Five Star Solutions

1001 – 5000 Служители

Five Star Solutions предоставя аутсорсинг услуги в областта на клиентското изживяване и контактните центрове за организации, които се нуждаят от мащабируеми и сигурни операции за поддръжка. Нейните екипи съчетават опитни агенти за обслужване на клиенти с технологии за клиентско изживяване и интелигентна автоматизация, за да предоставят обслужване на клиенти, техническа поддръжка, диспечерски услуги, въвеждане на данни, непрекъсваемост на бизнеса и самообслужване с помощта на изкуствен интелект. Компанията подпомага клиенти в здравеопазването, финтех сектора, търговията на дребно, пътуванията, държавната администрация и застраховането, като използва onshore, nearshore и offshore модели за предоставяне на услуги и работни процеси, разработени за регулирана среда, включително операции, съобразени със SOC 2, PCI и HIPAA.

Работни места в компанията

Специалист по пациентско фактуриране от разстояние

Помагайте на пациентите да разбират медицинските си сметки и плащания, като проверявате осигуровки, отговаряте на въпроси по претенции и изготвяте планове за плащане. Работете със системи за фактуриране и EMR, за да предоставяте точна и съобразена с изискванията подкрепа.

преди 5 дни

15 $ / час

Дистанционно Пълен работен ден Средно ниво Старши Задължителен Език: английски Специалист по фактуриране

Описание

Обработвайте плащанията на пациентите по телефона в съответствие с правилата за финансова отговорност
Създавайте и поддържайте планове за плащане на пациентите
Поддържайте точността на транзакциите, записите и данните
Обяснявайте на пациентите бележки по претенции, салда по сметки и резултати от фактуриране
Проверявайте, преглеждайте и актуализирайте данните за осигуряване
Актуализирайте осигурителните записи в EMR и изпращайте повторно висящи или коригирани претенции
Обяснявайте на пациентите координацията на осигурителните покрития, самоучастието, съосигуряването, доплащанията, сроковете за подаване и отказаните претенции
Откривайте несъответствия във фактурирането и работете с вътрешните екипи за разрешаването им
Преглеждайте историята на сметките, за да установявате причините за въпроси относно фактурирането или плащанията
Препоръчвайте следващи стъпки и решения, които спазват правилата на компанията
Работете със системи за фактуриране, EMR платформи и справочни инструменти
Използвайте няколко системи едновременно, докато помагате на пациентите
Спазвайте правилата за документиране, поверителност, сигурност и HIPAA
Бъдете на разположение и спазвайте определения работен график
Завършете задължителното обучение от клиента и участвайте в допълнителни и кръстосани обучения
Предоставяйте професионално, отговорно и съпричастно обслужване, насочено към пациента

Изисквания

Изисква се опит в обслужването на клиенти или кол център
Опитът в здравно фактуриране, осигуряване или обработка на претенции е силно желателен
Опитът в обработката на плащания или финансови транзакции е предимство
Изисква се диплома за средно образование или GED
Технически умения за работа с EMR системи и стандартни компютърни приложения
Умение за самостоятелна работа от разстояние или във виртуална среда
Умения за говорене, четене, писане и разбиране на английски език
Проверка на миналото, когато се изисква от приложимото законодателство
Отлични устни и писмени комуникационни умения
Аналитични умения за решаване на проблеми и силно внимание към детайлите
Добро разбиране на понятията, свързани със здравното фактуриране и осигуряването
Умение за обясняване на сложни подробности по фактурирането с ясен и разбираем за пациентите език
Уверено използване на няколко системи и инструмента едновременно
Организиран, самостоятелен и колегиален подход към работата

Придобивки

Началното заплащане е 15 USD на час, с допълнителен 1 USD на час за нощни и уикенд смени
Платено обучение, обикновено с продължителност две седмици
Пълно работно време — 40 часа седмично
Право на придобивки от първия ден на месеца след 60 дни