Five Star Solutions
Five Star Solutions
تقدم Five Star Solutions خدمات تجربة العملاء ومراكز الاتصال المُسندة إلى جهات خارجية للمؤسسات التي تحتاج إلى عمليات دعم قابلة للتوسع وآمنة. وتجمع فرقها بين موظفي خدمة عملاء ذوي خبرة وتقنيات تجربة العملاء والأتمتة الذكية لتقديم خدمة العملاء، والدعم التقني، والإيفاد، وإدخال البيانات، واستمرارية الأعمال، والخدمة الذاتية المدعومة بالذكاء الاصطناعي. وتدعم الشركة عملاء في قطاعات الرعاية الصحية، والتكنولوجيا المالية، وتجارة التجزئة، والسفر، والحكومة، والتأمين، من خلال نماذج تقديم خدمات محلية وقريبة وخارجية، وسير عمل مصمم للبيئات الخاضعة للتنظيم، بما في ذلك العمليات المتوافقة مع أطر SOC 2 وPCI وHIPAA.

موظف فواتير المرضى عن بُعد

ساعد المرضى على فهم فواتير الرعاية الصحية وطرق الدفع من خلال التحقق من التأمين والإجابة عن استفسارات المطالبات وترتيب خطط الدفع. استخدم أنظمة الفوترة والسجلات الطبية الإلكترونية لتقديم دعم دقيق ومتوافق مع المتطلبات.

الوصف

  • معالجة مدفوعات المرضى عبر الهاتف وفق سياسات المسؤولية المالية
  • إعداد خطط دفع المرضى ومتابعتها
  • ضمان دقة المعاملات والسجلات والبيانات
  • شرح ملاحظات المطالبات وأرصدة الحسابات ونتائج الفوترة للمرضى
  • التحقق من تفاصيل التأمين ومراجعتها وتحديثها
  • تحديث سجلات التأمين في نظام السجلات الطبية الإلكترونية وإعادة تقديم المطالبات المعلقة أو المصححة
  • شرح تنسيق المنافع والخصومات التأمينية والتأمين المشترك والمدفوعات المشتركة والمواعيد النهائية للتقديم ورفض المطالبات للمرضى
  • رصد أخطاء الفوترة والتعاون مع الفرق الداخلية لمعالجتها
  • مراجعة سجل الحساب لمعرفة مصدر استفسارات الفوترة أو الدفع
  • اقتراح الخطوات التالية والحلول المتوافقة مع سياسات الشركة
  • استخدام أنظمة الفوترة ومنصات السجلات الطبية الإلكترونية وأدوات المراجع
  • استخدام أنظمة متعددة في الوقت نفسه أثناء مساعدة المرضى
  • الالتزام بقواعد التوثيق والخصوصية والأمن وقانون HIPAA
  • التفرغ واتباع جدول العمل المحدد
  • إكمال التدريب المطلوب من العميل والمشاركة في التدريب الإضافي والتدريب المتبادل
  • تقديم خدمة مهنية ومسؤولة ومتعاطفة تركز على المريض

المتطلبات

  • يشترط وجود خبرة في خدمة العملاء أو مراكز الاتصال
  • تُفضّل بشدة الخبرة في فواتير الرعاية الصحية أو التأمين أو المطالبات
  • تُفضّل الخبرة في معالجة المدفوعات أو المعاملات المالية
  • يشترط الحصول على شهادة الثانوية العامة أو GED
  • إتقان استخدام أنظمة السجلات الطبية الإلكترونية وتطبيقات الحاسوب الشائعة
  • القدرة على العمل باستقلالية عن بُعد أو في بيئة افتراضية
  • إجادة التحدث والقراءة والكتابة والفهم باللغة الإنجليزية
  • اجتياز فحص الخلفية، وفق ما يقتضيه القانون المعمول به
  • مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي
  • مهارات تحليلية لحل المشكلات واهتمام بالغ بالتفاصيل
  • فهم جيد لمفاهيم فواتير الرعاية الصحية والتأمين
  • القدرة على شرح تفاصيل الفوترة المعقدة بلغة واضحة وسهلة للمرضى
  • الارتياح إلى استخدام أنظمة وأدوات متعددة في الوقت نفسه
  • نهج منظم ومستقل وتعاوني في العمل

المزايا

  • أجر ابتدائي قدره 15 دولارًا في الساعة، مع دولار إضافي في الساعة للمناوبات الليلية ومناوبات عطلة نهاية الأسبوع
  • تدريب مدفوع الأجر يستمر عادةً أسبوعين
  • دوام كامل بمعدل 40 ساعة أسبوعيًا
  • الأهلية للحصول على المزايا اعتبارًا من أول يوم في الشهر التالي لإكمال 60 يومًا

وظائف ذات صلة

Telepatia AI

استراتيجي نشر الذكاء الاصطناعي، المكسيك (هجين)

Telepatia AI

قد فريق نشر Telepatia AI في المستشفيات وشركات التأمين وشبكات العيادات في المكسيك. وجّه الإعداد السريري وتبنّي الأطباء ومتابعة أداء البرامج التجريبية وفرق النشر.

فتح
Mercor

مختبر اختراق سلامة الذكاء الاصطناعي

Mercor
51 – 200 الموظفون

تبحث ميركور عن مختبر لاختراق سلامة الذكاء الاصطناعي لاختبار الأنظمة المتقدمة باستخدام مطالبات خصومية. يتضمن الدور توثيق المخاطر والعمل مع الباحثين لتعزيز سلامة النماذج ومواءمتها.

فتح
Maxon

مطوّر تكامل الأنظمة والسحابة

Maxon
201 – 500 الموظفون
الألعابالإعلام

أنشئ بنية تحتية على Azure وتكاملات مؤسسية تدعم عمليات برامج Maxon الإبداعية. أتمت النشر وسير عمل الهوية والربط بين الأنظمة على مستوى المؤسسة.

فتح
Fanatics

مهندس أندرويد أول

Fanatics

قد قيادة تطوير أندرويد لمنصة Fanatics الرياضية العالمية، وصياغة بنية قابلة للتوسع باستخدام Kotlin وJetpack Compose. وجّه المعايير التقنية والاستجابة للحوادث وإرشاد المهندسين.

فتح
Vega

قائد التخطيط والتحليل المالي في فيغا، بنظام هجين في إسرائيل

Vega

تولَّ بناء عمليات التخطيط المالي والتنبؤ وإعداد تقارير مجلس الإدارة لمنصة فيغا للأمن السيبراني المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. تعاون مع فريقي المبيعات والتسويق، وأسّس وظيفة المالية في الشركة.

فتح
AudioCodes

محلل أعمال أول، إدارة الطلبات في Oracle Fusion

AudioCodes

قيادة إدارة الطلبات في Oracle Fusion وتحويل عمليات الطلب إلى التحصيل عالميًا في AudioCodes. دفع الأتمتة وتكامل الأنظمة ومبادرات الذكاء الاصطناعي في مجال تقنيات الاتصالات الصوتية للمؤسسة.

فتح
iCareManager

مهندس ذكاء اصطناعي أول، توثيق الرعاية الصحية

iCareManager

قد تطوير emrgen.ai، منصة iCareManager للتوثيق السريري بالذكاء الاصطناعي. طوّر وقيّم حلول ذكاء اصطناعي آمنة لمقدمي الرعاية الصحية في الولايات المتحدة وإجراءات Medicaid.

فتح
Terumo Medical Corporation

مدير منطقة، الأنظمة التداخلية — فيلادلفيا

Terumo Medical Corporation

قيادة مبيعات أجهزة تيرومو للأنظمة التداخلية إلى المستشفيات ومرافق العيادات الخارجية في منطقة فيلادلفيا. تطوير الحسابات، ودعم الإجراءات، وتثقيف الأطباء، وتحقيق أهداف مبيعات المنطقة.

فتح
Averna

مدير حسابات أول، حلول الاختبار والجودة

Averna

طوّر أعمال Averna في حلول الاختبار والجودة في المملكة المتحدة وأيرلندا. ابنِ علاقات العملاء، وأدر فرص Salesforce، وتفاوض على مبيعات تقنية معقدة.

فتح
Manulife

مشرف العمليات في مانولايف، عمل هجين في الفلبين

Manulife

قد عمليات التأمين في مانولايف، وأشرف على مستويات الخدمة وسير العمل والتدقيق وأداء الفريق. يدعم هذا المنصب الهجين الفرق في مدينة كيزون أو مدينة لابو لابو.

فتح