Silverback Strategies
Silverback Strategies
51 – 200 Сотрудники
B2BB2CМаркетинг
Silverback Strategies — агентство performance-маркетинга, которое помогает B2B- и B2C-организациям связывать маркетинговую активность с измеримыми бизнес-результатами. Компания работает с платными и органическими медиа, SEO, контент-маркетингом, оптимизацией коэффициента конверсии, аналитикой, отчётностью и визуализацией данных. Команда использует интеллектуальный анализ данных для разработки практических выводов и подготовки понятной отчётности, помогая клиентам точнее оценивать вклад кампаний в рост, а не только отслеживать поверхностные показатели вовлечённости.

Заместитель директора по работе с клиентами (удалённо, США)

Руководите стратегией работы с клиентами, их удержанием и ростом аккаунтов performance-маркетинга в Silverback Strategies. Связывайте данные платной рекламы с бизнес-результатами клиентов из удалённого портфеля в США.

Описание

  • Выступать стратегическим лидером и надёжным консультантом для портфеля ключевых клиентских отношений
  • Управлять общим состоянием клиентских отношений: понимать бизнес каждого клиента, связывать результаты маркетинга с бизнес-показателями, выявлять риски оттока и находить возможности для укрепления партнёрства
  • Разрабатывать кросс-функциональные маркетинговые стратегии, поддерживающие бизнес-цели клиентов
  • Оценивать результаты платной рекламы с использованием Google Ads, Meta Ads, Google Analytics и данных CRM клиентов
  • Исследовать расхождения между показателями конверсий, предоставляемыми рекламными платформами, и данными воронки продаж CRM
  • Укреплять долгосрочные отношения с клиентами благодаря внимательному слушанию и последовательному выполнению обязательств
  • Отслеживать обратную связь клиентов и принимать меры для снижения риска оттока
  • Повышать удержание клиентов и доход за счёт возможностей расширения и перекрёстных продаж
  • Работать с отделом продаж над расширением аккаунтов и руководить коммуникациями во время кризисов
  • Создавать регулярно обновляемые трёхмесячные планы, которые объединяют цели клиентов по результативности и задачи по маржинальности
  • Возвращать неэффективные аккаунты к стабильным результатам с помощью улучшения процессов, корректировки ожиданий или пересмотра объёма работ
  • Совершенствовать процессы, чтобы повышать ценность для клиентов, сокращать потери и делать работу эффективнее
  • Следить за развитием маркетинговой отрасли и помогать клиентам применять релевантные возможности
  • Преобразовывать успешные результаты клиентов в маркетинговые кейсы
  • Еженедельно предоставлять аналитический обзор новостей отрасли и собственную точку зрения
  • Тесно сотрудничать с командами Paid Media, SEO, аналитики, креатива, delivery и продаж

Требования

  • Не менее семи лет опыта в работе с клиентами, управлении аккаунтами или клиентской стратегии
  • Не менее четырёх лет работы в агентстве цифрового маркетинга или performance-маркетинга
  • Требуется предыдущий опыт работы в агентстве
  • Свободное владение метриками, используемыми в Google Ads, Meta Ads, Google Analytics и CRM-системах
  • Умение сопоставлять несколько источников данных и определять первопричины
  • Чёткие, профессиональные и уверенные навыки устной и письменной коммуникации
  • Умение объяснять директорам по маркетингу сложные истории о результативности простым языком
  • Умение писать электронные письма, которые помогают продвигать отложенные решения
  • Самоосознанность и готовность активно запрашивать обратную связь
  • Умение связывать результаты кампаний, выручку, состояние портфеля и рост компании
  • Сильный интеллектуальный интерес к бизнесу клиентов, их отраслям и развитию маркетинга
  • Готовность принимать решения и действовать при неполной информации
  • Устойчивость при работе со сложными клиентскими ситуациями и меняющимися приоритетами

Преимущества

  • Бонус за результативность
  • Неограниченный оплачиваемый отпуск
  • Комплексное медицинское, стоматологическое и офтальмологическое страхование
  • Виртуальные командные мероприятия и весёлая, непринуждённая и инклюзивная корпоративная культура
  • Оплачиваемое компанией членство в ClassPass
  • Двенадцать недель оплачиваемого родительского отпуска
  • Летние пятницы
  • План 401(k) с взносами работодателя
  • Конкурентоспособная компенсация
  • Культура удалённой работы

Похожие вакансии

Phoenix Group

Актуарий по кредитному моделированию — командировка, Эдинбург

Phoenix Group

Помогайте пенсионному бизнесу Standard Life группы Phoenix Group разрабатывать методы расчёта капитала под кредитный риск в рамках Solvency II. В обязанности входят калибровка и проверка моделей, управление ими и их постоянное совершенствование.

Открыть
Emory University

Старший директор по финансовым операциям и актуарной стратегии — Emory Health Plan

Emory University

Руководите финансовыми операциями и актуарной стратегией Emory Health Plan, контролируя работу поставщиков, соблюдение требований, резервы и отчетность. Координируйте ценообразование и аудит, формируя и развивая команду.

Открыть
rEvolution

Арт-директор, Чикаго (гибридный формат)

rEvolution

Создавайте стратегический дизайн и кампании для rEvolution — международного агентства спортивного маркетинга. Разрабатывайте креативные материалы для брендов и спортивных проектов.

Открыть
Phoenix Group

Актуарий по моделированию кредитного риска

Phoenix Group

Разрабатывайте модели кредитного риска по Solvency II для Standard Life, помогая эффективнее использовать капитал, обеспечивать точную калибровку и проверку моделей и соблюдать нормативные требования. Работайте с командами по инвестициям, рискам и финансам над методами моделирования, управлением моделями и их совершенствованием.

Открыть
Base8

Веб- и графический дизайнер

Base8

Создавайте сайты на WordPress, графику и маркетинговые материалы для клиентов Base8 в США и Канаде. Разрабатывайте адаптивные макеты, обновляйте контент в CMS и готовьте материалы для цифровой рекламы.

Открыть
Orion

Специалист службы поддержки клиентов

Orion
1 001 – 5 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BSaaSФинансыФинтех

Помогайте клиентам Orion по телефону, в чате и через обращения. Разбирайтесь в рабочих процессах платформы, фиксируйте обращения и консультируйте пользователей по продуктам Orion.

Открыть
Orion

Специалист по поддержке клиентов Orion: торговые операции и налоговая стоимость

Orion
1 001 – 5 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BSaaSФинансыФинтех

Поддерживайте финансовых консультантов, работающих с торговыми платформами Orion, и помогайте решать вопросы, связанные с торговыми данными, налоговой стоимостью, налоговыми лотами и историей операций. Обрабатывайте обращения клиентов от первого контакта до решения проблемы.

Открыть
BNY

BNY — вице-президент, количественный аналитик

BNY

Создавайте продукты на базе ИИ и аналитические решения в BNY — международной компании, предоставляющей финансовые услуги. Разрабатывайте конвейеры данных и модели, анализируйте рынки с помощью Python и SQL.

Открыть
CVS Health

Старший менеджер по актуарным расчётам

CVS Health

Руководите прогнозированием в сфере коммерческого медицинского страхования в CVS Health, формируя региональный и национальный анализ, пересмотр тарифов и ценовые рекомендации. Курируйте актуарные проекты и помогайте развиваться студентам-актуариям и другим членам команды.

Открыть
Securian Financial

Старший актуарий по групповому страхованию инвалидности и отпускам

Securian Financial

Развивайте направление ценообразования страхования инвалидности и отпусков для групп в Securian Financial. Разрабатывайте предположения, резервы, инструменты, документы для подачи регуляторам и анализ для принятия бизнес-решений.

Открыть