Five Star Solutions
Five Star Solutions
1 001 – 5 000 Ansatte
ForsikringHelsevesenReiser
Five Star Solutions leverer outsourcede kundeopplevelses- og kontaktsentertjenester til organisasjoner som trenger skalerbare og sikre supportoperasjoner. Selskapets team kombinerer erfarne kundeservicemedarbeidere med CX-teknologi og intelligent automatisering for å levere kundeservice, teknisk støtte, utsendelse, dataregistrering, kontinuitet i virksomheten og AI-basert selvbetjening. Selskapet støtter kunder innen helsevesen, fintech, detaljhandel, reiseliv, offentlig sektor og forsikring, med leveransemodeller på land, nær land og offshore samt arbeidsflyter utviklet for regulerte miljøer, inkludert operasjoner tilpasset SOC 2, PCI og HIPAA.

Fjernbasert pasientfaktureringsmedarbeider

Hjelp pasienter med å forstå helseregninger og betalinger ved å håndtere forsikringskontroll, spørsmål om erstatningskrav og betalingsplaner. Bruk fakturerings- og EMR-systemer for å gi nøyaktig støtte i tråd med gjeldende regler.

Beskrivelse

  • Behandle pasientbetalinger per telefon i tråd med retningslinjene for økonomisk ansvar
  • Opprette og vedlikeholde betalingsplaner for pasienter
  • Sørge for at transaksjoner, journaler og data er nøyaktige
  • Forklare notater om erstatningskrav, kontosaldoer og faktureringsutfall for pasienter
  • Verifisere, gjennomgå og oppdatere forsikringsopplysninger
  • Oppdatere forsikringsopplysninger i EMR-systemet og sende inn utestående eller korrigerte krav på nytt
  • Forklare koordinering av dekning, egenandeler, medforsikring, copay-beløp, frister for innsending og avviste krav for pasienter
  • Oppdage avvik i faktureringen og samarbeide med interne team for å løse dem
  • Gjennomgå kontohistorikk for å finne årsaken til spørsmål om fakturering eller betaling
  • Anbefale neste steg og løsninger som følger selskapets retningslinjer
  • Arbeide med faktureringssystemer, EMR-plattformer og referanseverktøy
  • Bruke flere systemer samtidig mens du hjelper pasienter
  • Følge regler for dokumentasjon, personvern, sikkerhet og HIPAA
  • Være tilgjengelig og følge den tildelte arbeidsplanen
  • Gjennomføre obligatorisk kundeopplæring og delta i ytterligere opplæring og kryssopplæring
  • Gi profesjonell, ansvarlig, empatisk og pasientfokusert service

Krav

  • Erfaring med kundeservice eller kundesenter er påkrevd
  • Erfaring med helsefakturering, forsikring eller erstatningskrav er sterkt ønskelig
  • Erfaring med betalingsbehandling eller finansielle transaksjoner er ønskelig
  • Videregående skole eller GED er påkrevd
  • Tekniske ferdigheter med EMR-systemer og vanlige dataprogrammer
  • Evne til å arbeide selvstendig på avstand eller i et virtuelt miljø
  • Ferdigheter i å snakke, lese, skrive og forstå engelsk
  • Bakgrunnssjekk når det kreves i henhold til gjeldende lov
  • Gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner
  • Analytiske problemløsningsevner og god oppmerksomhet på detaljer
  • God forståelse av helsefakturering og forsikringsbegreper
  • Evne til å forklare komplekse faktureringsdetaljer på et tydelig og pasientvennlig språk
  • Komfortabel med å bruke flere systemer og verktøy samtidig
  • Organisert og selvstendig arbeidsstil med gode samarbeidsevner

Fordeler

  • Startlønn på 15 dollar i timen, med 1 dollar ekstra per time for natt- og helgevakter
  • Betalt opplæring som vanligvis varer i to uker
  • Heltidsplan på 40 timer per uke
  • Kvalifisert for fordeler fra den første dagen i måneden etter 60 dager

Relaterte jobber

Knowtion Health

Leder for talentrekruttering på avstand

Knowtion Health

Ansvar for rekrutteringssystemer, stillingsrekvisisjoner, analyser og administrasjon av midlertidig arbeidskraft hos Knowtion Health. Bidra til skalerbare rekrutteringsprosesser i et helseforetak i vekst.

Åpne
Terumo Medical Corporation

Regionsjef, salg av Terumo Interventional Systems

Terumo Medical Corporation

Led salg av medisinsk utstyr i en region i North Central New Jersey, og ha ansvar for feltteam og sykehusrelasjoner. Driv regionale inntekter og salgsresultater, og sørg for at markedsføringen av Terumo Interventional Systems-produkter følger gjeldende regler.

Åpne