LogoFresh Jobs Ahead
Five Star Solutions
Five Star Solutions
1 001 – 5 000 Anställda
FörsäkringarHälso- och sjukvårdResor
Five Star Solutions erbjuder outsourcade kundupplevelse- och kontaktcentertjänster för organisationer som behöver skalbara och säkra supportverksamheter. Företagets team kombinerar erfarna kundtjänstmedarbetare med CX-teknik och intelligent automatisering för att leverera kundservice, teknisk support, utryckningssamordning, datainmatning, kontinuitet i verksamheten och AI-baserad självservice. Företaget stödjer kunder inom hälso- och sjukvård, fintech, detaljhandel, resor, offentlig sektor och försäkring, med leveransmodeller på land, nära land och offshore samt arbetsflöden utformade för reglerade miljöer, inklusive verksamheter anpassade till SOC 2, PCI och HIPAA.
LinkedIn
Jobb på företaget

Fjärrbaserad patientfaktureringsrepresentant

Hjälp patienter att förstå vårdräkningar och betalningar genom att hantera försäkringskontroller, frågor om ersättningsanspråk och betalningsplaner. Använd fakturerings- och EMR-system för att ge korrekt stöd enligt gällande regler.

USUSAALAlabamaFLFloridaIDIdahoIAIowaKSKansasLALouisianaMIMichiganMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNCNorth CarolinaNDNorth DakotaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaSDSouth DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWVWest VirginiaWIWisconsinWYWyoming
15 $ / timme
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaFaktureringsspecialist

Beskrivning

  • Hantera patientbetalningar per telefon enligt riktlinjerna för ekonomiskt ansvar
  • Upprätta och underhålla betalningsplaner för patienter
  • Se till att transaktioner, journaler och uppgifter är korrekta
  • Förklara anteckningar om ersättningsanspråk, kontosaldon och faktureringsbesked för patienter
  • Kontrollera, granska och uppdatera försäkringsuppgifter
  • Uppdatera försäkringsuppgifter i EMR-systemet och skicka in väntande eller korrigerade anspråk på nytt
  • Förklara samordning av förmåner, självrisker, samförsäkring, egenavgifter, tidsfrister för inlämning och avslag på anspråk för patienter
  • Upptäcka avvikelser i faktureringen och samarbeta med interna team för att lösa dem
  • Granska kontohistorik för att hitta orsaken till frågor om fakturering eller betalningar
  • Rekommendera nästa steg och lösningar som följer företagets policyer
  • Arbeta med faktureringssystem, EMR-plattformar och referensverktyg
  • Använda flera system samtidigt när du hjälper patienter
  • Följa regler för dokumentation, integritet, säkerhet och HIPAA
  • Vara tillgänglig och följa det tilldelade arbetsschemat
  • Genomföra obligatorisk kundutbildning och delta i ytterligare utbildning och korsutbildning
  • Ge professionell, ansvarsfull, empatisk och patientfokuserad service

Krav

  • Erfarenhet av kundservice eller callcenter krävs
  • Erfarenhet av vårdfakturering, försäkringar eller ersättningsanspråk är starkt meriterande
  • Erfarenhet av betalningshantering eller finansiella transaktioner är meriterande
  • Gymnasieexamen eller motsvarande krävs
  • Teknisk kompetens inom EMR-system och vanliga datorprogram
  • Förmåga att arbeta självständigt på distans eller i en virtuell miljö
  • Kunskaper i att tala, läsa, skriva och förstå engelska
  • Bakgrundskontroll kan krävas enligt tillämplig lag
  • God muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga
  • Analytisk problemlösningsförmåga och stor noggrannhet
  • God förståelse för vårdfakturering och försäkringsbegrepp
  • Förmåga att förklara komplexa faktureringsuppgifter på ett tydligt och patientvänligt sätt
  • Bekväm med att använda flera system och verktyg samtidigt
  • Organiserat och självgående arbetssätt med god samarbetsförmåga

Förmåner

  • Ingångslönen är 15 dollar per timme, med 1 dollar extra per timme för natt- och helgpass
  • Betald utbildning som vanligtvis pågår i två veckor
  • Heltidsschema på 40 timmar per vecka
  • Berättigad till förmåner från den första dagen i månaden efter 60 dagar

Relaterade jobb

GlobeLife

Kundretentionsrepresentant på distans

GlobeLife
1 – 10 Anställda
Hälso- och sjukvårdUtbildningVetenskap
USUSADistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaKundframgångSpecialist på kundretention

Hjälp Globe Lifes försäkringstagare att behålla sitt skydd och återuppliva livförsäkringar som har upphört i en distansbaserad roll inom kundretention. Hantera inkommande och utgående samtal, diskutera försäkringsskydd och betalningsalternativ, dokumentera resultat och nå retentionsmålen.

Öppna