Assurant ialah penyedia global perkhidmatan sokongan dan perlindungan berfokuskan pengguna yang beroperasi di Amerika Utara, Eropah, Amerika Latin dan Asia Pasifik. Ditubuhkan pada tahun 1892, syarikat ini memberi perkhidmatan kepada lebih 300 juta pengguna melalui perlindungan teknologi, penyelesaian tuntutan dan perkhidmatan kewangan. Pasukannya merangkumi bidang teknologi, tuntutan, perkhidmatan pelanggan dan kewangan, dengan peluang pekerjaan yang disokong oleh tumpuan terhadap kerja jarak jauh dan kerjasama global.
Spesialis Produksi Konten Dwibahasa Jarak Jauh - Argentina
Assurant mencari Spesialis Produksi Konten dwibahasa di Argentina untuk memeriksa kualitas konten dukungan perangkat dalam bahasa Inggris dan Spanyol. Peran ini mencakup manual, video, panduan cara penggunaan, dan artikel pemecahan masalah untuk diterbitkan.
Deskripsi
- Melakukan penjaminan kualitas pada materi teknis dan dukungan, terutama dalam bahasa Inggris dan sesekali dalam bahasa Spanyol, termasuk manual, video, panduan cara penggunaan, dan artikel pemecahan masalah.
- Memeriksa tata bahasa, ejaan, keakuratan fakta, pemformatan, kategorisasi, keterkaitan perangkat, serta kepatuhan terhadap standar kualitas dan gaya.
- Membantu memastikan konten yang diterbitkan mendukung pengalaman pelanggan berkualitas tinggi dan tidak memuat referensi kepada pesaing, peritel, atau produk secara negatif.
- Menyetujui dan menerbitkan kiriman dalam sistem manajemen konten, atau menolaknya dengan umpan balik yang spesifik dan dapat ditindaklanjuti.
- Bekerja sama dengan agen penautan, penulis teknis, dan spesialis QA dalam tim internasional.
- Mengidentifikasi kesenjangan konten, perangkat yang belum tercakup, dan cara untuk meningkatkan kualitas serta kelengkapan konten.
- Mengikuti perkembangan teknologi, perangkat konsumen, IoT, dan topik baru yang relevan dengan produksi konten.
- Mengelola antrean QA secara mandiri, termasuk memprioritaskan pekerjaan yang tertunda.
Persyaratan
- Bilingual atau sangat mahir berbahasa Spanyol dan Inggris, baik lisan maupun tulisan.
- Memiliki kemampuan menulis, mengoreksi, dan mengevaluasi konten yang kuat.
- Memiliki perhatian yang sangat baik terhadap detail dengan pendekatan analitis.
- Antusias terhadap teknologi dan mampu mempelajari perangkat, alat, serta konsep yang belum dikenal dengan cepat.
- Mampu bekerja secara mandiri dalam lingkungan yang sepenuhnya jarak jauh.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang jelas untuk memberikan umpan balik dan bekerja sama dengan rekan kerja yang tersebar di berbagai lokasi.
- Latar belakang dalam QA konten, penulisan teknis, penerjemahan teknis, copywriting, atau dukungan teknis diutamakan.
- Familiar dengan sistem manajemen konten atau proses konten terstruktur diutamakan.
- Pengalaman dalam pemecahan masalah perangkat, dukungan teknis, atau pengembangan basis pengetahuan dan konten diutamakan.
- Gelar sarjana diutamakan, tetapi pengalaman yang relevan dapat dipertimbangkan sebagai pengganti.
Tunjangan
- Pengaturan kerja sepenuhnya jarak jauh.
- Proses wawancara virtual berbasis video.
- Kesempatan membangun karier bersama Assurant.
- Pengalaman bekerja dalam organisasi global dengan tim yang tersebar.