Assurant е глобален доставчик на услуги за поддръжка и защита, ориентирани към потребителите, който оперира в Северна Америка, Европа, Латинска Америка и Азиатско-тихоокеанския регион. Основана през 1892 г., компанията обслужва повече от 300 милиона потребители чрез защита на технологиите, обработка на искове и финансови услуги. Нейните екипи работят в областите на технологиите, исковете, обслужването на клиенти и финансите, като възможностите за работа се подкрепят от фокус върху дистанционната работа и глобалното сътрудничество.
Дистанционен специалист по двуезично създаване на съдържание – Аржентина
Assurant търси двуезичен специалист по създаване на съдържание в Аржентина за проверка на качеството на съдържание за поддръжка на устройства на английски и испански език. Работата включва ръководства, видеоклипове, инструкции и статии за отстраняване на проблеми, предназначени за публикуване.
Описание
- Извършва контрол на качеството на технически материали и материали за поддръжка, предимно на английски и понякога на испански език, включително ръководства, видеоклипове, инструкции и статии за отстраняване на проблеми.
- Проверява граматика, правопис, фактическа точност, форматиране, категоризация, свързване с устройства и съответствие със стандартите за качество и стил.
- Помага да се гарантира, че публикуваното съдържание осигурява висококачествено клиентско изживяване и не съдържа препратки към конкуренти, търговци или негативни споменавания на продукти.
- Одобрява и публикува материали в системата за управление на съдържанието или ги отхвърля с конкретна и приложима обратна връзка.
- Работи със специалисти по свързване, технически автори и специалисти по контрол на качеството в международни екипи.
- Идентифицира пропуски в съдържанието, устройства без покритие и начини за подобряване на качеството и пълнотата на съдържанието.
- Следи технологичните разработки, потребителските устройства, интернет на нещата и нововъзникващи теми, свързани със създаването на съдържание.
- Управлява самостоятелно опашка за контрол на качеството, включително определя приоритетите на натрупаната работа.
Изисквания
- Двуезични умения или отлично владеене на писмен и говорим испански и английски език.
- Отлични умения за писане, коригиране и оценяване на съдържание.
- Изключително внимание към детайлите и аналитичен подход.
- Интерес към технологиите и способност за бързо усвояване на знания за непознати устройства, инструменти и концепции.
- Способност за самостоятелна работа в изцяло дистанционна среда.
- Ясни комуникационни умения за предоставяне на обратна връзка и работа с колеги от различни места.
- Опит в контрола на качеството на съдържание, техническото писане, техническия превод, копирайтинга или техническата поддръжка е предимство.
- Познаването на системи за управление на съдържание или структурирани процеси за съдържание е предимство.
- Опитът с отстраняване на проблеми на устройства, техническа поддръжка или разработване на бази знания и съдържание е предимство.
- Висше образование е предимство, но може да бъде заменено с релевантен опит.
Придобивки
- Изцяло дистанционен начин на работа.
- Виртуален процес на интервю чрез видеовръзка.
- Възможност за изграждане на кариера в Assurant.
- Опит в работата в глобална организация с разпределени екипи.