Assurant
Assurant
Assurant este un furnizor global de servicii de asistență și protecție dedicate consumatorilor, cu operațiuni în America de Nord, Europa, America Latină și regiunea Asia-Pacific. Înființată în 1892, compania deservește peste 300 de milioane de consumatori prin servicii de protecție a tehnologiei, soluționare a daunelor și servicii financiare. Echipele sale activează în domeniile tehnologiei, daunelor, serviciilor pentru clienți și finanțelor, iar oportunitățile de angajare sunt susținute de accentul pus pe munca la distanță și colaborarea globală.

Specialist în producția de conținut bilingv, la distanță - Argentina

Assurant caută un Specialist în producția de conținut bilingv în Argentina pentru verificarea calității conținutului de asistență pentru dispozitive în engleză și spaniolă. Rolul acoperă manuale, videoclipuri, ghiduri de utilizare și articole de depanare destinate publicării.

Descriere

  • Realizarea controlului calității pentru materiale tehnice și de asistență, în principal în engleză și ocazional în spaniolă, inclusiv manuale, videoclipuri, ghiduri de utilizare și articole de depanare.
  • Verificarea gramaticii, ortografiei, acurateței faptice, formatării, clasificării, asocierii dispozitivelor și respectării standardelor de calitate și stil.
  • Contribuția la asigurarea faptului că materialele publicate susțin o experiență de calitate pentru clienți și evită referințele la concurenți, comercianți sau produse negative.
  • Aprobarea și publicarea materialelor trimise în sistemul de gestionare a conținutului sau respingerea acestora cu feedback specific și aplicabil.
  • Colaborarea cu agenți de asociere, redactori tehnici și specialiști QA din echipe internaționale.
  • Identificarea lacunelor de conținut, a dispozitivelor neacoperite și a modalităților de îmbunătățire a calității și completitudinii conținutului.
  • Urmărirea evoluțiilor tehnologice, a dispozitivelor pentru consumatori, a IoT și a subiectelor emergente relevante pentru producția de conținut.
  • Gestionarea independentă a unei cozi QA, inclusiv prioritizarea activităților restante.

Cerințe

  • Cunoașterea bilingvă sau foarte bună, scrisă și vorbită, a limbilor spaniolă și engleză.
  • Abilități solide de redactare, corectură și evaluare a conținutului.
  • Atenție excepțională la detalii și o abordare analitică.
  • Pasiune pentru tehnologie și capacitatea de a învăța rapid dispozitive, instrumente și concepte necunoscute.
  • Capacitatea de a lucra independent într-un mediu complet la distanță.
  • Abilități clare de comunicare pentru oferirea de feedback și colaborarea cu colegi distribuiți.
  • Experiența în QA de conținut, redactare tehnică, traducere tehnică, copywriting sau asistență tehnică constituie un avantaj.
  • Familiaritatea cu sistemele de gestionare a conținutului sau cu procesele de conținut structurat constituie un avantaj.
  • Experiența în depanarea dispozitivelor, asistență tehnică sau dezvoltarea bazelor de cunoștințe și a conținutului constituie un avantaj.
  • Se preferă o diplomă de licență, însă poate fi luată în considerare și experiența relevantă.

Beneficii

  • Muncă desfășurată complet la distanță.
  • Proces de interviu virtual prin video.
  • Oportunitatea de a-ți construi o carieră la Assurant.
  • Experiență de lucru într-o organizație globală și distribuită.

Locuri de muncă similare