Five Star Solutions
Five Star Solutions
Five Star Solutions предоставляет услуги аутсорсинга клиентского опыта и контакт-центра организациям, которым необходимы масштабируемые и защищённые операции поддержки. Команды компании объединяют опытных специалистов по обслуживанию клиентов, технологии CX и интеллектуальную автоматизацию, обеспечивая клиентский сервис, техническую поддержку, диспетчеризацию, ввод данных, непрерывность бизнеса и самообслуживание на основе ИИ. Компания работает с клиентами в сферах здравоохранения, финтеха, розничной торговли, путешествий, государственного управления и страхования, используя модели обслуживания с привлечением специалистов внутри страны, в соседних странах и за рубежом, а также процессы, разработанные для регулируемых сред, включая операции, соответствующие требованиям SOC 2, PCI и HIPAA.

Специалист по выставлению счетов пациентам (удалённо)

Помогайте пациентам разбираться в медицинских счетах и платежах: проверяйте страховые данные, отвечайте на вопросы по страховым требованиям и оформляйте планы оплаты. Работайте с биллинговыми системами и ЭМК, обеспечивая точную и соответствующую правилам поддержку.

Описание

  • Обрабатывайте платежи пациентов по телефону в соответствии с политиками финансовой ответственности
  • Оформляйте и обслуживайте планы оплаты для пациентов
  • Обеспечивайте точность транзакций, записей и данных
  • Разъясняйте пациентам примечания к требованиям, остатки на счетах и результаты выставления счетов
  • Проверяйте, изучайте и обновляйте страховые данные
  • Обновляйте страховые записи в ЭМК и повторно отправляйте ожидающие рассмотрения или исправленные требования
  • Разъясняйте пациентам координацию страховых выплат, франшизы, совместное страхование, доплаты, сроки подачи и отказы по требованиям
  • Выявляйте расхождения в счетах и взаимодействуйте с внутренними командами для их устранения
  • Изучайте историю счетов, чтобы определить причины вопросов по выставлению счетов или платежам
  • Рекомендуйте дальнейшие действия и решения в соответствии с политиками компании
  • Работайте с биллинговыми системами, платформами ЭМК и справочными инструментами
  • Используйте несколько систем одновременно при обслуживании пациентов
  • Соблюдайте правила документирования, конфиденциальности, безопасности и HIPAA
  • Будьте на связи и соблюдайте назначенный график работы
  • Проходите обязательное обучение у клиента, а также дополнительное и перекрёстное обучение
  • Обеспечивайте профессиональное, ответственное, чуткое и ориентированное на пациента обслуживание

Требования

  • Требуется опыт обслуживания клиентов или работы в колл-центре
  • Опыт в медицинском биллинге, страховании или обработке требований особенно приветствуется
  • Приветствуется опыт обработки платежей или финансовых транзакций
  • Требуется аттестат о среднем образовании или эквивалент GED
  • Техническая грамотность при работе с системами ЭМК и стандартными компьютерными приложениями
  • Способность самостоятельно работать удалённо или в виртуальной среде
  • Навыки устной речи, чтения, письма и понимания английского языка
  • Проверка биографических данных в случаях, предусмотренных применимым законодательством
  • Сильные навыки устного и письменного общения
  • Аналитические навыки решения проблем и внимательность к деталям
  • Хорошее понимание принципов медицинского биллинга и страхования
  • Способность объяснять сложные детали счетов ясным и понятным пациентам языком
  • Уверенное использование нескольких систем и инструментов одновременно
  • Организованный, самостоятельный и командный подход к работе

Преимущества

  • Начальная оплата — 15 долларов в час, дополнительно 1 доллар в час за ночные смены и смены в выходные
  • Оплачиваемое обучение, обычно продолжительностью две недели
  • Полная занятость — 40 часов в неделю
  • Право на получение льгот возникает с первого дня месяца после 60 дней работы

Похожие вакансии

Cleveland Clinic

Медсестра-координатор по подростковой медицине

Cleveland Clinic

Координируйте лечение и переходы между учреждениями для подростков из группы высокого риска в клинике Cleveland Clinic. Проводите клиническую оценку, обучение, поддержку и планирование ухода в гибридном формате работы.

Открыть
Procentia - Pensions Software Solutions

Бизнес-менеджер генерального директора и операционного директора

Procentia - Pensions Software Solutions

Поддержка генерального и операционного директоров в технологической компании в сфере пенсионного обеспечения: управление корпоративным управлением, стратегическими проектами, офисной деятельностью и поддержкой руководства.

Открыть
Centene Corporation

Координатор услуг и ухода LTSS — Иллинойс

Centene Corporation

Координируйте долгосрочные услуги и поддержку для участников программы в Иллинойсе: составляйте индивидуальные планы ухода, посещайте их на дому и связывайте с поставщиками услуг и ресурсами сообщества. Помогайте участникам программы и тем, кто за ними ухаживает, разбираться в доступных услугах, направлениях и медицинских льготах.

Открыть
Onto Innovation

Старший директор по операционной деятельности

Onto Innovation

Руководите сервисными операциями, установкой оборудования, планированием персонала и финансовыми результатами в сфере технологий контроля полупроводниковых процессов Onto Innovation.

Открыть
Viva Talent

Удалённый координатор подбора персонала в Южной Африке

Viva Talent

Координируйте собеседования и ведите записи в ATS для клиентов Viva Talent в США. Общайтесь с кандидатами и помогайте не останавливать подбор, работая удалённо из Южной Африки.

Открыть
Norton Rose Fulbright

Координатор платежей клиентов — гибридный формат, Хьюстон

Norton Rose Fulbright

Обработка поступлений от клиентов, проведение операций в SAP и сверка платежей для Norton Rose Fulbright. Поддержка юридических команд и Глобального сервисного центра в офисах Техаса.

Открыть
DaVita Kidney Care

Координатор медицинской помощи — гибридный формат, Луисвилл, Кентукки

DaVita Kidney Care

Координируйте помощь пациентам диализных центров DaVita в Луисвилле: помогайте получать направления, участвовать в программах и находить ресурсы для лечения хронических заболеваний. Взаимодействуйте с пациентами, медсёстрами, клиниками, медицинскими страховыми планами и партнёрскими практиками, поддерживая координацию помощи.

Открыть
Jensten

Аналитик по вознаграждениям

Jensten
1 001 – 5 000 Сотрудники
КонсалтингЛогистикаМаркетинг

Преобразуйте данные о сотрудниках в выводы об оплате труда, аналитические панели и рекомендации. Поддерживайте работу с вознаграждениями и льготами, а также пересмотр зарплат в британской страховой компании Jensten.

Открыть
Viva Talent

Удалённый координатор подбора персонала, США

Viva Talent

Координируйте подбор персонала для клиентов Viva Talent в США: назначайте собеседования, ведите записи в ATS и общайтесь с кандидатами. Поддерживайте движение кандидатов по этапам найма и помогайте быстрее получать от них ответы.

Открыть
CoxHealth

Координатор ухода в ночные смены и выходные

CoxHealth

Координируйте надомный уход за клиентами CoxHealth at Home и руководите выездными сотрудниками по ночам, в выходные и праздничные дни. Организуйте график ухода вне обычных рабочих часов.

Открыть