Assurant je globalni pružatelj usluga podrške i zaštite usmjerenih na potrošače, koji posluje u Sjevernoj Americi, Europi, Latinskoj Americi te azijsko-pacifičkoj regiji. Osnovan 1892. godine, pruža usluge za više od 300 milijuna potrošača putem zaštite tehnologije, rješavanja odštetnih zahtjeva i financijskih usluga. Njegovi timovi rade u područjima tehnologije, odštetnih zahtjeva, korisničke službe i financija, a mogućnosti zapošljavanja podupiru usmjerenost na rad na daljinu i globalnu suradnju.
Stručnjak za dvojezičnu produkciju sadržaja na daljinu – Argentina
Assurant traži dvojezičnog stručnjaka za produkciju sadržaja u Argentini za provjeru kvalitete sadržaja za podršku uređajima na engleskom i španjolskom jeziku. Posao obuhvaća priručnike, videozapise, vodiče i članke za otklanjanje poteškoća namijenjene objavi.
Opis
- Provjeravati kvalitetu tehničkih materijala i materijala za podršku, prvenstveno na engleskom, a povremeno i na španjolskom jeziku, uključujući priručnike, videozapise, vodiče i članke za otklanjanje poteškoća.
- Provjeravati gramatiku, pravopis, činjeničnu točnost, oblikovanje, kategorizaciju, povezanost s uređajima te usklađenost sa standardima kvalitete i stila.
- Pomagati osigurati da objavljeni sadržaj pruža visokokvalitetno korisničko iskustvo i izbjegava spominjanje konkurenata, trgovaca ili negativnih referenci na proizvode.
- Odobravati i objavljivati sadržaj u sustavu za upravljanje sadržajem ili ga odbijati uz konkretne i provedive povratne informacije.
- Surađivati s djelatnicima za povezivanje, tehničkim piscima i stručnjacima za osiguranje kvalitete u međunarodnim timovima.
- Uočavati nedostatke u sadržaju, nepokrivene uređaje i načine za poboljšanje kvalitete i potpunosti sadržaja.
- Pratiti razvoj tehnologije, potrošačke uređaje, internet stvari i nove teme relevantne za produkciju sadržaja.
- Samostalno upravljati redom zadataka za osiguranje kvalitete, uključujući određivanje prioriteta zaostalih zadataka.
Zahtjevi
- Dvojezično znanje ili izvrsno poznavanje pisanog i govornog španjolskog i engleskog jezika.
- Izvrsne vještine pisanja, lekture i procjene sadržaja.
- Iznimna pažnja posvećena detaljima i analitičan pristup.
- Entuzijazam za tehnologiju i sposobnost brzog učenja o nepoznatim uređajima, alatima i konceptima.
- Sposobnost samostalnog rada u potpuno udaljenom radnom okruženju.
- Jasne komunikacijske vještine za davanje povratnih informacija i suradnju s kolegama koji rade na različitim lokacijama.
- Iskustvo u kontroli kvalitete sadržaja, tehničkom pisanju, tehničkom prevođenju, copywritingu ili tehničkoj podršci je prednost.
- Poznavanje sustava za upravljanje sadržajem ili strukturiranih procesa sadržaja je prednost.
- Iskustvo s otklanjanjem poteškoća na uređajima, tehničkom podrškom ili razvojem baza znanja i sadržaja je prednost.
- Poželjna je prvostupnička diploma, no može se uzeti u obzir i relevantno iskustvo.
Pogodnosti
- Potpuno udaljeni način rada.
- Virtualni proces razgovora putem videa.
- Prilika za razvoj karijere u Assurantu.
- Iskustvo rada u globalnoj organizaciji s distribuiranim timovima.