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Assurant ist ein globaler Anbieter verbraucherorientierter Support- und Schutzleistungen mit Aktivitäten in Nordamerika, Europa, Lateinamerika und im asiatisch-pazifischen Raum. Das 1892 gegründete Unternehmen betreut durch Geräteschutz, Schadensregulierung und Finanzdienstleistungen mehr als 300 Millionen Verbraucherinnen und Verbraucher. Die Teams arbeiten in den Bereichen Technologie, Schadensbearbeitung, Kundenservice und Finanzen. Beschäftigungsmöglichkeiten werden durch den Fokus auf Remote-Arbeit und globale Zusammenarbeit unterstützt.
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Remote Content-Production-Spezialist mit Spanisch- und Englischkenntnissen – Argentinien

Assurant sucht in Argentinien einen zweisprachigen Spezialisten für Content-Produktion zur Qualitätsprüfung von englisch- und spanischsprachigen Inhalten für Gerätesupport. Die Aufgabe umfasst Handbücher, Videos, Anleitungen und Artikel zur Fehlerbehebung für die Veröffentlichung.

ARArgentinienRemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischErforderliche Sprache: SpanischContent-Marketing-Manager
IoT

Beschreibung

  • Qualitätssicherung für technische Supportmaterialien durchführen, überwiegend auf Englisch und gelegentlich auf Spanisch, darunter Handbücher, Videos, Anleitungen und Artikel zur Fehlerbehebung.
  • Grammatik, Rechtschreibung, sachliche Richtigkeit, Formatierung, Kategorisierung, Gerätezuordnungen sowie die Einhaltung von Qualitäts- und Stilstandards prüfen.
  • Dazu beitragen, dass veröffentlichte Inhalte ein hochwertiges Kundenerlebnis unterstützen und keine Verweise auf Wettbewerber, Händler oder negative Produktmerkmale enthalten.
  • Einreichungen im Content-Management-System genehmigen und veröffentlichen oder mit konkretem, umsetzbarem Feedback ablehnen.
  • Mit Linking-Mitarbeitern, technischen Redakteuren und QA-Spezialisten in internationalen Teams zusammenarbeiten.
  • Lücken in den Inhalten, nicht abgedeckte Geräte und Möglichkeiten zur Verbesserung von Qualität und Vollständigkeit erkennen.
  • Technologische Entwicklungen, Verbrauchergeräte, IoT und aufkommende Themen verfolgen, die für die Content-Produktion relevant sind.
  • Eine QA-Warteschlange selbstständig verwalten, einschließlich der Priorisierung rückständiger Aufgaben.

Anforderungen

  • Zweisprachige oder sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Spanisch und Englisch.
  • Ausgeprägte Fähigkeiten im Schreiben, Korrekturlesen und Bewerten von Inhalten.
  • Außergewöhnliche Detailgenauigkeit und eine analytische Arbeitsweise.
  • Begeisterung für Technologie sowie die Fähigkeit, sich schnell in unbekannte Geräte, Tools und Konzepte einzuarbeiten.
  • Fähigkeit, in einer vollständig remote organisierten Umgebung selbstständig zu arbeiten.
  • Klare Kommunikationsfähigkeiten für Feedback und die Zusammenarbeit mit verteilten Kollegen.
  • Erfahrung in Content-QA, technischem Schreiben, technischer Übersetzung, Copywriting oder technischem Support ist von Vorteil.
  • Vertrautheit mit Content-Management-Systemen oder strukturierten Content-Prozessen ist von Vorteil.
  • Erfahrung mit Gerätefehlerbehebung, technischem Support oder der Entwicklung von Wissensdatenbanken und Inhalten ist von Vorteil.
  • Ein Bachelorabschluss ist von Vorteil, wobei relevante Berufserfahrung möglicherweise berücksichtigt wird.

Zusatzleistungen

  • Vollständig remote organisierte Arbeitsweise.
  • Videobasiertes virtuelles Vorstellungsgespräch.
  • Möglichkeit, eine Karriere bei Assurant aufzubauen.
  • Erfahrung in einer globalen, dezentral organisierten Organisation.

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