Ticketmaster
Ticketmaster
Ticketmaster driver en digital biljettmarknad för liveunderhållning och kopplar samman publik med konserter, sport, teater och andra evenemang. Plattformen hjälper användare att upptäcka och köpa biljetter och ger samtidigt arrangörer stöd för att hantera och marknadsföra föreställningar, matcher och shower. Med många medarbetare inom e-handel, underhållning och sport erbjuder Ticketmaster olika möjligheter för yrkesverksamma som är intresserade av tekniken och verksamheten bakom liveevenemang.

Kundansvarig, evenemangsarenor — Ticketmaster, London (på plats)

Ansvara för arena- och arrangörskunder för Ticketmaster UK i London. Stödja evenemangslanseringar, biljettlager, kundsystem, rapportering och biljettkassor på arenor.

Beskrivning

  • Hantera de dagliga relationerna med arena- och arrangörskunder
  • Ge support för kundsystem och lösa kontoärenden
  • Bedöma kundernas behov för att identifiera affärsmöjligheter och effektiviseringar
  • Underhålla kundregister och affärsunderlag, inklusive avtalsdetaljer och serviceavgifter
  • Kontrollera biljettlagret för att maximera försäljningen
  • Leda och stödja biljettsläpp, inklusive närvaro under den angivna försäljningsperioden
  • Se till att evenemangsinformationen är korrekt och tillgänglig i kontaktcenter-, IVR- och e-handelskanaler
  • Informera interna team om inställda eller ändrade evenemang och hjälpa till att identifiera berörda kunder
  • Samarbeta med försäljning, kundmarknadsföring, evenemangsprogrammering, kundservice och evenemangsdrift
  • Dela tydlig evenemangsinformation med interna och externa intressenter
  • Hantera inkommande kundkommunikation inom överenskomna servicenivåer
  • Ta fram veckorapporter om kundernas försäljningsaktivitet
  • Planera och driva biljettkassor på evenemangsdagen vid arenor och tillfälliga utomhusplatser
  • Upprätthålla höga kundservicestandarder
  • Arbeta skift och ta på dig flexibla arbetsuppgifter vid behov
  • Stödja teamets administration och löpande prestationsförbättring
  • Följa företagets policyer, inklusive hälso- och säkerhetskrav
  • Hålla arbetsplatsen ren, organiserad, säker och trygg
  • Representera företaget vid tillställningar, evenemang och PR-besök
  • Utföra andra relevanta arbetsuppgifter som tilldelas av närmaste chef eller en företagsdirektör

Krav

  • Goda kunskaper i IT-verktyg, inklusive Microsoft Word, Excel och Outlook i Windows
  • Dokumenterad erfarenhet från biljettbranschen
  • Kännedom om Ticketmasters system är meriterande
  • Självständig, samvetsgrann och pålitlig inställning
  • God kommunikationsförmåga samt stark social kompetens och kundserviceförmåga
  • Villighet att arbeta flexibla tider och utföra arbetsuppgifter på olika platser
  • Förmåga att arbeta självständigt och samtidigt bidra effektivt i ett team
  • God tidsplaneringsförmåga
  • Lugn, tålmodig och professionell inställning
  • Säker kommunikationsstil i telefon
  • Bekväm med att möta allmänheten personligen
  • Välorganiserad och mycket noggrann

Förmåner

  • Heltidsanställning på 40 timmar i veckan med ett tidsbegränsat avtal
  • Inkluderande arbetsmiljö
  • Stöd för att upprätthålla en hälsosam balans mellan arbete och privatliv
  • Möjligheter till yrkesmässig och personlig utveckling
  • Möjlighet att få nya erfarenheter och lära av kunniga kollegor
  • Åtagande om lika möjligheter oavsett kön, ras, sexuell läggning, religion, ålder, funktionsnedsättning eller omsorgsansvar

Relaterade jobb

CANAL+ Polska

Praktikant inom extern CSR-kommunikation och digitalt innehåll

CANAL+ Polska
1 001 – 5 000 Anställda
B2CE-handelMedia

Stöd CANAL+ i den externa kommunikationen om sociala och miljömässiga initiativ genom digitalt innehåll, sociala medier, redaktionell planering och evenemang. Hybridpraktik med placering i Issy-les-Moulineaux.

Öppna
Johnson & Johnson

Senior analytiker inom teknisk vaksamhet – Johnson & Johnson, hybrid i Mexico City

Johnson & Johnson

Övervaka säkerheten för läkemedel och medicintekniska produkter hos Johnson & Johnson och utred signaler och grundorsaker. Förbättra säkerhetsprocesser och bidra till att hantera produktrisker genom utveckling, kliniska prövningar och regulatoriskt godkännande.

Öppna
Pets Deli

Senior backendutvecklare, Elixir/Phoenix

Pets Deli

Bygg Pets Delis Elixir/Phoenix-plattform för beställningar av djurfoder, kassa, fakturering och prenumerationer. Migrera äldre tjänster och bidra till arkitektur, tillförlitlighet och leverans.

Öppna
YASH Technologies

Senior mjukvaruutvecklare inom Core Java

YASH Technologies

Bygg och underhåll Java-applikationer för företag på YASH Technologies, en teknikpartner. Rollen omfattar att utforma och optimera lösningar, driftsätta programvara och handleda utvecklare.

Öppna
Snowflake

Senior kundansvarig, Frontier Engineering

Snowflake

Led Frontier Engineerings kunduppdrag i Nya Zeeland inom data- och AI-transformation, från behovsanalys till resultat i produktion. Ansvara för försäljning, leverans, ekonomiskt resultat och kundkontoutveckling i varje uppdrag.

Öppna