تُعد Assurant مزودًا عالميًا لخدمات الدعم والحماية التي تركز على المستهلكين، وتعمل في أمريكا الشمالية وأوروبا وأمريكا اللاتينية ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ. تأسست الشركة عام 1892، وتخدم أكثر من 300 مليون مستهلك من خلال حماية التكنولوجيا وتسوية المطالبات والخدمات المالية. وتعمل فرقها في مجالات التكنولوجيا والمطالبات وخدمة العملاء والتمويل، مع فرص توظيف مدعومة بالتركيز على العمل عن بُعد والتعاون العالمي.
أخصائي إنتاج محتوى ثنائي اللغة عن بُعد - الأرجنتين
تبحث Assurant عن أخصائي إنتاج محتوى ثنائي اللغة في الأرجنتين لفحص جودة محتوى دعم الأجهزة بالإنجليزية والإسبانية. يشمل الدور الأدلة ومقاطع الفيديو وإرشادات الاستخدام ومقالات استكشاف الأخطاء وإصلاحها للنشر.
الوصف
- إجراء ضمان الجودة على المواد التقنية ومواد الدعم، باللغة الإنجليزية بشكل أساسي وأحيانًا بالإسبانية، بما في ذلك الأدلة ومقاطع الفيديو وإرشادات الاستخدام ومقالات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- التحقق من القواعد والإملاء والدقة الواقعية والتنسيق والتصنيف وربط الأجهزة والامتثال لمعايير الجودة والأسلوب.
- المساعدة في ضمان أن المحتوى المنشور يدعم تجربة عملاء عالية الجودة ويتجنب الإشارات إلى المنافسين أو تجار التجزئة أو المنتجات السلبية.
- اعتماد الطلبات وإرسالها للنشر في نظام إدارة المحتوى، أو رفضها مع تقديم ملاحظات محددة وقابلة للتنفيذ.
- العمل مع وكلاء الربط والكتّاب التقنيين وأخصائيي ضمان الجودة ضمن فرق دولية.
- رصد فجوات المحتوى والأجهزة غير المشمولة وسبل تحسين جودة المحتوى واكتماله.
- متابعة التطورات التقنية وأجهزة المستهلك وإنترنت الأشياء والموضوعات الناشئة ذات الصلة بإنتاج المحتوى.
- إدارة قائمة انتظار ضمان الجودة بشكل مستقل، بما في ذلك تحديد أولويات الأعمال المتراكمة.
المتطلبات
- إجادة ثنائية اللغة أو إجادة عالية للغة الإسبانية والإنجليزية كتابةً وتحدثًا.
- مهارات قوية في الكتابة والتدقيق اللغوي وتقييم المحتوى.
- اهتمام استثنائي بالتفاصيل مع منهجية تحليلية.
- حماس للتقنية والقدرة على تعلم الأجهزة والأدوات والمفاهيم غير المألوفة بسرعة.
- القدرة على العمل باستقلالية في بيئة عمل عن بُعد بالكامل.
- مهارات تواصل واضحة لتقديم الملاحظات والعمل مع الزملاء الموزعين.
- يفضل وجود خبرة في ضمان جودة المحتوى أو الكتابة التقنية أو الترجمة التقنية أو كتابة النصوص أو الدعم التقني.
- يفضل الإلمام بأنظمة إدارة المحتوى أو عمليات المحتوى المنظم.
- يفضل وجود خبرة في استكشاف أعطال الأجهزة أو الدعم التقني أو تطوير قواعد المعرفة والمحتوى.
- يفضل الحصول على درجة البكالوريوس، مع إمكانية النظر في الخبرة ذات الصلة بدلًا منها.
المزايا
- ترتيب عمل عن بُعد بالكامل.
- عملية مقابلة افتراضية عبر الفيديو.
- فرصة لبناء مسيرة مهنية مع Assurant.
- خبرة في العمل ضمن مؤسسة عالمية موزعة.