LogoFresh Jobs Ahead
Silverback Strategies
Silverback Strategies
51 – 200 Töötajad
B2BB2CTurundus
Silverback Strategies on tulemusturundusagentuur, mis aitab B2B- ja B2C-organisatsioonidel siduda turundustegevuse mõõdetavate äritulemustega. Ettevõtte töö hõlmab tasulist ja orgaanilist meediat, otsingumootorioptimeerimist, sisuturundust, konversioonimäära optimeerimist, analüütikat, aruandlust ja andmete visualiseerimist. Meeskond kasutab andmeintellekti rakendatavate teadmiste loomiseks ja selge aruandluse pakkumiseks, andes klientidele täpsema ülevaate sellest, kuidas nende kampaaniad aitavad kaasa kasvule ka pinnapealsetest kaasamismõõdikutest kaugemale vaadates.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Klienditeenuste asejuht (kaugtöö, Ameerika Ühendriigid)

Juhi Silverback Strategiesi tulemusliku turunduse klientide strateegiat, kliendipüsivust ja kasvu. Seo tasulise meedia andmed äriliste tulemustega USA kaugteenindatavas kliendiportfellis.

USAmeerika Ühendriigid
120 000 $ – 160 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendisuhete teenusedKlienditeeninduse esindaja

Kirjeldus

  • Tegutse võtmekliendisuhete strateegilise juhi ja usaldusväärse nõustajana
  • Juhi kliendisuhete üldist tervist, mõistes iga ettevõtte äri, sidudes turundustulemused äriliste tulemustega, märgates kliendikaotuse riske ja tuvastades võimalusi partnerluste süvendamiseks
  • Loo eri funktsioone ühendavaid turundusstrateegiaid, mis toetavad klientide ärieesmärke
  • Hinda tasulise meedia tulemusi Google Adsi, Meta Adsi, Google Analyticsi ja klientide CRM-andmete abil
  • Uuri erinevusi reklaamiplatvormide esitatud konversiooninäitajate ja CRM-i müügitoruandmete vahel
  • Tugevda püsivaid kliendisuhteid tähelepaneliku kuulamise ja järjepideva järeltegevuse kaudu
  • Jälgi klientide tagasisidet ja astu samme kliendikaotuse riski vähendamiseks
  • Suurenda klientide püsimist ja tulude kasvu lisa- ning ristmüügivõimaluste kaudu
  • Tööta müügiga kontode laiendamiseks ja juhi kriiside ajal suhtlust
  • Koosta jooksvaid kolme kuu plaane, mis tasakaalustavad klientide tulemuslikkuse eesmärke ja marginaalieesmärke
  • Taasta kehvemini toimivate kontode tulemuslikkus protsesside parandamise, ootuste ümberseadmise või muudetud töömahu abil
  • Täiusta protsesse kliendiväärtuse suurendamiseks, raiskamise vähendamiseks ja töö tõhustamiseks
  • Jälgi turundusvaldkonna arenguid ja aita klientidel rakendada asjakohaseid võimalusi
  • Muuda edukad klienditulemused turunduse juhtumiuuringuteks
  • Koosta iganädalane ülevaade valdkonna uudistest ja esita oma seisukoht
  • Tööta tihedalt koos Paid Media, SEO, Measurementi, Creative'i, delivery ja müügimeeskondadega

Nõuded

  • Vähemalt seitse aastat kogemust klienditeeninduses, kontohalduses või kliendistrateegia valdkonnas
  • Vähemalt neli aastat töökogemust digitaalses või tulemuslikkusele keskenduvas turundusagentuuris
  • Varasem agentuurikogemus on nõutav
  • Google Adsi, Meta Adsi, Google Analyticsi ja CRM-süsteemide raporteeritud mõõdikute valdamine
  • Oskus võrrelda mitut andmeallikat ja leida algpõhjuseid
  • Selge, viimistletud ja enesekindel suuline ning kirjalik suhtlusoskus
  • Oskus selgitada keerukaid tulemuslikkuse lugusid turundusjuhtidele arusaadavas keeles
  • Oskus kirjutada e-kirju, mis aitavad edasi viia venima jäänud otsuseid
  • Eneseteadlikkus ja valmisolek aktiivselt tagasisidet otsida
  • Oskus siduda kampaaniatulemused, tulud, kliendiportfelli tervis ja ettevõtte kasv
  • Suur intellektuaalne uudishimu klientide ettevõtete, tegevusalade ja turunduse arengute suhtes
  • Valmisolek teha otsuseid ja tegutseda puuduliku info põhjal
  • Vastupidavus keerukate kliendisituatsioonide ja muutuvate prioriteetide käsitlemisel

Hüved

  • Tulemusboonus
  • Piiramatu tasustatud puhkus
  • Laiaulatuslik ravi-, hambaravi- ja nägemiskindlustus
  • Virtuaalsed meeskonnaüritused ning lõbus, vaba ja kaasav ettevõttekultuur
  • Ettevõtte tasutud ClassPassi liikmesus
  • Kaksteist nädalat tasustatud vanemapuhkust
  • Suvised reeded
  • 401(k) pensioniplaan tööandja sissemaksega
  • Konkurentsivõimeline tasu
  • Kaugtöökultuur

Seotud töökohad

Thynk.Cloud

Euroopa kliendiedu juht (kaugtöö)

Thynk.Cloud
51 – 200 Töötajad
KülalislahkusLogistikaNõustamine
EUEuroopa LiitKaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: saksaNõutav Keel: ingliseNõutav Keel: hispaaniaNõutav Keel: prantsuseKliendi edujuhtKliendiedu

Aitad Thynk.Cloudi majutusvaldkonna SaaS-klientidel lahendust kasutusele võtta, kliendina püsida ja sellest väärtust saada. Hoolitsed kliendisuhete tervise, tagasiside ja lepingute uuendamise valmisoleku eest kogu Euroopas.

Ava
BlueCat

Kliendiedu juht, BlueCat

BlueCat
201 – 500 Töötajad
EttevõteTelekommunikatsioonTurvalisus
CAKanada
84 000 $ – 105 000 $ / aasta
HübriidtööTäistööaegJuuniorKesktaseKraadi ei nõutaNõutav Keel: ingliseKliendi edujuhtKliendiedu
DNS

Haldad koos meeskonnaga BlueCati B2B SaaS-i klientide portfelli ning aitad klientidel platvormi kasutusele võtta, sellest väärtust saada ja lepingute uuendamiseks valmistuda. Teed koostööd toe, toote- ja müügitiimiga, et lahendada klientide vajadusi, märgata riske ja leida kasvuvõimalusi.

Ava
Sky Betting & Gaming

Maksevaldkonna juhtinsener, põhiplatvorm

Sky Betting & Gaming
1001 – 5000 Töötajad
B2CHasartmängudVideomängud
USAmeerika ÜhendriigidNYNew York
190 000 $ – 237 500 $ / aasta
KaugtööTäistööaegJuhtivspetsialistNõutav Keel: ingliseFull-stack-insenerTarkvarainsener
AWSGrafanaHajussüsteemidJavaKafkaKubernetesSpringSpring Boot

Juhid Java-põhiste maksesüsteemide arhitektuuri ja arendust spordiennustuse, kasiinode ja kaubanduse jaoks. Parandad maksete suunamist, töökindlust ja nõuetele vastavust ning vähendad tehingukulusid.

Ava