Assurant 是一家专注于消费者支持与保障服务的全球性企业，业务遍及北美、欧洲、拉丁美洲和亚太地区。公司成立于 1892 年，通过技术保护、理赔处理和金融服务为超过 3 亿名消费者提供服务。其团队涵盖技术、理赔、客户服务和财务等领域，并以远程办公和全球协作模式为重点支持招聘机会。
远程双语内容制作专员——阿根廷
Assurant 正在阿根廷招聘双语内容制作专员，负责对英文和西班牙文设备支持内容进行质量检查。工作内容涵盖手册、视频、操作指南和故障排除文章的发布准备。
描述
- 对技术资料和支持材料进行质量检查，主要使用英文，偶尔使用西班牙文，包括手册、视频、操作指南和故障排除文章。
- 检查语法、拼写、事实准确性、格式、分类、设备关联，以及是否符合质量和风格标准。
- 协助确保已发布内容能够支持高质量的客户体验，并避免提及竞争对手、零售商或负面产品信息。
- 在内容管理系统中批准并发布提交内容，或提供具体且可执行的反馈后予以退回。
- 与国际团队中的链接专员、技术作者和质量保证专家合作。
- 发现内容缺口、尚未覆盖的设备，以及提升内容质量和完整性的机会。
- 跟踪与内容制作相关的技术发展、消费类设备、物联网和新兴主题。
- 独立管理质量检查队列，包括确定积压工作的优先顺序。
任职要求
- 西班牙语和英语双语，或具备出色的西班牙语和英语口语及书面表达能力。
- 具备出色的写作、校对和内容评估能力。
- 注重细节，具备优秀的分析能力。
- 对技术充满热情，并能快速学习不熟悉的设备、工具和概念。
- 能够在完全远程的环境中独立工作。
- 具备清晰的沟通能力，能够提供反馈并与分布式团队成员合作。
- 拥有内容质量保证、技术写作、技术翻译、文案写作或技术支持经验者优先。
- 熟悉内容管理系统或结构化内容流程者优先。
- 拥有设备故障排除、技术支持、知识库或内容开发经验者优先。
- 本科及以上学历优先，但相关工作经验也可作为替代。
福利待遇
- 完全远程的工作安排。
- 采用视频形式的线上面试流程。
- 获得在 Assurant 发展职业生涯的机会。
- 在全球化分布式组织中积累工作经验。