Assurant ialah penyedia global perkhidmatan sokongan dan perlindungan berfokuskan pengguna yang beroperasi di Amerika Utara, Eropah, Amerika Latin dan Asia Pasifik. Ditubuhkan pada tahun 1892, syarikat ini memberi perkhidmatan kepada lebih 300 juta pengguna melalui perlindungan teknologi, penyelesaian tuntutan dan perkhidmatan kewangan. Pasukannya merangkumi bidang teknologi, tuntutan, perkhidmatan pelanggan dan kewangan, dengan peluang pekerjaan yang disokong oleh tumpuan terhadap kerja jarak jauh dan kerjasama global.
Pakar Penghasilan Kandungan Dwibahasa Jarak Jauh - Argentina
Assurant sedang mencari Pakar Penghasilan Kandungan dwibahasa di Argentina untuk menyemak kualiti kandungan sokongan peranti dalam bahasa Inggeris dan Sepanyol. Peranan ini meliputi manual, video, panduan cara, dan artikel penyelesaian masalah untuk diterbitkan.
Penerangan
- Menjalankan jaminan kualiti terhadap bahan teknikal dan sokongan, terutamanya dalam bahasa Inggeris dan sekali-sekala dalam bahasa Sepanyol, termasuk manual, video, panduan cara, dan artikel penyelesaian masalah.
- Menyemak tatabahasa, ejaan, ketepatan fakta, pemformatan, pengkategorian, perkaitan peranti, serta pematuhan terhadap piawaian kualiti dan gaya.
- Membantu memastikan kandungan yang diterbitkan menyokong pengalaman pelanggan berkualiti tinggi dan mengelakkan rujukan kepada pesaing, peruncit, atau produk secara negatif.
- Meluluskan dan menerbitkan penyerahan dalam sistem pengurusan kandungan, atau menolaknya dengan maklum balas yang khusus dan boleh diambil tindakan.
- Bekerjasama dengan ejen pemautan, penulis teknikal, dan pakar QA dalam pasukan antarabangsa.
- Mengenal pasti jurang kandungan, peranti yang belum diliputi, dan cara untuk meningkatkan kualiti serta kelengkapan kandungan.
- Mengikuti perkembangan teknologi, peranti pengguna, IoT, dan topik baharu yang berkaitan dengan penghasilan kandungan.
- Mengurus baris gilir QA secara bebas, termasuk mengutamakan kerja tertunggak.
Keperluan
- Bilingual atau sangat fasih bertutur dan menulis dalam bahasa Sepanyol serta Inggeris.
- Kemahiran menulis, menyemak pruf, dan menilai kandungan yang kukuh.
- Perhatian yang sangat teliti terhadap perincian dengan pendekatan analitikal.
- Berminat terhadap teknologi dan mampu mempelajari peranti, alat, serta konsep yang tidak dikenali dengan cepat.
- Mampu bekerja secara bebas dalam persekitaran yang sepenuhnya jarak jauh.
- Kemahiran komunikasi yang jelas untuk memberikan maklum balas dan bekerjasama dengan rakan sekerja yang berada di pelbagai lokasi.
- Latar belakang dalam QA kandungan, penulisan teknikal, terjemahan teknikal, penulisan iklan, atau sokongan teknikal diutamakan.
- Pengetahuan tentang sistem pengurusan kandungan atau proses kandungan berstruktur diutamakan.
- Pengalaman dalam penyelesaian masalah peranti, sokongan teknikal, atau pembangunan pangkalan pengetahuan dan kandungan diutamakan.
- Ijazah sarjana muda diutamakan, namun pengalaman yang berkaitan boleh dipertimbangkan sebagai ganti.
Faedah
- Pengaturan kerja sepenuhnya jarak jauh.
- Proses temu duga maya berasaskan video.
- Peluang membina kerjaya bersama Assurant.
- Pengalaman bekerja dalam organisasi global dengan pasukan yang tersebar.