezo wa kufanya kazi kwa kujitegemea huku ukichangia kwa ufanisi katika timu
- Ujuzi mzuri wa usimamizi wa muda
- Mtazamo wa utulivu, uvumilivu na weledi
- Mtindo wa kujiamini wa mawasiliano kwa simu
- Uwezo wa kuwasiliana ana kwa ana na umma kwa urahisi
- Mpangilio mzuri na umakini wa hali ya juu kwa maelezo
Manufaa
- Nafasi ya muda wote ya saa 40 kwa wiki kwa mkataba wa muda maalum
- Mazingira ya kazi jumuishi
- Msaada wa kudumisha usawaziko mzuri kati ya kazi na maisha
- Fursa za maendeleo ya kitaaluma na kibinafsi
- Fursa za kupata uzoefu mpya na kujifunza kutoka kwa wafanyakazi wenzako wenye ujuzi
- Ahadi ya fursa sawa bila kujali jinsia, rangi, mwelekeo wa kingono, dini, umri, ulemavu na majukumu ya ulezi