Assurant je globálnym poskytovateľom spotrebiteľsky orientovaných podporných a ochranných služieb, ktorý pôsobí v Severnej Amerike, Európe, Latinskej Amerike a ázijsko-pacifickom regióne. Spoločnosť bola založená v roku 1892 a prostredníctvom ochrany technológií, riešenia poistných nárokov a finančných služieb poskytuje služby viac ako 300 miliónom spotrebiteľov. Jej tímy pôsobia v oblastiach technológií, poistných nárokov, zákazníckych služieb a financií, pričom pracovné príležitosti podporuje zameranie na prácu na diaľku a globálnu spoluprácu.
Špecialista na bilingválnu tvorbu obsahu na diaľku – Argentína
Spoločnosť Assurant hľadá v Argentíne bilingválneho špecialistu na tvorbu obsahu na kontrolu kvality obsahu podpory zariadení v angličtine a španielčine. Táto pozícia zahŕňa príručky, videá, návody a články na riešenie problémov určené na publikovanie.
Popis
- Vykonávať kontrolu kvality technických materiálov a materiálov podpory, predovšetkým v angličtine a príležitostne v španielčine, vrátane príručiek, videí, návodov a článkov na riešenie problémov.
- Kontrolovať gramatiku, pravopis, faktickú správnosť, formátovanie, kategorizáciu, priradenie zariadení a súlad so štandardmi kvality a štýlu.
- Pomáhať zabezpečiť, aby publikovaný obsah podporoval kvalitnú zákaznícku skúsenosť a neobsahoval odkazy na konkurenciu, predajcov ani negatívne zmienky o produktoch.
- Schvaľovať a publikovať príspevky v systéme na správu obsahu alebo ich zamietať s konkrétnou a realizovateľnou spätnou väzbou.
- Spolupracovať s pracovníkmi zodpovednými za prepojenia, technickými autormi a špecialistami na kontrolu kvality v medzinárodných tímoch.
- Identifikovať medzery v obsahu, nepokryté zariadenia a možnosti na zlepšenie kvality a úplnosti obsahu.
- Sledovať technologický vývoj, spotrebiteľské zariadenia, internet vecí a vznikajúce témy relevantné pre tvorbu obsahu.
- Samostatne spravovať front na kontrolu kvality vrátane určovania priorít práce v nevybavenej agende.
Požiadavky
- Bilingválne znalosti alebo veľmi dobrá hovorená a písaná španielčina a angličtina.
- Vynikajúce schopnosti písania, korektúr a hodnotenia obsahu.
- Mimoriadna pozornosť venovaná detailom a analytický prístup.
- Záujem o technológie a schopnosť rýchlo sa oboznámiť s neznámymi zariadeniami, nástrojmi a konceptmi.
- Schopnosť pracovať samostatne v plne vzdialenom pracovnom prostredí.
- Jasné komunikačné schopnosti potrebné na poskytovanie spätnej väzby a spoluprácu s kolegami na rôznych miestach.
- Skúsenosti s kontrolou kvality obsahu, technickým písaním, technickým prekladom, copywritingom alebo technickou podporou sú výhodou.
- Znalosť systémov na správu obsahu alebo štruktúrovaných procesov tvorby obsahu je výhodou.
- Skúsenosti s riešením problémov zariadení, technickou podporou alebo tvorbou znalostných databáz a obsahu sú výhodou.
- Vysokoškolské vzdelanie prvého stupňa je výhodou, pričom ho môže nahradiť relevantná prax.
Benefity
- Plne vzdialený spôsob práce.
- Virtuálny pohovor prostredníctvom videa.
- Príležitosť budovať kariéru v spoločnosti Assurant.
- Skúsenosť s prácou v globálnej organizácii s distribuovanými tímami.