Five Star Solutions
Five Star Solutions
1.001 – 5.000 Çalışanlar
Sağlık hizmetleriSeyahatSigorta
Five Star Solutions, ölçeklenebilir ve güvenli destek operasyonlarına ihtiyaç duyan kuruluşlara dış kaynaklı müşteri deneyimi ve iletişim merkezi hizmetleri sunar. Ekipleri, deneyimli müşteri hizmetleri temsilcilerini müşteri deneyimi teknolojileri ve akıllı otomasyonla bir araya getirerek müşteri hizmetleri, teknik destek, sevk ve yönlendirme, veri girişi, iş sürekliliği ve yapay zekâ destekli self-servis hizmetleri sağlar. Şirket; sağlık hizmetleri, finansal teknoloji, perakende, seyahat, kamu ve sigorta sektörlerindeki müşterilere, düzenlemeye tabi ortamlar için tasarlanmış iş akışlarıyla hizmet verir. Bu hizmetler arasında SOC 2, PCI ve HIPAA ile uyumlu operasyonlar da dahil olmak üzere yurt içi, yakın bölge ve yurt dışı teslimat modelleri bulunur.

Uzaktan Hasta Faturalandırma Temsilcisi

Hastaların sağlık hizmeti faturalarını ve ödemelerini anlamalarına; sigorta doğrulama, taleplerle ilgili sorular ve ödeme planları konusunda destek vererek yardımcı olun. Doğru ve mevzuata uygun destek sunmak için faturalandırma ve EMR sistemlerini kullanın.

Açıklama

  • Finansal sorumluluk politikalarına uygun olarak hastaların telefonla yaptığı ödemeleri işleme alın
  • Hasta ödeme planları oluşturun ve sürdürün
  • İşlemlerin, kayıtların ve verilerin doğruluğunu sağlayın
  • Talep notlarını, hesap bakiyelerini ve faturalandırma sonuçlarını hastalara açıklayın
  • Sigorta bilgilerini doğrulayın, inceleyin ve güncelleyin
  • EMR sistemindeki sigorta kayıtlarını güncelleyin ve bekleyen ya da düzeltilmiş talepleri yeniden gönderin
  • Yan hak koordinasyonunu, muafiyet tutarlarını, müşterek sigorta paylarını, katkı paylarını, başvuru son tarihlerini ve talep retlerini hastalara açıklayın
  • Faturalandırma tutarsızlıklarını belirleyin ve çözmek için şirket içi ekiplerle çalışın
  • Faturalandırma veya ödeme sorunlarının kaynağını bulmak için hesap geçmişlerini inceleyin
  • Şirket politikalarına uygun sonraki adımları ve çözümleri önerin
  • Faturalandırma sistemleri, EMR platformları ve başvuru araçlarıyla çalışın
  • Hastalara yardımcı olurken aynı anda birden fazla sistem kullanın
  • Belgelendirme, gizlilik, güvenlik ve HIPAA kurallarına uyun
  • Göreve hazır olun ve belirlenen çalışma programına uyun
  • Gerekli müşteri eğitimlerini tamamlayın; ek eğitimlere ve çapraz eğitimlere katılın
  • Profesyonel, sorumluluk sahibi, empatik ve hasta odaklı hizmet sunun

Gereksinimler

  • Müşteri hizmetleri veya çağrı merkezi deneyimi gereklidir
  • Sağlık hizmetleri faturalandırması, sigorta veya talepler konusunda deneyim güçlü bir tercih sebebidir
  • Ödeme işleme veya finansal işlem deneyimi tercih sebebidir
  • Lise diploması veya GED gereklidir
  • EMR sistemleri ve standart bilgisayar uygulamalarında teknik yeterlilik
  • Uzaktan veya sanal ortamda bağımsız çalışabilme
  • İngilizce konuşma, okuma, yazma ve anlama becerileri
  • Yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda geçmiş araştırması
  • Güçlü sözlü ve yazılı iletişim becerileri
  • Analitik problem çözme becerileri ve ayrıntılara özen
  • Sağlık hizmetleri faturalandırması ve sigorta kavramlarını iyi anlama
  • Karmaşık faturalandırma ayrıntılarını hastaların anlayacağı açık bir dille açıklayabilme
  • Aynı anda birden fazla sistem ve araç kullanabilme
  • Düzenli, öz yönetimli ve iş birliğine açık çalışma yaklaşımı

Yan Haklar

  • Başlangıç ücreti saatlik 15 ABD dolarıdır; gece ve hafta sonu vardiyaları için saat başına ek 1 ABD doları ödenir
  • Genellikle iki hafta süren ücretli eğitim
  • Haftada 40 saatlik tam zamanlı çalışma programı
  • 60 günün ardından gelen ayın ilk gününde yan haklardan yararlanmaya hak kazanılır

İlgili İş İlanları

Alliance Health

CRM BT İş Analisti

Alliance Health

Alliance Health için Salesforce çözümlerine yönelik gereksinimleri toplar, test eder ve iyileştirirsiniz. Kuzey Carolina’daki bu görev ağırlıklı olarak uzaktan yürütülür; Alliance ofislerine ara sıra ziyaret gerekir.

Aç
HII

Başlangıç Seviyesi Gemi İnşa Mimarı I – HII, Pascagoula, MS

HII

HII'nin deniz kuvvetleri gemi inşa programlarını destekleyerek gemi dengesi, tekne biçimleri, yerleşimler ve tersane taşıma operasyonlarının tasarım ve analizine katkı sağlayın. Bu başlangıç seviyesi görev, birden fazla Donanma programında çalışmayı kapsar.

Aç
Salesforce

Qualified’da Müşteri Başarısı Mimarı, İç Yetkinlik Geliştirme

Salesforce

Salesforce Müşteri Başarısı ekibinin işe uyum, sertifikasyon ve canlı eğitim süreçlerine liderlik edin. Qualified’ın yapay zekâ destekli pazarlama platformuna ilişkin ürün bilgi kaynaklarını güncel tutun.

Aç
Pella Windows & Doors of North Carolina and Southwest Virginia

Kıdemli BT Lideri, ERP Dönüşüm Mimarı

Pella Windows & Doors of North Carolina and Southwest Virginia
51 – 200 Çalışanlar
İmalatLojistikPerakende

Pella Corporation’ın yeni nesil ERP geçişi için mimariye liderlik ederek kurumsal sistemleri ve üretim operasyonlarını birbirine bağlayın. İş liderleri ve teknoloji ortaklarıyla iş akışlarını, teknoloji yol haritalarını ve yönetişimi şekillendirin.

Aç
Tubi

Backend Mühendislik Müdürü — Tubi (Hibrit, San Francisco)

Tubi

Tubi’de API’ler, Kubernetes mikro hizmetleri, platform entegrasyonları ve küresel yayın trafiği altyapısına odaklanarak backend mühendisliğine liderlik edin. Mühendisleri yönlendirirken ölçeklenebilir, güvenli ve yüksek erişilebilirlikli sistemlerin geliştirilmesini sağlayın.

Aç