Assurant — глобальный поставщик ориентированных на потребителей услуг поддержки и защиты, работающий в Северной Америке, Европе, Латинской Америке и Азиатско-Тихоокеанском регионе. Основанная в 1892 году компания обслуживает более 300 миллионов потребителей, предоставляя услуги по защите технологий, урегулированию страховых требований и финансовому обслуживанию. Её команды работают в сферах технологий, урегулирования требований, клиентского сервиса и финансов, а возможности трудоустройства поддерживаются акцентом на удалённую работу и глобальное сотрудничество.
Удалённый специалист по созданию двуязычного контента — Аргентина
Assurant ищет специалиста по созданию двуязычного контента в Аргентине для проверки качества материалов о поддержке устройств на английском и испанском языках. Работа включает руководства, видео, инструкции и статьи по устранению неполадок для публикации.
Описание
- Проводить контроль качества технических материалов и материалов поддержки, преимущественно на английском и иногда на испанском языках, включая руководства, видео, инструкции и статьи по устранению неполадок.
- Проверять грамматику, орфографию, фактическую точность, форматирование, категоризацию, соответствие устройств и соблюдение стандартов качества и стиля.
- Помогать обеспечивать высокое качество опубликованного контента для клиентов и избегать упоминаний конкурентов, розничных продавцов или негативных характеристик продуктов.
- Одобрять и публиковать материалы в системе управления контентом либо отклонять их, предоставляя конкретные и практичные рекомендации.
- Работать с сотрудниками, отвечающими за связывание материалов, техническими писателями и специалистами по контролю качества в международных командах.
- Выявлять пробелы в контенте, устройства, для которых отсутствуют материалы, и способы повышения качества и полноты контента.
- Следить за развитием технологий, потребительскими устройствами, интернетом вещей и новыми темами, связанными с созданием контента.
- Самостоятельно управлять очередью задач по контролю качества, включая приоритизацию невыполненной работы.
Требования
- Двуязычное владение испанским и английским языками или высокий уровень владения ими в устной и письменной речи.
- Отличные навыки письма, корректуры и оценки контента.
- Исключительная внимательность к деталям и аналитический подход.
- Интерес к технологиям и способность быстро осваивать незнакомые устройства, инструменты и концепции.
- Способность самостоятельно работать полностью удалённо.
- Чёткие коммуникативные навыки для предоставления обратной связи и работы с распределёнными коллегами.
- Предпочтителен опыт в контроле качества контента, техническом написании, техническом переводе, копирайтинге или технической поддержке.
- Предпочтительно знакомство с системами управления контентом или структурированными процессами работы с контентом.
- Предпочтителен опыт устранения неполадок устройств, технической поддержки либо разработки базы знаний и контента.
- Предпочтительно наличие степени бакалавра, однако вместо неё может рассматриваться соответствующий опыт.
Преимущества
- Полностью удалённый формат работы.
- Процесс виртуального собеседования по видеосвязи.
- Возможность построить карьеру в Assurant.
- Опыт работы в международной распределённой организации.