Five Star Solutions
Five Star Solutions
Five Star Solutions świadczy usługi outsourcingu obsługi klienta i centrów kontaktowych dla organizacji, które potrzebują skalowalnych i bezpiecznych operacji wsparcia. Zespoły firmy łączą doświadczonych agentów obsługi klienta, technologie CX oraz inteligentną automatyzację, aby zapewniać obsługę klienta, wsparcie techniczne, dyspozytornię, wprowadzanie danych, ciągłość działania biznesu i samoobsługę opartą na AI. Firma wspiera klientów z sektorów ochrony zdrowia, fintech, handlu detalicznego, turystyki, administracji publicznej i ubezpieczeń, korzystając z modeli realizacji usług krajowych, nearshore i offshore oraz procesów zaprojektowanych dla środowisk regulowanych, w tym operacji zgodnych z SOC 2, PCI i HIPAA.

Zdalny specjalista ds. rozliczeń pacjentów

Pomagaj pacjentom zrozumieć rachunki i płatności za opiekę zdrowotną: weryfikuj ubezpieczenie, odpowiadaj na pytania o roszczenia i ustalaj plany spłat. Korzystaj z systemów rozliczeniowych i elektronicznej dokumentacji medycznej, zapewniając dokładną obsługę zgodną z zasadami.

Opis

  • Przetwarzaj płatności pacjentów telefonicznie zgodnie z zasadami odpowiedzialności finansowej
  • Ustalaj i obsługuj plany płatności pacjentów
  • Dbaj o dokładność transakcji, dokumentacji i danych
  • Wyjaśniaj pacjentom adnotacje dotyczące roszczeń, salda kont i wyniki rozliczeń
  • Weryfikuj, analizuj i aktualizuj dane ubezpieczeniowe
  • Aktualizuj dane ubezpieczeniowe w systemie elektronicznej dokumentacji medycznej i ponownie przesyłaj oczekujące lub skorygowane roszczenia
  • Wyjaśniaj pacjentom koordynację świadczeń, udziały własne, współubezpieczenie, dopłaty, terminy składania wniosków i odrzucenia roszczeń
  • Wykrywaj niezgodności w rozliczeniach i współpracuj z zespołami wewnętrznymi, aby je rozwiązywać
  • Analizuj historię kont, by ustalić źródło pytań o rachunki lub płatności
  • Rekomenduj kolejne kroki i rozwiązania zgodne z zasadami firmy
  • Korzystaj z systemów rozliczeniowych, platform elektronicznej dokumentacji medycznej i narzędzi referencyjnych
  • Obsługuj kilka systemów jednocześnie podczas pomocy pacjentom
  • Przestrzegaj zasad dokumentacji, prywatności, bezpieczeństwa i przepisów HIPAA
  • Pozostawaj dyspozycyjny i przestrzegaj wyznaczonego harmonogramu pracy
  • Ukończ wymagane szkolenie klienta oraz uczestnicz w dodatkowych szkoleniach i szkoleniach krzyżowych
  • Zapewniaj profesjonalną, odpowiedzialną, empatyczną obsługę skoncentrowaną na pacjencie

Wymagania

  • Wymagane doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy w call center
  • Dużym atutem będzie doświadczenie w rozliczeniach medycznych, ubezpieczeniach lub obsłudze roszczeń
  • Mile widziane doświadczenie w przetwarzaniu płatności lub transakcji finansowych
  • Wymagane świadectwo ukończenia szkoły średniej lub GED
  • Biegłość techniczna w obsłudze systemów elektronicznej dokumentacji medycznej i standardowych aplikacji komputerowych
  • Umiejętność samodzielnej pracy zdalnej lub w środowisku wirtualnym
  • Znajomość angielskiego w mowie, piśmie, czytaniu i rozumieniu
  • Weryfikacja przeszłości, jeśli wymaga tego obowiązujące prawo
  • Wysokie umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej
  • Analityczne podejście do rozwiązywania problemów i duża dbałość o szczegóły
  • Dobra znajomość rozliczeń medycznych i ubezpieczeń
  • Umiejętność wyjaśniania złożonych szczegółów rozliczeń jasnym, zrozumiałym dla pacjenta językiem
  • Swoboda w jednoczesnej pracy z wieloma systemami i narzędziami
  • Zorganizowane, samodzielne i zespołowe podejście do pracy

Benefity

  • Stawka początkowa wynosi 15 USD za godzinę, z dodatkiem 1 USD za godzinę za zmiany nocne i weekendowe
  • Płatne szkolenie, zwykle trwające dwa tygodnie
  • Pełny etat, 40 godzin tygodniowo
  • Prawo do świadczeń przysługuje od pierwszego dnia miesiąca po 60 dniach pracy

Powiązane oferty pracy

Computershare UK

Starszy specjalista ds. sprzedaży usług trustowych dla firm

Computershare UK
1001 – 5000 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing

Rozwijaj działalność Computershare w obszarze usług trustowych dla firm, budując relacje z emitentami, prawnikami, kancelariami prawnymi i źródłami rekomendacji na terenie amerykańskiego rynku kapitałowego. Rola koncentruje się na usługach powiernika emisji długu i obsłudze rachunków escrow.

Otwórz
BD

Przedstawiciel handlowy ds. wyrobów medycznych, chirurgia piersi i chirurgia plastyczna

BD

Rozwijaj działalność BD w zakresie produktu GalaFLEX do chirurgii piersi w południowych Niemczech, budując relacje z chirurgami i zwiększając zastosowanie kliniczne. Rozwijaj strategiczne relacje z klientami, wzmacniaj sprzedaż w regionie i wspieraj trwały wzrost.

Otwórz
3M

Przedstawiciel ds. sprzedaży terenowej w branży motoryzacyjnej, Węgry

3M

Rozwijaj działalność 3M w branży motoryzacyjnej na terenie Węgier, rozwijając współpracę z klientami, planując obszar działania i sprzedając ofertę produktową. Rola łączy sprzedaż krzyżową i analizę potrzeb klientów z bliską współpracą z zespołami technicznymi oraz podmiotami z motoryzacyjnego łańcucha dostaw.

Otwórz
Careers at Crown

Specjalista ds. obsługi klienta, Plymouth, Michigan (praca na miejscu)

Careers at Crown

Wsparcie klientów Crown i techników serwisowych w zakładzie firmy w Plymouth w stanie Michigan. Zakres obowiązków obejmuje obsługę połączeń, przydzielanie zleceń technikom, rozliczenia, ewidencję godzin pracy, przygotowywanie zleceń roboczych i prowadzenie dokumentacji.

Otwórz