Thomson Reuters
Thomson Reuters
Thomson Reuters разрабатывает надежный контент, данные и технологии для специалистов, работающих в сфере юридических услуг, налогообложения и бухгалтерского учета, международной торговли, управления рисками, страхования, консалтинга и мировых новостей. В ее портфель входят платформы для юридических исследований, программное обеспечение для налогообложения и бухгалтерского учета, инструменты для обеспечения соответствия требованиям и соблюдения нормативных требований, а также медиасервисы Reuters. Объединяя отраслевую экспертизу с инвестициями в генеративный искусственный интеллект, Thomson Reuters помогает юридическим фирмам, корпорациям, налоговым специалистам и медиакомпаниям работать со сложной информацией, оптимизировать рабочие процессы и принимать более обоснованные решения.

Менеджер по успеху клиентов, подписки — Thomson Reuters

Помогайте подписчикам Thomson Reuters получать больше пользы от аналитики страхового рынка. Ведите адаптацию, вовлечённость, удержание, продления и сбор обратной связи по подпискам.

Описание

  • Поддерживать стратегические пробные проекты с потенциальными клиентами
  • Адаптировать процесс подключения, чтобы стимулировать использование сервиса и превращать потенциальных клиентов в активных подписчиков
  • Выстраивать прочные отношения с клиентами в закреплённом портфеле
  • Консультировать клиентов о том, как получить полную пользу от подписок
  • Отслеживать состояние аккаунтов и использование платформы
  • Находить возможности повысить вовлечённость, устранять риски и улучшать удержание клиентов
  • Работать с менеджерами по работе с клиентами над продлениями, возможностями роста и отношениями с ключевыми клиентами
  • Анализировать данные об использовании сервиса
  • Преобразовывать результаты анализа в практические выводы и готовые для клиентов отчёты, которые демонстрируют ценность сервиса и помогают в коммерческих обсуждениях
  • Проводить обучение клиентов, вебинары и образовательные встречи
  • Собирать отзывы клиентов и принимать меры на их основе
  • Представлять точку зрения клиентов командам продукта, редакции и коммерческого направления
  • Взаимодействовать с разными командами для повышения успеха клиентов, удержания и коммерческого роста

Требования

  • Опыт в сфере успеха клиентов, клиентского сервиса, поддержки управления аккаунтами или обучения клиентов, желательно в B2B-медиа, издательском деле, сфере данных или SaaS
  • Отличные навыки устной и письменной коммуникации
  • Умение адаптировать общение для отдельных пользователей и руководителей высшего звена
  • Уверенное использование панелей мониторинга и анализ данных о вовлечённости
  • Опыт работы с Salesforce или аналогичной CRM-системой
  • Отличные организаторские навыки и внимание к деталям
  • Умение одновременно работать с несколькими приоритетами
  • Опыт проведения обучения, презентаций или вебинаров
  • Уверенность при выступлении перед группами и умение адаптировать материалы для аудитории
  • Инициативный и самостоятельный подход к работе
  • Знание страховой отрасли или финансовых услуг будет преимуществом, но не является обязательным
  • Способность быстро освоить специализированный рынок
  • Умение сотрудничать с представителями разных функций
  • Срочный контракт сроком на один год

Преимущества

  • Гибридный формат работы с гибким графиком
  • Гибкие условия, включая возможность работать из любой точки мира до восьми недель в году
  • Гибкий отпуск
  • Два общекорпоративных выходных дня для заботы о психическом здоровье
  • Доступ к приложению Headspace
  • Программа пенсионных накоплений
  • Компенсация расходов на обучение
  • Программы мотивации сотрудников
  • Ресурсы для поддержки психического, физического и финансового благополучия
  • Два оплачиваемых дня волонтёрской деятельности в год
  • Возможность участвовать в бесплатных консультационных проектах и инициативах в области ESG
  • Развитие карьеры и непрерывное обучение в рамках Grow My Way
  • Политики гибкого баланса между работой и личной жизнью в рамках Flex My Way
  • Инициативы по укреплению инклюзивности и чувства принадлежности сотрудников

Похожие вакансии

Akinox

Младший специалист по комплаенсу

Akinox

Поддержка комплаенса, информационной безопасности и корпоративного управления в Akinox, канадской компании в сфере цифрового здравоохранения. Координация аудитов, управления рисками, сертификации ISO и мероприятий по защите данных.

Открыть
Abnormal Security

Инженер-программист II, Backend — Abnormal Security

Abnormal Security

Создавайте серверные сервисы и потоковые системы для платформы анализа угроз Abnormal Security в реальном времени. Работайте над поисковой инфраструктурой и развертыванием в AWS/EKS.

Открыть
Mozilla

Старший инженер-программист, безопасность Firefox (удалённо из Германии)

Mozilla

Укрепляйте безопасность, надёжность и производительность Mozilla Firefox, разрабатывая защитные функции и совершенствуя архитектуру браузера. Поддерживайте корпоративных пользователей в разных операционных системах.

Открыть
Stack Builders

Разработчик программного обеспечения Full Stack

Stack Builders

Присоединяйтесь к Stack Builders в роли full stack-разработчика: поддерживайте сервисы на Java и Node.js в международной консалтинговой компании. Помогайте улучшать клиентские веб-платформы, CI/CD, инфраструктуру и рабочие процессы с ИИ.

Открыть
Octal Technical Solutions

Full Stack Python-разработчик: данные и AWS

Octal Technical Solutions
11 – 50 Сотрудники
SaaSКонсалтингЛогистика

Создавайте конвейеры обработки данных на Python, рабочие процессы Snowflake и REST-интеграции в AWS. Замените приложения Alteryx для самостоятельной работы веб-инструментами для внутренних команд.

Открыть
Penumbra, Inc.

Старший аналитик по качеству поставщиков и соблюдению требований

Penumbra, Inc.

Руководите аудитами поставщиков и мероприятиями по соблюдению требований в Penumbra, международной медицинской компании, разрабатывающей методы лечения с применением медицинских изделий.

Открыть
Magnet Forensics

Аналитик по соблюдению торговых требований

Magnet Forensics

Поддерживайте соблюдение экспортного контроля, проверку санкционных списков и процедуры KYC для цифрового ПО Magnet Forensics для расследований. Проверяйте сделки и выявляйте риски соблюдения международных торговых требований.

Открыть
Workstreet

Инженер по GRC, FedRAMP 20x

Workstreet

Автоматизируйте сбор подтверждающих материалов и процессы соответствия требованиям FedRAMP 20x для федеральных организаций и оборонных подрядчиков. Помогайте командам готовиться к авторизации и поддерживать непрерывный мониторинг.

Открыть
Dentsply Sirona

Специалист по нормативному регулированию стоматологических изделий

Dentsply Sirona

Координируйте подачу документов и получение лицензий MFDS в Южной Корее для стоматологических изделий Dentsply Sirona, включая регистрацию, соблюдение KGMP, маркировку и UDI. Работа в Сеуле включает поддержку аудитов, продление лицензий и отслеживание изменений в требованиях.

Открыть
L7 Informatics

Директор по архитектуре научных данных

L7 Informatics

Руководите архитектурой научных данных в сфере биологических наук: разрабатывайте повторно используемые фармацевтические модели данных, библиотеки контента и онтологии. Поддерживайте SYNAPSE Agentic AI компании L7 Informatics и внедрения у клиентов по всей территории США в удалённом формате.

Открыть