LogoFresh Jobs Ahead
Silverback Strategies
Silverback Strategies
51 – 200 Ansatte
B2BB2CMarkedsføring
Silverback Strategies er et performance marketing-byrå som hjelper B2B- og B2C-organisasjoner med å knytte markedsføringsaktivitet til målbare forretningsresultater. Arbeidet omfatter betalte medier, organiske medier, SEO, innholdsmarkedsføring, konverteringsoptimalisering, analyse, rapportering og datavisualisering. Teamet bruker datainnsikt til å utvikle handlingsrettet innsikt og levere tydelig rapportering, slik at kundene får et mer presist bilde av hvordan kampanjene deres bidrar til vekst utover overfladiske engasjementsmål.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Associate Director for kundeservice (fjernarbeid, USA)

Led kundestrategi, kundebevaring og vekst for performance marketing-kunder hos Silverback Strategies. Knytt data fra betalte medier til forretningsresultater på tvers av en amerikansk kundeportefølje som arbeider på avstand.

USUSA
120 000 $ – 160 000 $ / år
FjernarbeidHeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskKunderelasjonstjenesterKundeservicerepresentant

Beskrivelse

  • Være strategisk leder og betrodd rådgiver for en portefølje av viktige kunderelasjoner
  • Ha ansvar for kundenes overordnede helse ved å forstå hver virksomhet, knytte markedsføringsresultater til forretningsresultater, oppdage risiko for kundefrafall og identifisere muligheter for å styrke partnerskap
  • Utarbeide tverrfunksjonelle markedsføringsstrategier som støtter kundenes forretningsmål
  • Evaluere resultater fra betalte medier ved hjelp av Google Ads, Meta Ads, Google Analytics og kundenes CRM-data
  • Undersøke forskjeller mellom konverteringstall rapportert av annonseplattformer og data fra CRM-pipelines
  • Styrke varige kunderelasjoner gjennom oppmerksom lytting og konsekvent oppfølging
  • Følge med på kundetilbakemeldinger og iverksette tiltak for å redusere risikoen for kundefrafall
  • Drive kundebevaring og inntektsvekst gjennom mersalg og kryssalg
  • Samarbeide med salg om konto­utvidelser og lede kommunikasjonen under kriser
  • Utarbeide rullerende tremånedersplaner som balanserer kundenes resultatmål med marginmål
  • Få kontoer som presterer svakt tilbake på rett spor gjennom prosessforbedringer, justering av forventninger eller reviderte omfang
  • Forbedre prosesser for å øke kundeverdien, redusere sløsing og gjøre arbeidet mer effektivt
  • Følge utviklingen i markedsføringsbransjen og hjelpe kunder med å utnytte relevante muligheter
  • Gjøre vellykkede kunderesultater om til markedsføringscaser
  • Levere en ukentlig innsikt og et perspektiv på bransjenyheter
  • Arbeide tett med team innen betalte medier, SEO, måling, kreativt arbeid, leveranse og salg

Krav

  • Minst sju års erfaring innen kundeservice, kundeansvar eller kundestrategi
  • Minst fire års erfaring fra et digitalt byrå eller et performance marketing-byrå
  • Tidligere byråerfaring er et krav
  • Flytende i måltallene som rapporteres av Google Ads, Meta Ads, Google Analytics og CRM-systemer
  • Evne til å sammenligne flere datakilder og finne de grunnleggende årsakene
  • Tydelige, velutformede og selvsikre muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner
  • Evne til å forklare komplekse resultatforløp for markedsdirektører med et enkelt språk
  • Evne til å skrive e-poster som bidrar til å føre forsinkede beslutninger fremover
  • Selvinnsikt og vilje til aktivt å søke tilbakemeldinger
  • Evne til å knytte sammen kampanjeresultater, inntekter, porteføljens helse og selskapets vekst
  • Stor intellektuell nysgjerrighet på kundenes virksomheter, bransjer og utviklingen innen markedsføring
  • Komfortabel med å ta beslutninger og handle på grunnlag av ufullstendig informasjon
  • Robusthet i møte med krevende kundesituasjoner og skiftende prioriteringer

Fordeler

  • Resultatbonus
  • Ubegrenset betalt fri
  • Omfattende dekning av helse-, tann- og synsbehandling
  • Virtuelle teamevenementer og en morsom, uformell og inkluderende bedriftskultur
  • ClassPass-medlemskap betalt av selskapet
  • Tolv ukers betalt foreldrepermisjon
  • Sommerfredager
  • 401(k)-ordning med arbeidsgivermatching
  • Konkurransedyktig lønn
  • Arbeidskultur med fjernarbeid

Relaterte jobber

decircle

Felttekniker innen AI for store bedrifter

decircle
1 – 10 Ansatte
LogistikkMarkedsføringRådgivning
USUSACACaliforniaNYNew York
176 000 $ – 224 000 $ / år
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskFeltingeniør
AWSAzureGoogle Cloud PlatformKubernetesPythonSky

Ta i bruk Fireworks AI sin plattform for generativ AI med åpne modeller hos bedriftskunder. Bygg produksjonsintegrasjoner, gi råd om modellstrategi og støtt teknisk salg fra behovskartlegging til utrulling.

Åpne
Invenergy

Servicetekniker i felt, 100 % reisevirksomhet

Invenergy
1 001 – 5 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visumBygg og anleggLogistikkRådgivning
USUSAMIMichiganMOMissouriOKOklahomaTXTexas
32 $ – 52 $ / time
FjernarbeidHeltidJuniorIngen grad krevesPåkrevd Språk: engelskFeltingeniør

Utfør utskifting av større komponenter og reparasjoner på tvers av Invenergys portefølje innen fornybar energi og kraftinfrastruktur. Jobb i reiserotasjoner på fire uker for å feilsøke utstyr, lære opp stedsteam og ivareta sikkerhetsstandardene.

Åpne
Applied Materials

Field Applications Engineer, nyutdannet

Applied Materials
Sponsor for H1B-visumHalvledereProduksjonTeknologi
USUSAAZArizonaCACalifornia
86 500 $ – 119 000 $ / år
På stedetHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskFeltingeniør

Hos Applied Materials jobber du med bruksområder for halvlederutstyr og bruker AI, maskinlæring og datavitenskap til å diagnostisere kundeproblemer. Du utvikler og kvalifiserer oppskrifter og teknologier, gjennomfører evalueringer og demonstrasjoner og samarbeider med kundevendte team og produktteam.

Åpne
Invenergy

Invenergy servicetekniker i felt, 100 % reiseaktivitet

Invenergy
1 001 – 5 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visumBygg og anleggLogistikkRådgivning
USUSAMIMichiganMOMissouriOKOklahomaTXTexas
32 $ – 52 $ / time
FjernarbeidHeltidJuniorIngen grad krevesPåkrevd Språk: engelskFeltingeniør

Reparer og skift ut store komponenter i Invenergys portefølje av anlegg for fornybar energi, og lær opp stedsteam i vedlikehold og sikkerhet. Stillingen innebærer feilsøking på mekaniske, elektriske og hydrauliske systemer, med fire uker på reise etterfulgt av én uke hjemme.

Åpne
Medtronic

Feltservicetekniker på reisefot, Hugo kirurgisk robotikk

Medtronic
Sponsor for H1B-visumHelseforsikringHelsevesenProduksjon
USUSAAZArizonaKYKentuckyMDMarylandMIMichiganMNMinnesotaMOMissouriNVNevadaNCNord-CarolinaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvania
60 000 $ – 90 000 $ / år
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskFeltingeniør

Installer og utfør service på Medtronics plattform Hugo for robotassistert kirurgi, og hjelp helsekunder med feilsøking, reparasjoner og opplæring. Stillingen dekker et tildelt område i USA og innebærer reising på opptil 75 %.

Åpne