Silverback Strategies ni wakala ya uuzaji unaolenga utendaji, inayosaidia mashirika ya B2B na B2C kuhusisha shughuli za uuzaji na matokeo ya biashara yanayoweza kupimika. Kazi yake inajumuisha vyombo vya habari vinavyolipiwa, vyombo vya habari vya kikaboni, SEO, uuzaji wa maudhui, uboreshaji wa kiwango cha ubadilishaji, uchanganuzi, utoaji wa ripoti na taswira ya data. Timu hiyo hutumia uelewa wa data kuunda maarifa yanayoweza kutekelezwa na kutoa ripoti zilizo wazi, hivyo kuwapa wateja mtazamo sahihi zaidi wa jinsi kampeni zao zinavyochangia ukuaji, zaidi ya vipimo vya ushirikishaji vinavyoonekana juu juu.
Mkurugenzi Msaidizi wa Huduma za Wateja (Kazi ya Mbali, Marekani)
Ongoza mkakati, uhifadhi, na ukuaji wa wateja kwa akaunti za uuzaji wa utendaji katika Silverback Strategies. Unganisha data ya vyombo vya habari vinavyolipiwa na matokeo ya biashara katika jalada la wateja wa Marekani wanaofanya kazi kwa mbali.
Maelezo
- Kuwa kiongozi wa kimkakati na mshauri anayeaminika kwa jalada la mahusiano muhimu ya wateja
- Dhibiti afya ya jumla ya wateja kwa kuelewa kila biashara, kuhusisha utendaji wa uuzaji na matokeo ya biashara, kutambua hatari za kupoteza wateja, na kubaini fursa za kuimarisha ushirikiano
- Unda mikakati ya uuzaji ya mashirikiano mbalimbali inayounga mkono malengo ya biashara ya wateja
- Tathmini matokeo ya vyombo vya habari vinavyolipiwa kwa kutumia Google Ads, Meta Ads, Google Analytics, na data ya CRM ya mteja
- Chunguza mapengo kati ya takwimu za ubadilishaji zinazoripotiwa na majukwaa ya matangazo na data ya mchakato wa mauzo ya CRM
- Imarisha mahusiano ya kudumu na wateja kupitia usikilizaji makini na ufuatiliaji thabiti
- Fuatilia maoni ya wateja na chukua hatua za kupunguza hatari ya kuwapoteza
- Endesha uhifadhi wa wateja na ukuaji wa mapato kupitia fursa za kuuza zaidi na kuuza bidhaa au huduma zinazohusiana
- Fanya kazi na timu ya mauzo katika upanuzi wa akaunti na uongoze mawasiliano wakati wa migogoro
- Unda mipango ya miezi mitatu inayosasishwa kila mara, inayosawazisha malengo ya utendaji wa mteja na malengo ya faida
- Rudisha akaunti zisizofanya vizuri kwenye mkondo sahihi kupitia maboresho ya michakato, kuweka upya matarajio, au kurekebisha wigo wa kazi
- Boresha michakato ili kuongeza thamani kwa mteja, kupunguza upotevu, na kufanya kazi iwe yenye ufanisi zaidi
- Fuatilia maendeleo ya sekta ya uuzaji na uwasaidie wateja kutumia fursa zinazofaa
- Geuza matokeo mazuri ya wateja kuwa tafiti kifani za uuzaji
- Toa kila wiki maarifa na mtazamo kuhusu habari za sekta
- Fanya kazi kwa karibu na timu za Paid Media, SEO, Measurement, Creative, delivery, na mauzo
Mahitaji
- Angalau miaka saba ya uzoefu katika huduma za wateja, usimamizi wa akaunti, au mkakati wa wateja
- Angalau miaka minne ya kufanya kazi katika wakala wa uuzaji wa kidijitali au uuzaji wa utendaji
- Uzoefu wa awali katika wakala unahitajika
- Uelewa mzuri wa vipimo vinavyoripotiwa na Google Ads, Meta Ads, Google Analytics, na mifumo ya CRM
- Uwezo wa kulinganisha vyanzo vingi vya data na kubaini chanzo cha msingi cha tatizo
- Ujuzi wa mawasiliano ya mdomo na maandishi ulio wazi, uliopangika, na wenye kujiamini
- Uwezo wa kuwaelezea CMO simulizi changamano za utendaji kwa lugha iliyo wazi
- Uwezo wa kuandika barua pepe zinazosaidia kusogeza mbele maamuzi yaliyochelewa
- Kujitambua na kuwa tayari kutafuta maoni kwa bidii
- Uwezo wa kuhusisha matokeo ya kampeni, mapato, afya ya jalada, na ukuaji wa kampuni
- Udadisi mkubwa wa kiakili kuhusu biashara, sekta, na maendeleo ya uuzaji ya wateja
- Kuwa tayari kufanya maamuzi na kuchukua hatua ukiwa na taarifa zisizokamilika
- Ustahimilivu unaposhughulikia hali ngumu za wateja na vipaumbele vinavyobadilika
Manufaa
- Bonasi ya utendaji
- Likizo ya kulipwa isiyo na kikomo
- Bima kamili ya matibabu, meno, na macho
- Matukio ya timu kwa njia ya mtandao na utamaduni wa kampuni wenye furaha, wa kawaida, na unaojumuisha wote
- Uanachama wa ClassPass unaolipiwa na kampuni
- Likizo ya wazazi yenye malipo ya wiki kumi na mbili
- Ijumaa za kiangazi
- Mpango wa 401(k) wenye mchango unaolingana wa mwajiri
- Mshahara wenye ushindani
- Utamaduni wa kazi ya mbali