Assurant — глобальний постачальник орієнтованих на споживачів послуг підтримки та захисту, що працює в Північній Америці, Європі, Латинській Америці та Азійсько-Тихоокеанському регіоні. Заснована у 1892 році компанія обслуговує понад 300 мільйонів споживачів, надаючи послуги із захисту технологій, врегулювання страхових вимог і фінансового обслуговування. Її команди працюють у сферах технологій, врегулювання вимог, клієнтського сервісу та фінансів, а можливості працевлаштування підтримуються акцентом на віддалену роботу й глобальну співпрацю.
Віддалений фахівець із підготовки двомовного контенту — Аргентина
Assurant шукає фахівця із підготовки двомовного контенту в Аргентині для перевірки якості матеріалів про підтримку пристроїв англійською та іспанською мовами. Робота охоплює посібники, відео, інструкції та статті з усунення несправностей для публікації.
Опис
- Здійснювати контроль якості технічних матеріалів і матеріалів підтримки, переважно англійською та час від часу іспанською мовами, зокрема посібників, відео, інструкцій і статей з усунення несправностей.
- Перевіряти граматику, орфографію, фактичну точність, форматування, категоризацію, відповідність пристроям і дотримання стандартів якості та стилю.
- Допомагати забезпечувати високоякісний клієнтський досвід завдяки опублікованому контенту та уникати згадок про конкурентів, роздрібних продавців або негативних характеристик продуктів.
- Схвалювати й публікувати матеріали в системі керування контентом або відхиляти їх, надаючи конкретні та практичні рекомендації.
- Працювати з фахівцями зі зв’язування матеріалів, технічними авторами та спеціалістами з контролю якості в міжнародних командах.
- Виявляти прогалини в контенті, пристрої без відповідних матеріалів і способи покращення якості та повноти контенту.
- Стежити за розвитком технологій, споживчими пристроями, інтернетом речей і новими темами, актуальними для підготовки контенту.
- Самостійно керувати чергою завдань із контролю якості, зокрема визначати пріоритети для невиконаної роботи.
Вимоги
- Двомовне володіння іспанською та англійською мовами або високий рівень володіння ними в усній і письмовій формі.
- Сильні навички письма, коректури та оцінювання контенту.
- Виняткова увага до деталей і аналітичний підхід.
- Зацікавленість технологіями та здатність швидко опановувати незнайомі пристрої, інструменти й концепції.
- Здатність самостійно працювати повністю віддалено.
- Чіткі комунікативні навички для надання зворотного зв’язку та роботи з колегами, які працюють у різних місцях.
- Бажаний досвід у контролі якості контенту, технічному написанні, технічному перекладі, копірайтингу або технічній підтримці.
- Бажане знайомство із системами керування контентом або структурованими процесами роботи з контентом.
- Бажаний досвід усунення несправностей пристроїв, технічної підтримки або розробки баз знань і контенту.
- Бажаний ступінь бакалавра, однак замість нього може розглядатися відповідний досвід.
Переваги
- Повністю віддалений формат роботи.
- Процес віртуальної співбесіди у відеоформаті.
- Можливість розвивати кар’єру в Assurant.
- Досвід роботи в глобальній розподіленій організації.