Assurant는 소비자 중심의 지원 및 보호 서비스를 제공하는 글로벌 기업으로, 북미, 유럽, 라틴 아메리카, 아시아 태평양 지역에서 사업을 운영하고 있습니다. 1892년에 설립된 Assurant는 기술 보호, 보험금 청구 처리, 금융 서비스를 통해 3억 명이 넘는 소비자에게 서비스를 제공합니다. 기술, 보험금 청구, 고객 서비스, 재무 등 다양한 분야의 팀이 함께하며, 원격 근무와 글로벌 협업을 중심으로 채용 기회를 지원하고 있습니다.
아르헨티나 원격 이중언어 콘텐츠 제작 전문가
Assurant는 아르헨티나에서 영어와 스페인어로 된 기기 지원 콘텐츠의 품질을 검토할 이중언어 콘텐츠 제작 전문가를 찾고 있습니다. 업무 대상에는 매뉴얼, 동영상, 사용 안내서, 문제 해결 문서 등 게시용 콘텐츠가 포함됩니다.
설명
- 매뉴얼, 동영상, 사용 안내서, 문제 해결 문서 등 주로 영어로 작성되고 일부는 스페인어로 작성된 기술 및 지원 자료의 품질을 보증한다.
- 문법, 철자, 사실 정확성, 형식, 분류, 기기 연결 정보, 품질 및 스타일 기준 준수 여부를 확인한다.
- 게시된 콘텐츠가 높은 수준의 고객 경험을 지원하고 경쟁사, 소매업체 또는 부정적인 제품 관련 언급을 포함하지 않도록 한다.
- 콘텐츠 관리 시스템에서 제출물을 승인하고 게시하거나, 구체적이고 실행 가능한 피드백을 첨부해 반려한다.
- 국제 팀의 링크 담당자, 기술 문서 작성자 및 품질 보증 전문가와 협업한다.
- 콘텐츠의 공백, 미지원 기기, 콘텐츠 품질과 완성도를 개선할 방법을 파악한다.
- 콘텐츠 제작과 관련된 기술 발전, 소비자 기기, 사물인터넷 및 새로운 주제를 추적한다.
- 백로그 작업의 우선순위 설정을 포함해 품질 보증 대기열을 독립적으로 관리한다.
지원 자격
- 스페인어와 영어를 모두 구사하거나, 두 언어의 말하기와 쓰기에 매우 능숙해야 한다.
- 뛰어난 글쓰기, 교정 및 콘텐츠 평가 능력.
- 탁월한 세부 사항 주의력과 분석적 접근 방식.
- 기술에 대한 관심이 있고 익숙하지 않은 기기, 도구 및 개념을 빠르게 학습할 수 있어야 한다.
- 완전한 원격 환경에서 독립적으로 근무할 수 있어야 한다.
- 명확한 의사소통 능력으로 피드백을 제공하고 분산된 동료들과 협업할 수 있어야 한다.
- 콘텐츠 품질 보증, 기술 문서 작성, 기술 번역, 카피라이팅 또는 기술 지원 경험이 있으면 우대한다.
- 콘텐츠 관리 시스템 또는 구조화된 콘텐츠 프로세스에 익숙하면 우대한다.
- 기기 문제 해결, 기술 지원, 지식 기반 또는 콘텐츠 개발 경험이 있으면 우대한다.
- 학사 학위 소지자를 우대하지만 관련 경력으로 대체할 수 있다.
복리후생
- 완전 원격 근무 방식.
- 화상 기반 온라인 면접 절차.
- Assurant에서 경력을 쌓을 기회.
- 글로벌 분산 조직에서 근무하는 경험.