Thomson Reuters; hukuk hizmetleri, vergi ve muhasebe, uluslararası ticaret, risk yönetimi, sigortacılık, danışmanlık ve küresel haber alanlarında çalışan profesyoneller için güvenilir içerik, veri ve teknoloji geliştirir. Şirketin portföyünde hukuk araştırma platformları, vergi ve muhasebe yazılımları, uyum ve düzenleyici araçlar ile Reuters medya hizmetleri yer alır. Thomson Reuters, uzmanlığını üretken yapay zekâ yatırımlarıyla birleştirerek hukuk bürolarının, şirketlerin, vergi profesyonellerinin ve medya kuruluşlarının karmaşık bilgileri yönetmesine, iş akışlarını kolaylaştırmasına ve daha bilinçli kararlar almasına yardımcı olur.
Abonelikler Müşteri Başarı Yöneticisi — Thomson Reuters
Thomson Reuters abonelerinin sigorta istihbaratı hizmetlerinden daha fazla değer elde etmesine yardımcı olun. Abonelik hesaplarında işe alıştırma, etkileşim, elde tutma, yenileme ve geri bildirim süreçlerine liderlik edin.
Açıklama
- Potansiyel müşterilerle yürütülen stratejik denemeleri destekleyin
- Kullanımı artıracak ve potansiyel müşterileri aktif abonelere dönüştürecek işe alıştırma süreçleri tasarlayın
- Müşteri portföyündeki kişilerle güçlü ilişkiler kurun
- Müşterilere aboneliklerinden tam değer elde etme konusunda danışmanlık verin
- Hesapların durumunu ve platform kullanımını takip edin
- Etkileşimi artırma, riskleri ele alma ve elde tutmayı iyileştirme fırsatlarını belirleyin
- Yenilemeler, büyüme fırsatları ve önemli müşteri ilişkileri konusunda Hesap Yöneticileriyle birlikte çalışın
- Kullanım verilerini inceleyip yorumlayın
- Bulguları, değeri ortaya koyan ve ticari görüşmeleri destekleyen uygulanabilir içgörülere ve müşterilere sunulmaya hazır raporlara dönüştürün
- Müşteri eğitimleri, web seminerleri ve bilgilendirme oturumları düzenleyin
- Müşteri geri bildirimlerini toplayın ve bu doğrultuda harekete geçin
- Müşteri bakış açısını Ürün, Editoryal ve Ticari ekiplerine aktarın
- Müşteri başarısını, elde tutmayı ve ticari büyümeyi iyileştirmek için ekipler arasında iş birliği yapın
Gereksinimler
- Müşteri başarısı, müşteri hizmetleri, hesap yönetimi desteği veya müşteri yetkinliği alanlarında deneyim; tercihen B2B medya, yayıncılık, veri veya SaaS sektörlerinde
- Yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü
- İletişim tarzını bireysel kullanıcılara ve üst düzey paydaşlara göre uyarlayabilme
- Kullanım panolarını kullanma ve etkileşim verilerini yorumlama konusunda rahatlık
- Salesforce veya benzeri bir CRM deneyimi
- Güçlü organizasyon becerileri ve ayrıntılara dikkat
- Birden fazla önceliği aynı anda yönetebilme
- Eğitim, sunum veya web semineri düzenleme deneyimi
- Gruplara sunum yapma ve içeriği dinleyici kitlesine göre uyarlama konusunda özgüven
- Proaktif ve kendi kendini yönlendirebilen bir çalışma yaklaşımı
- Sigorta veya finansal hizmetler sektörü bilgisi tercih sebebidir ancak zorunlu değildir
- Uzmanlık gerektiren bir pazarı hızlıca öğrenebilme
- Farklı işlevlerdeki ekiplerle iş birliği yapabilme
- Bir yıllık belirli süreli sözleşme
Yan Haklar
- Esnek hibrit çalışma
- Yılda sekiz haftaya kadar istenilen yerden çalışma seçeneği de dahil esnek çalışma düzenlemeleri
- Esnek izin
- Şirket genelinde iki ruh sağlığı izin günü
- Headspace uygulamasına erişim
- Emeklilik tasarruf planı
- Eğitim masraflarının karşılanması
- Çalışan teşvik programları
- Ruhsal, fiziksel ve finansal iyilik halini destekleyen kaynaklar
- Her yıl iki ücretli gönüllülük günü
- Pro bono danışmanlık ve ESG girişimlerine katkı fırsatları
- Grow My Way ile kariyer gelişimi ve sürekli öğrenme
- Flex My Way ile esnek iş ve yaşam dengesi politikaları
- Çalışan kapsayıcılığı ve aidiyet girişimleri