Five Star Solutions
Five Star Solutions
1.001 – 5.000 Zaposlenici
OsiguranjePutovanjaZdravstvena skrb
Five Star Solutions pruža outsourcing usluge korisničkog iskustva i kontaktnih centara organizacijama kojima su potrebne skalabilne i sigurne operacije podrške. Njihovi timovi spajaju iskusne agente korisničke službe s tehnologijom za korisničko iskustvo i inteligentnom automatizacijom kako bi pružili korisničku podršku, tehničku podršku, dispečerske usluge, unos podataka, kontinuitet poslovanja i samoposlužne usluge omogućene umjetnom inteligencijom. Tvrtka podržava klijente u zdravstvu, fintechu, maloprodaji, putovanjima, državnoj upravi i osiguranju, uz onshore, nearshore i offshore modele pružanja usluga te radne tijekove osmišljene za regulirana okruženja, uključujući operacije usklađene sa standardima SOC 2, PCI i HIPAA.

Predstavnik za naplatu pacijentima na daljinu

Pomažite pacijentima razumjeti račune za zdravstvenu skrb i plaćanja, provjeravajte osiguranje, odgovarajte na pitanja o odštetnim zahtjevima i dogovarajte planove otplate. U sustavima za naplatu i EMR-u pružajte točnu podršku u skladu s propisima.

Opis

  • Telefonski obrađujte plaćanja pacijenata u skladu s pravilima o financijskoj odgovornosti
  • Uspostavljajte i održavajte planove otplate za pacijente
  • Vodite računa o točnosti transakcija, evidencija i podataka
  • Objašnjavajte pacijentima bilješke o zahtjevima, stanja računa i ishode naplate
  • Provjeravajte, pregledavajte i ažurirajte podatke o osiguranju
  • Ažurirajte evidenciju osiguranja u EMR-u i ponovno podnosite neriješene ili ispravljene zahtjeve
  • Objašnjavajte pacijentima koordinaciju osiguranja, odbitne iznose, suosiguranje, participacije, rokove za podnošenje i odbijene zahtjeve
  • Uočavajte nepravilnosti u naplati i surađujte s internim timovima na njihovu rješavanju
  • Pregledavajte povijest računa kako biste utvrdili uzrok nedoumica oko naplate ili plaćanja
  • Preporučujte sljedeće korake i rješenja u skladu s pravilima tvrtke
  • Radite sa sustavima za naplatu, platformama EMR i referentnim alatima
  • Tijekom pružanja pomoći pacijentima istodobno koristite više sustava
  • Pridržavajte se pravila o dokumentaciji, privatnosti, sigurnosti i HIPAA-i
  • Budite dostupni i pridržavajte se dodijeljenog rasporeda rada
  • Završite obveznu obuku klijenta i sudjelujte u dodatnim i međufunkcionalnim obukama
  • Pružajte profesionalnu, odgovornu i empatičnu uslugu usmjerenu na pacijenta

Zahtjevi

  • Potrebno je iskustvo u korisničkoj službi ili pozivnom centru
  • Iskustvo u zdravstvenoj naplati, osiguranju ili odštetnim zahtjevima izrazito je poželjno
  • Poželjno je iskustvo u obradi plaćanja ili financijskih transakcija
  • Potrebna je srednjoškolska diploma ili GED
  • Tehnička osposobljenost za rad sa sustavima EMR i uobičajenim računalnim aplikacijama
  • Sposobnost samostalnog rada na daljinu ili u virtualnom okruženju
  • Vještine govorenja, čitanja, pisanja i razumijevanja engleskog jezika
  • Provjera prošlosti prema zahtjevima važećeg zakona
  • Izvrsne usmene i pisane komunikacijske vještine
  • Analitičke vještine rješavanja problema i velika pažnja posvećena detaljima
  • Dobro razumijevanje pojmova zdravstvene naplate i osiguranja
  • Sposobnost objašnjavanja složenih pojedinosti naplate jasnim jezikom prilagođenim pacijentima
  • Sigurnost u istodobnom korištenju više sustava i alata
  • Organiziran, samostalan i suradnički pristup radu

Pogodnosti

  • Početna plaća iznosi 15 USD po satu, uz dodatnih 1 USD po satu za noćne i vikend-smjene
  • Plaćena obuka, koja obično traje dva tjedna
  • Puno radno vrijeme, 40 sati tjedno
  • Pravo na pogodnosti počinje prvog dana u mjesecu nakon 60 dana

Povezani poslovi

Reinsurance Group of America, Incorporated

Analitičar investicijskog računovodstva (rad na daljinu, SAD)

Reinsurance Group of America, Incorporated
1.001 – 5.000 Zaposlenici
LogistikaOsiguranjeSavjetovanje

Podržite složena usklađivanja ulaganja, financijsko zatvaranje, kontrole i izvještavanje u društvu Reinsurance Group of America, globalnom reosiguratelju životnog i zdravstvenog osiguranja.

Otvori
Shermco Industries

Direktor financijskog planiranja i analize – poslovni partner

Shermco Industries

Surađujte s operativnim voditeljima tvrtke Shermco Industries na unaprjeđenju prognoza, marži i rezultata poslovanja. Podržite profitabilan rast u području elektrotehničkih i industrijskih usluga.

Otvori
Novartis

Potpredsjednik/ca, voditelj/ica procesa Hire & Move u Novartisu

Novartis

Vodi globalne Novartisove proizvode Hire & Move u području privlačenja talenata, uvođenja u posao i mobilnosti. Oblikuje iskustva zaposlenika uz podršku umjetne inteligencije, upravljanje portfeljem i mjerljive rezultate radne snage.

Otvori