LogoFresh Jobs Ahead
Silverback Strategies
Silverback Strategies
51 – 200 Anställda
B2BB2CMarknadsföring
Silverback Strategies är en performance marketing-byrå som hjälper B2B- och B2C-organisationer att koppla marknadsföringsinsatser till mätbara affärsresultat. Arbetet omfattar betalda medier, organiska medier, SEO, innehållsmarknadsföring, konverteringsoptimering, analys, rapportering och datavisualisering. Teamet använder datainsikter för att ta fram handlingsbara insikter och tydlig rapportering, så att kunderna får en mer exakt bild av hur kampanjerna bidrar till tillväxt bortom ytliga engagemangsmått.
LinkedIn
Jobb på företaget

Biträdande direktör för kundservice (distans, USA)

Led kundstrategi, kundlojalitet och tillväxt för resultatbaserade marknadsföringskonton hos Silverback Strategies. Koppla samman data från betalda medier med affärsresultat för en amerikansk kundportfölj på distans.

USUSA
120 000 $ – 160 000 $ / år
DistansHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaKundrelationstjänsterKundtjänstrepresentant

Beskrivning

  • Agera som strategisk ledare och betrodd rådgivare för en portfölj av viktiga kundrelationer
  • Ansvara för kundernas övergripande hälsa genom att förstå varje verksamhet, koppla marknadsföringsresultat till affärsresultat, upptäcka risker för kundbortfall och identifiera möjligheter att fördjupa partnerskap
  • Skapa tvärfunktionella marknadsföringsstrategier som stöder kundernas affärsmål
  • Utvärdera resultat från betalda medier med hjälp av Google Ads, Meta Ads, Google Analytics och kundernas CRM-data
  • Undersöka skillnader mellan konverteringssiffror som rapporteras av annonsplattformar och data från CRM-pipelines
  • Stärka långvariga kundrelationer genom aktivt lyssnande och konsekvent uppföljning
  • Övervaka kundfeedback och vidta åtgärder för att minska risken för kundbortfall
  • Driva kundlojalitet och intäktstillväxt genom merförsäljning och korsförsäljning
  • Samarbeta med försäljning kring kontoexpansioner och leda kommunikationen under kriser
  • Skapa rullande tremånadersplaner som balanserar kundernas resultatmål med marginalmål
  • Få underpresterande konton på rätt spår igen genom processförbättringar, omställning av förväntningar eller reviderade omfattningar
  • Förfina processer för att öka kundvärdet, minska slöseri och effektivisera arbetet
  • Följa utvecklingen inom marknadsföringsbranschen och hjälpa kunder att ta till vara relevanta möjligheter
  • Omvandla framgångsrika kundresultat till marknadsföringscase
  • Bidra med en veckovis insikt och ett perspektiv på branschnyheter
  • Arbeta nära team inom betalda medier, SEO, mätning, kreativt arbete, leverans och försäljning

Krav

  • Minst sju års erfarenhet av kundservice, account management eller kundstrategi
  • Minst fyra års erfarenhet från en digital byrå eller resultatbaserad marknadsföringsbyrå
  • Tidigare erfarenhet från byrå krävs
  • Flytande kunskaper i mätvärden som rapporteras av Google Ads, Meta Ads, Google Analytics och CRM-system
  • Förmåga att jämföra flera datakällor och fastställa grundorsaker
  • Tydlig, välformulerad och självsäker muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga
  • Förmåga att förklara komplexa resultatbilder för marknadschefer på ett enkelt språk
  • Förmåga att skriva e-postmeddelanden som hjälper till att driva försenade beslut framåt
  • Självinsikt och vilja att aktivt söka feedback
  • Förmåga att koppla samman kampanjresultat, intäkter, portföljens hälsa och företagets tillväxt
  • Stark intellektuell nyfikenhet på kundernas verksamheter, branscher och marknadsföringsutveckling
  • Bekväm med att fatta beslut och agera utifrån ofullständig information
  • Motståndskraft vid hantering av utmanande kundsituationer och förändrade prioriteringar

Förmåner

  • Prestationsbonus
  • Obegränsad betald ledighet
  • Omfattande sjuk-, tand- och synförsäkring
  • Virtuella teamevenemang och en rolig, avslappnad och inkluderande företagskultur
  • ClassPass-medlemskap som betalas av företaget
  • Tolv veckors betald föräldraledighet
  • Sommarfredagar
  • 401(k)-plan med arbetsgivarens matchning
  • Konkurrenskraftig ersättning
  • Distansarbetskultur

Relaterade jobb

Cushman & Wakefield

Mobil drifttekniker, Orlando på plats — Cushman & Wakefield

Cushman & Wakefield
Sponsor för visum för kvalificerade arbetstagareByggbranschenHälso- och sjukvårdKonsultverksamhet
USUSAFLFlorida
28 $ – 34 $ / timme
På platsHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaIngenjör

Underhåll HVAC-, mekaniska, elektriska och VVS-system i Cushman & Wakefields fastigheter. Utför förebyggande underhåll, reparationer, inspektioner och utryckningar vid tilldelade anläggningar.

Öppna
Smart Working

Mobilutvecklare, .NET MAUI och C#

Smart Working
51 – 200 Anställda
Hälso- och sjukvårdKonsultverksamhetMarknadsföring
INIndienDistansHeltidJuniorMellannivåIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaMjukvaruingenjör
.NETAndroidAzureFlutterReactReact NativeSwift

Utveckla och underhåll plattformsöverskridande mobilfunktioner för Smart Working med jämnt fokus på frontend- och backendutveckling. Rollen omfattar API-uppdateringar, förbättringar av användargränssnitt, testning och samarbete med andra mobilutvecklare.

Öppna
Peraton

Front-endutvecklare inom UI

Peraton
Sponsor för H1B-visumHälso- och sjukvårdKonsultverksamhetLogistik
USUSATXTexas
80 000 $ – 128 000 $ / år
På platsHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaFrontendingenjörMjukvaruingenjör
AngulariOSJavaScriptReactSitecoreTypeScriptUnityUnreal Engine

Omvandla Figma-design till tillgängliga, responsiva gränssnitt för Peratons arbete inom nationell säkerhet och företagsteknik. Knyt samman UX och utveckling för webb, mobil och nya plattformar.

Öppna