Assurant 是一家專注於消費者支援與保障服務的全球企業，業務遍及北美、歐洲、拉丁美洲及亞太地區。公司成立於 1892 年，透過科技保障、理賠處理及金融服務，為超過 3 億名消費者提供服務。其團隊涵蓋科技、理賠、客戶服務及財務等領域，並以遠端工作與全球協作為重點，支援相關招聘機會。
遠端雙語內容製作專員——阿根廷
Assurant 正在阿根廷招聘雙語內容製作專員，負責對英文和西班牙文裝置支援內容進行品質檢查。工作內容涵蓋手冊、影片、操作指南和疑難排解文章的發布準備。
說明
- 對技術資料和支援材料進行品質檢查，主要使用英文，偶爾使用西班牙文，包括手冊、影片、操作指南和疑難排解文章。
- 檢查文法、拼字、事實準確性、格式、分類、裝置關聯，以及是否符合品質和風格標準。
- 協助確保已發布內容能夠支援高品質的客戶體驗，並避免提及競爭對手、零售商或負面產品資訊。
- 在內容管理系統中核准並發布提交內容，或提供具體且可執行的回饋後予以退回。
- 與國際團隊中的連結專員、技術作者和品質保證專家合作。
- 發現內容缺口、尚未涵蓋的裝置，以及提升內容品質和完整性的機會。
- 追蹤與內容製作相關的技術發展、消費性裝置、物聯網和新興主題。
- 獨立管理品質檢查佇列，包括確定積壓工作的優先順序。
職位要求
- 西班牙語和英語雙語，或具備出色的西班牙語和英語口語及書面表達能力。
- 具備出色的寫作、校對和內容評估能力。
- 注重細節，具備優秀的分析能力。
- 對技術充滿熱情，並能快速學習不熟悉的裝置、工具和概念。
- 能夠在完全遠端的環境中獨立工作。
- 具備清晰的溝通能力，能夠提供回饋並與分散式團隊成員合作。
- 擁有內容品質保證、技術寫作、技術翻譯、文案寫作或技術支援經驗者優先。
- 熟悉內容管理系統或結構化內容流程者優先。
- 擁有裝置疑難排解、技術支援、知識庫或內容開發經驗者優先。
- 學士學位優先，但相關工作經驗也可作為替代。
福利待遇
- 完全遠端的工作安排。
- 採用視訊形式的線上面試流程。
- 獲得在 Assurant 發展職涯的機會。
- 在全球化分散式組織中累積工作經驗。